溝通是雙向的
溝通的意思是互相了解對方想法／交換想法，溝通可分為兩部份，要完成這兩部份，有來有往，才是有效的溝通。
- 聆聽別人
- 表達自己
當我們有情緒的時候，在溝通過程中會衝口而出說了一些不該說的話，這樣不但無法解決事情，還令事情更糟。如何做到讓另一半冷靜地聆聽你的需求，而你又能夠表達自己？吵架時，將⌈你⌋改成⌈我⌋，才能有效溝通。
以下是吵架時經常會聽到的對話：
⌈你又這麼晚回家？⌋
⌈你為什麼每次都不聽我說話只會打電動？⌋
⌈你為什麼每次都把地方弄得亂七八糟？⌋
⌈你為什麼常常都發脾氣？⌋
對方會覺得被指責
當使用你開頭，對方會有一種被指責的感覺，雖然你可能真的很想知道原因，但這樣說不但沒用，還會把對方推開！對方可能會更生氣，與你引起進一步的罵戰，或更想逃避不與你溝通。被指責時會反抗是人的天性，每個人被指責時內心都會是難過的，所以心理上會更加加強防禦來保護自己。
試試改成用我作開頭：
⌈我想你早點回家，因為我想和你一起晚餐／我想和你一起做什麼什麼。。。⌋
⌈我希望你先聽我說，因為這件事情有點重要！⌋
⌈我希望我們有個舒適的家，我們一起來打掃乾淨吧！⌋
⌈我是不是做了些什麼令你不開心了，你先冷靜一下再慢慢告訴我吧！⌋
這樣就是在表達自己，而不是怪罪對方，對方比較能夠接受，也能令對方更了解你的想法，一舉兩得！學習適當的表達自己感受，令對方能更了解你的想法，互相體諒和理解才是最有效的溝通方法。
溝通是兩個人的事，一定要兩個人同心協力，一同改變和學習，如果只有一方想改善關係而另一方沒有心，是不能做到喔！
