溝通的意思是互相了解對方想法/交換想法,溝通可分為兩部份,要完成這兩部份,有來有往,才是有效的溝通。
當我們有情緒的時候,在溝通過程中會衝口而出說了一些不該說的話,這樣不但無法解決事情,還令事情更糟。如何做到讓另一半冷靜地聆聽你的需求,而你又能夠表達自己?吵架時,將⌈你⌋改成⌈我⌋,才能有效溝通。
⌈你又這麼晚回家?⌋
⌈你為什麼每次都不聽我說話只會打電動?⌋
⌈你為什麼每次都把地方弄得亂七八糟?⌋
⌈你為什麼常常都發脾氣?⌋
當使用你開頭,對方會有一種被指責的感覺,雖然你可能真的很想知道原因,但這樣說不但沒用,還會把對方推開!對方可能會更生氣,與你引起進一步的罵戰,或更想逃避不與你溝通。被指責時會反抗是人的天性,每個人被指責時內心都會是難過的,所以心理上會更加加強防禦來保護自己。
⌈我想你早點回家,因為我想和你一起晚餐/我想和你一起做什麼什麼。。。⌋
⌈我希望你先聽我說,因為這件事情有點重要!⌋
⌈我希望我們有個舒適的家,我們一起來打掃乾淨吧!⌋
⌈我是不是做了些什麼令你不開心了,你先冷靜一下再慢慢告訴我吧!⌋
這樣就是在表達自己,而不是怪罪對方,對方比較能夠接受,也能令對方更了解你的想法,一舉兩得!學習適當的表達自己感受,令對方能更了解你的想法,互相體諒和理解才是最有效的溝通方法。
溝通是兩個人的事,一定要兩個人同心協力,一同改變和學習,如果只有一方想改善關係而另一方沒有心,是不能做到喔!