小品牌存活下來的關鍵在於:「成為小眾市場的品類領導者!」
想要存活就不能沒業績,但要消費者願意掏錢購買,就必須在眾多競爭者之中稍有「知名度」,或者說能「被辨認出來」。
偏偏小品牌什麼都缺,缺預算、缺人力、缺合作,想要快速有業績成長是非常困難的。
但透過下面三個步驟,小品牌也有機會成功存活下來:
正因為資源不足,大眾市場又被優勢品牌佔據,小品牌唯一的出路就是「把僅有的資源集中於小眾市場」。
因為資源集中,所能夠產生的行銷效應更顯著。這就像與其拿一堆小石子撒進池塘裡,每一個都只激起小小漣漪,還不如丟一顆大石頭,能夠濺起超大水花的道理一樣。
而小眾市場還有一個好處,就是「目標受眾清楚」,小品牌可以更專注於提供更合適的產品或解決方案,目標受眾的滿意程度會提高,可以更快地搶佔市占率。
更何況,大品牌根本不屑小眾市場,所以小眾市場相對比較沒那麼競爭,小品牌就更有機會殺出一條血路。
由於增加知名度需要預算以及長時間累積,小品牌想要更快地成長業績,就必須要「增加品牌與使用情境的連結」,這樣可以加乘目標受眾對品牌認識的速度。
比如說,我們通常喝可口可樂有幾個情景:吃漢堡、看電影吃爆米花、中秋烤肉、看球賽、去海邊玩等等。
利用任何可以喝可樂的情境或時機,連結自己的品牌,讓目標受眾每次吃漢堡、看電影、烤肉、看球賽時就會想喝可樂。這樣不但可以減少廣告費用,還可以延長目標受眾對品牌的記憶。
台灣有個很有名的例子:愛之味甜辣醬,就是利用與「端午節吃粽子」的情境做連結,讓大家記得吃粽子就是要加愛之味甜辣醬。
爾後,愛之味甜辣醬只在每年端午節前投放廣告,不但省去很多費用,即使多年過去,台灣民眾腦海裡還是深深烙印著愛之味甜辣醬與吃粽子的連結。
所以小品牌可以持續創造使用情境,然後與品牌相連結,這都有助於目標受眾更容易聯想到你。
有了使用情境,接下來我們要確保目標受眾輕易地就能購入產品,因此,鋪貨的通路夠不夠多、電商網站的易用性、聯絡方式清不清楚就變得很重要。
小品牌要致力於降低最後結單這一哩路的摩擦力,盡可能讓目標受眾很容易就購買到,甚至是幫助他們做決定。
像是產品比較表、熱銷商品排行榜、不同價物的送禮建議等,都能加快做決定的流程,減少目標受眾的思考時間,更快轉換成訂單。
「市場領導者的優勢可以持續很多年!」
就像我們都知道第一個登入月球的太空人是阿姆斯壯,但不會有人記得第二、第三個人是誰一樣,成為市場領導者的品牌往往會被記得很多年,並且相當難動搖。
小品牌更是要利用小眾市場還沒那麼競爭的時候,就加緊腳步搶佔市占率,透過集中資源、火力,能更專注服務好特定的目標受眾。
接著,使用情境、時機喚醒目標受眾,讓他們想到什麼就想到你的品牌,這樣一來可以節省廣告費,還能延長記憶的時間。
最後降低購買的難度,讓目標受眾可以加快決策流程、不費力就買到商品。
如此逐步地搶佔市佔率,小品牌也能成為小眾市場的領導者,享受先行者的優勢,不但能順利存活下來,業績銷量也會大幅提升。