吵架是一種個體出現被剝奪、被搶走重要東西感覺時的直覺反應，屬於生物的本能，比較簡單。可是發洩容易修復難，逞一時口舌之快，禍從口出，情感的建立需要時間，情感的破壞卻很快，感情是最經不起吵的，破鏡難圓，得了面子卻失了裡子。「禍從口出」是真的，相信大家都有這樣的經驗，話說出口後立刻就發現自己應該管住嘴巴的，一說出口就後悔了，出口感到後悔的同時，如果能立刻道歉，可能還有轉機；如果礙於面子放不下，死撐不低頭，真真是會讓對方傷透了心。
合作共好是一種學習，不知道大家是否玩過一種沒有口語交流討論且需要共同手握一支筆完成作畫的遊戲，因為不能說話，大家的作品都很像，都是共同概念下的作品。這個遊戲告訴我們人際溝通的重要，除非真心聆聽與溝通，否則只會流於表面的交流，沒有真心無法建立真正的共識。因此，在談判前，需要先準備好、預想好雙方都有利的選擇，學會找到彼此想要、彼此有利，共好的平衡點。聆聽是達成合作共好最短的途徑，積極聆聽才有機會知道對方真正的想法，抱著「聽對方說」的想法，放下「說服對方、你聽我說」的態度，才有機會站在對方的立場，各退一步，達成共同的目標，進而化敵為友。雖說沒有永遠的朋友，卻也沒有永遠的敵人，而且至少不要為自己樹立敵人。
每一次的家人衝突都是一個很好的學習機會和示範，真的很難，只要願意嘗試，我們就離開原點，往前跨出一步了，希望大家都能陪孩子一起學習成為更好的人。
