想在競爭的市場突圍，那就來「賣星星」吧！

新春愉快，蛇年吉祥！不知道九天年假你們有沒有好好休息、出去玩呢？

每次一到連假，台灣各大景點都塞滿了人，今年連機場都塞爆了！

好奇你們通常怎麼決定要去哪個地方旅行？是為了要看特定的景點、節慶？吃美食？還是體驗當地風土民情、活動？

其實很多時候我們會特地要去某個地方旅行，都一定是有一個「目的」，而這些目的很可能就是上述的這些原因，所以「行銷觀光」時就必須善用這些原因以吸引旅客。

但更多時候，很多地方有的景點、特色別的地方也有，例如老街，台灣有好些地方都以老街作為特色，但只要你去過幾個就會發現，不只是規劃，連賣的東西都差不多，所以要作為差異點很難。

這樣的狀況不是只發生在台灣，連台灣人最愛旅遊的日本也一樣。

日本很多地區都以溫泉為號招，但溫泉很多地方都有，如果沒有其他更特殊的景點很難吸引旅客特地前往，頂多是住附近的居民偶爾會去造訪。

日本長野縣阿智村的晝神溫泉就遇到這樣的難題，在以前人們開始富裕能負擔的起旅行時，觀光是以大量消費為主，但隨著時間過去，人們旅行的次數與頻率變多，漸漸地會想尋求以「特殊體驗」為旅行目的，晝神溫泉就開始沒落了。

於是阿智村花了一些時間去尋找自己最獨特的景點，發現他們擁有「全日本最漂亮的星空」，但他們不是單純叫大家來看星星，而是將整個行程包裝成「星空漫遊」，從山腳的纜車站開始，到導覽人員的服裝等都相應搭配。

透過行銷包裝以及固定流程來創造儀式感，讓前往的旅客獲得「平常體驗不到的感動」，星空漫遊因而大受歡迎，加上旅客在社群媒體上的分享，更是推波助瀾了聲量。

也因為看星星很常會受到天候的影響，所以多數的旅客都會選擇在阿智村多待上一天，以防第一天沒看到星星，這也解決原先多數旅客都是當天來回的問題，只要停留時間變長，在當地的花費就會變多，阿智村整體收入也會增加。

阿智村就這樣從原本以溫泉為賣點的沒落村莊，搖身一變成為賣星星的熱門觀光景點。

其實市面上提供特殊體驗的例子還不少，像是日本合掌村的「點燈」，台灣人前往日本滑雪（因為台灣體驗不到滑雪），Airbnb 提供電影場景作為住宿飯店等，都是以「體驗」作為主要差異點。

所以我們可以從這個例子學到什麼？

即使「觀光旅遊」這麼有趣的產品都免不了遇到競爭激烈、難以差異化的問題，更何況是一般消費性商品。

以前是「產品先決」的市場，只要產品做得不錯就能有一定的銷量。但現在市場產品太多、太競爭，光是產品不錯已經不能保證賣得好了，如果沒有足夠的「獨特性」是很難在市場裡脫穎而出。

現在的消費者除了購買好產品外也很重視「體驗」，如果你能在購買流程中多增加特殊體驗，尤其是在別的地方沒有的，這就有可能變成你突破重圍的關鍵點。

如果覺得市場很競爭，但又很難從產品特點上找到差異點，也許可以從「體驗」這個角度思考看看，說不定就能找到你獨有的「星空漫遊」。