「你的魚油有幾%?」超級種草,我的產品也能用嗎?裡面有什麼行銷風險呢?

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圖片由AI生成

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近年來,食品安全問題已經引起了廣泛的關注和討論,不少食品企業因為違規行為而被曝光,這不僅損害了企業形象、需要背負罰款,同時也危害了消費者的健康安全。

涉及食品安全規範的食品宣傳或推廣問題主要表現在以下幾個方面:

(一)添加劑超標:例如防腐劑、色素等。

(二)環境毒素污染:可能存在著細菌、重金屬等有害物質。

(三)誇大不實宣傳:誇張產品功效或者虛報產品成分。

其中,以「產品標語」這一塊,最令品牌方頭痛。

也許產品內容物確實有其功效,在台灣以外的國家可能也被認定為是僅次於或等於藥品的功能存在,但依照台灣的食品安全法規 (以下簡稱「食安法」) 中,是無法直接照本宣科的,甚至有許多用字是不能出現在商品或廣告上的。

礙於食安法規定,若產品誇大不實或涉及醫療效能等,恐被處以新台幣四萬元以上四百萬元以下的罰緩。

現今多數品牌的行銷手法為:「朗朗上口的標語」+「家喻戶曉的明星或網紅」

接著會在電視、社群等各種媒體上強力播送,這時候就非常考驗資訊判斷能力,身為消費者的我們,必須要有一個認知:有名 ≠ 合法

不是有上過電視、很多通路等公眾場合販售,產品標示就絕對沒問題!

圖片資料來源:新北市衛生局

圖片資料來源:新北市衛生局

廣告違規也許對於品牌方本身甚至是無心之過,如上所述受到食安法規範,品牌方以為自家產品有相似品項,直接挪用他牌相似品項的廣告標語,應該就沒問題了吧?

然而往往這種時候,更需要驗證法律的可行性,否則因為廣告違規而受到裁罰的風險非常高!

舉例來說前幾年網路行銷非常強大的梅精商品,也曾被認定為涉及療效進而遭到處分,而過往相關違規廣告案件,都可以前往食品藥物管理署公告查詢( https://pmds.fda.gov.tw/illegalad/ ​)

所以,身處廣告滿天飛的時代,要特別注意:

  • 消費者:加強資訊辨識能力,避免購入不適宜的產品。
  • 品牌方:避免因為短短幾個字就遭到的巨額罰款,實在划不來!

能夠在網路或電視等公開場合露出的廣告並非皆為合法廣告,其內容仍需根據食安法的判斷標準進行著墨。

如果你是品牌方,也為廣告違規而受罰感到困擾,或是沒有那麼多人力去查核法規,或是行銷新人來來去去,過去的經驗難傳承,推薦你使用「快合規 TextComply」(https://www.textcomply.com/),快合規是一款快合規是一款 AI 風險預警評估平台,只要貼上文案(如:產品包裝文案、廣告宣傳文案、海報DM設計文案)即可:❶ 自動標示高風險被裁罰的文句 ❷ 帶出對應之相關法規 ❸ 公開過往裁罰案例與裁罰金額


能夠幫助品牌方控制違規及罰款風險,快合規每月自動更新法規與公開之裁罰案例,降低人工檢核文案內容的時間同時,行銷同仁可以先看到風險文句先做出修正與規避。

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