方格精選
「諮商筆記」是商品？三大爭議來看理科太太的線上課程公關危機、如何更好
2022年底，知名百萬訂閱youtuber理科太太與線上學習平台「Hahow好學校」發起了網路課程預購專案——《理科太太的諮商筆記》，約莫十天左右引發網路各種批判與討論。
有正有負、多面向的探討，才能讓討論更完整，肚臍君想分享不同的思考與解套方式。先聲明：【這篇文章並非推or不推這項課程，而是針對訊息引發的危機來做論述】
本文章節：
- 爭議的三種聲音
- 如果這樣會更好
-面對不同的聲音
-為何打住購買
-專案團隊如果這樣 - 未來的可能，誰負責
▊爭議的三種聲音
除了hahow平台內生動吸睛的圖文，理科太太的youtube頻道也有介紹影片。發布第一天觀看時，感受到她已琢磨過用字遣詞，有試圖打預防針避免公關上的問題了。但....仍隱約有一絲不協調感並感到憂慮。
引發兩派爭議與新聞報導時已過一週，老實說比預期的晚。
引發兩派爭議與新聞報導時已過一週，老實說比預期的晚。
爭議1：你需要的是尋求專業諮商
網路名人中最多反對派的論點在於：
🎯什麼人需要諮商？他們需要的是專業管道
🎯什麼人需要諮商？他們需要的是專業管道
理科太太表明走進諮商室超過兩年、諮商時間超過100小時。但仍是非專業領域下、卻在網路販售「諮商筆記」，引發各心理、人文背景的KOL評論：「這樣就能販售專業嗎？」
每個人的生命歷程不同，原生家庭的塑型、成長過程遭逢的事件、甚至在教育程度，多數人都大為不同。諮商的過程相當講究個別性，面對不同的個案有不同的應對之道。網路影音錄完就那樣了，無法針對每個人做變化，真的有需求的人，應該直接去找尋諮商師幫助，不然出了問題怎麼辦？
其實在理科太太頻道12月1日發布的影片，看的出來專案團隊已有訊息上的防護網，預備要應對可能會有的聲音，來看看影片內容訊息：
- 目標：了解身體訊號、辨識情緒、自我對話，到覺察自己的狀態
- 學姊的身份、分享、陪伴(而不是教導)
- 我不是心理師，不能幫你心理諮商、邀請我的諮商心理師加入這堂課程
這樣做照理來說有些許功能：
- 課程的主訴求是較通用於社會大眾的方式。和自己對話、自我覺察相關練習的網路文章、書籍已是琳琅滿目。較非醫療、法律那類的硬核項目。
- 影片中避開專業教育、指點之感，一再運用「分享、陪伴」等字眼，試圖迴避專業上的挑戰與閱聽者的心理防衛。
- 最後鄭重表明了自己非專業身份以及專業人士的加入？
🎯【那為何還是引發爭議？】
《理科太太的諮商筆記》這個課程名稱本身就帶有潛在的爭議危機。不但似乎以網紅的個人歷程為示範目標，又使用了諮商這個的字眼在商品名稱，直接面臨雙重挑戰。
現代網路資訊龐大，很多人都曾是標題黨，片段醒目化的主要字就可能決定了「暫時的風向」。多少人把焦點放在副標：「從自我覺察到自我療癒」呢？
現代網路資訊龐大，很多人都曾是標題黨，片段醒目化的主要字就可能決定了「暫時的風向」。多少人把焦點放在副標：「從自我覺察到自我療癒」呢？
👉如果標題、副標命名成：
- 【給現代人的愛與和解之旅—如何運用自我覺察練習來讓自己更好？】
- 【你的心受傷了，你知道嗎？—暖心的自我療癒小方法】
👉少了某些字眼、也會少了一些挑戰。
當然這麼做賣點會淡化，特別是「對理科太太私人諮商過程感到好奇」的受眾。
當然這麼做賣點會淡化，特別是「對理科太太私人諮商過程感到好奇」的受眾。
再者，平台上多有專業講師，相關工作經歷。
官方文字是「預估150分鐘的線上課程」，既然以課程包裝了，但講師的專業背景沒有出來，社會大眾能看到的是理科太太這位學姊，而不是那位心理師的完整人設與學經歷。
爭議2：理科太太的單元章節與自評表
影音課程多會藉由單元內容建立起架構，進一步吸引受眾。諮商筆記中有五個段落，其中一二三章節、課後練習都可以點開觀看細節，而魔鬼藏在細節裡....其實肚臍君點開細節後原本想購課。(為何打住於文末解釋)
2021年底理科太太與先生John離婚的新聞傳遍各大媒體，不少網友揶揄其為離婚太太。這段期間陸續有過幾次新聞，2022年7月雙方再次成為風口浪尖上，八卦媒體甚至專訪本非KOL的理科先生，這其實沒有不對、公眾人物們之間如果有衝突，有兩方的論述從不同角度看才完整，避免只有一方被輿論壓制。
但..理科雙方的私人關係似乎不算和平收場
當初看理科夫妻在影片中提到遺傳與憂鬱症的狀況，著實令人心疼。復出後以訪談分享等方式重啟頻道，我個人是頗開心的。後來理科先生漸漸隱遁，但在社會大眾視角他尚未完全消失。
章節三有幾項開頭為「與伴侶的關係」，宣傳影片與各文案完全沒有跟前理科先生有關的資訊，這是應該的。但屆時課程上線後是否會有舉例性內容引發大眾揣測、被吃瓜群眾再次拉扯到理科先生呢？看到平台上的文字時有點擔心，後來在社群看到類似想法。
各大網紅還沒將主力炮火放在此。但假使內容被八卦性運用，或許現在宣傳課程倉促了些？這波事件前，頂端搜尋結果是7月的負面報導耶。
撇開單元章節可能給人造成的臆測，自評表的建立和參考也受到專業人士的挑戰。如果沒有針對個案狀況所擬，那它的實質用處又為何呢？
爭議3：知識型網紅的商業操作
台灣盛行群眾募資已10年左右，從flyingV到嘖嘖、貝殼或獨立專案網頁，無論實體、數位商品還是公益項目都可以放在平台上。好處是行銷上的特異化與曝光延續性，有時也能讓消費者有較佳感受：我不只是消費者、也是個參與者，甚至支持者。在此不論商品的滿意度和承諾兌現問題。
如果有看過一些募資網頁的介紹，多少能發現常見的商業形式。除了核心商品、還有其他附商品做「不同組合的販售」。有時還會宣告「達標後才解鎖」的商品。
《理科太太的諮商筆記》不僅是項數位商品，專案網頁上還包括了健康食品，依照現階段的折扣：課程1799為底價，課程+食品4499為最高價，共四種選擇。聯想到了餐廳菜單中「單點主餐」、「主餐搭不同價位套餐」的方式。將商品在行銷上多做花樣與趣味無可厚非~
👉但，商品可是被命名為諮商筆記。
hahow並非一般的群募平台，是以預購形式為開端、類群募手法為行銷包裝開啟專案。身為行銷背景，理性上我不太受到包裝操作而吸引或反感，但感性上嗅到了一絲斷裂感。《諮商筆記》有學習、暖心、療癒、陪伴等訴求，有它的動人之處！可惜行銷下猛藥，商品與評價還沒出來就要大家下單，立馬讓網友們消化不良。
▊《理科太太的諮商筆記》如果這樣會更好
【面對不同的聲音】
理科太太12月10日於粉專發文，針對各界抨擊有不少文字回應。擷取貼文：「現在只是預購，影音內容都還沒有上線，你要怎麼看起來？」這句話很OK，可惜搭配了這張大圖..
我從來都不認為公眾人物要隱忍、溫良恭儉讓。有性格上的展現與反擊更真實與貼近。但一段不夠完整的大標還是再次召喚抨擊。
👉所以，反對聲音都是酸民嗎？
理科太太可沒說所有人都是酸民。但文字上的預防針顯然不夠，因反方或中立方內不乏專業背景的人士，甚至是友善建議。如果將焦點放在酸民，而沒有對那些專業聲音做回應，大家也就會先對號入座了。該篇貼文底下有不少無腦挺/無腦反的網友，真正值得細讀的建議也有，希望專案團隊能稍微看一下。
如果修完課能達到這兩個成長，或許是好事，但現階段似乎還有一段路要走。我很喜歡理科太太影片中的一段話「當你不否認自己的自私時，別人表現出自私，你也能理解」，網友發洩、網紅蹭流量都很常態，但緩下心情去理解內容，有時候會有更多的發現。
【為何打住購買】
就算每個人如此不同，但我認為「別人的人生與經驗」是有可能有參考價值的。從宣傳上不太能辨別這套課的有多少個人的內容，還是其實是大眾通用性？理科的招牌是被包裝的核心？還是包裝心理學的包裝紙？真實內容出來前不該多做批判，所以現在要調整是來的及的！
所以肚臍君不想搶限時早鳥折扣，等評價分享出來後再行決定。願意支持但不太想花錢在太多未知的商品上。自己從學生時代開始諮商，經歷恐怖情人與憂鬱症洗禮，一堆書籍與自我練習早已讓我走過許多，所以需要更特別的商品。
【專案團隊如果這樣】
但對於未來想玩群募、開線上課的人或許是個警惕性相當高的案例。如果有這樣，或許反應會不一樣？
- 單看標題可能會讓人臆測方向而反應，如果拿掉諮商這個字眼，擺在內容敘述能減少爭議
- 提到了專業心理師加入，那多少需要背書與明朗資訊。如果製作上沒有專業的參與，那麼文宣上要做多項調整，特別是某些專業字眼
- 如果理科有辦法先花時間把網路上的新訊導向和解，甚至如果各大媒體能把一些爆料撤掉，對孩子的心理狀態會比較有益、幼子無辜。而在那之後的課程可能會更有說服力。或有更多時間去淡化負面新聞
- 如果附商品變成公益贊助，對象是心理衛生、憂鬱症防治、甚至社福相關的協會，比搭配實體商品來組合的觀感更好。也可以是類似交流會的參與機會
- fb留言其實有東西可以參考，課程未發布、還能針對各種聲音做調整，或是加上配套措施
- 身為知識型網紅、訪談主持人，人設與手法可以怎麼樣搭配更和諧呢？
▊未來的可能，誰負責
如果能讓社會大眾認識諮商是很棒的。有一些長輩以「神經病才去看那些」來定義諮商也頗令人無奈。這次的爭議事件也能讓理科太太與大眾學習到一些事情....但無腦挺/無腦反，是最容易但也最可惜的。
心理學相關書籍多，網路文章更多，怎麼都沒有人跳出來質疑「這樣害到人誰負責」。有見過別人自行超譯「我不是教你詐」、「被討厭的勇氣」....類似書籍讓自己越走越偏。書就像水，能載舟亦能覆舟，資訊被運用不當都有反效果。
🎯《理科太太的諮商筆記》有專屬學員社團，有書籍與網文沒有的配套措施，目前未知效果，但或許真的責任重大啊！假使社團內有需要迫切幫助的學員，會有專人提供個別協助，還是一個小編在發文回文呢？期盼團隊嚴整以待他們提供的後續服務，而非當成賣點。
網路一堆專家，有的叫你吃早餐或不吃早餐，鼓吹斷食瘦身或少量多餐，這裡有毒那裡有寶藏....太多野生專家了！還曾有網友去諮商遇到的心理師對他的生命做批判。
網路資訊陷阱這麼多，能上網的人都要學會過濾。只有這門基礎課要面臨網紅說的「出事誰負責」嗎？目前一切都不知道，但最該為自己負責的不是專家、不是酸民、不是理科、更不是網友，是自己。
理科太太是有商人的思維，也或許這堂課開的方式不夠謹慎，但都不能完全證明這堂課不能對別人有幫助，貴不貴也是見仁見智。或許有人因此接觸實體諮商而轉好？或許有人覺得浪費錢？或許有人因此濫用知識？或有人踏上助人道路？未來這種東西，哪是網紅們能論斷的？
拿起放大鏡檢視，沒有人完美，更何況還是對著知識型網紅。商人吃相如何、跟商品效果是兩件事。
買不買是其次，重點還是需求者自己後續的行為，這篇不勸推也不勸退，只勸「慎思明辨為自己負責」
極端對立的網戰不會助人自我覺察或療癒，
維持多元彈性的態度、
避免封閉環境與單一資訊管道、
辨別自我狀態，適時求助專業才是上策。
維持多元彈性的態度、
避免封閉環境與單一資訊管道、
辨別自我狀態，適時求助專業才是上策。
即將進入廣告，捲動後可繼續閱讀
為什麼會看到廣告
留言0
查看全部
你可能也想看
Google News 追蹤
這個秋，Chill 嗨嗨！穿搭美美去賞楓，裝備款款去露營⋯⋯你的秋天怎麼過？秋日 To Do List 等你分享！
秋季全站徵文，我們準備了五個創作主題，參賽還有機會獲得「火烤兩用鍋」，一起來看看如何參加吧～
美國總統大選只剩下三天， 我們觀察一整週民調與金融市場的變化（包含賭局）， 到本週五下午3:00前為止， 誰是美國總統幾乎大概可以猜到60-70%的機率， 本篇文章就是以大選結局為主軸來討論近期甚至到未來四年美股可能的改變
Faker昨天真的太扯了，中國主播王多多點評的話更是精妙，分享給各位
王多多的點評
「Faker是我們的處境，他是LPL永遠繞不開的一個人和話題，所以我們特別渴望在決賽跟他相遇，去直面我們的處境。
我們曾經稱他為最高的山，最長的河，以為山海就是盡頭，可是Faker用他28歲的年齡...
我想網路上的讀者應該大多都是散戶吧？我自己也是一個散戶，還是一個新手。所以看到這本書的封面標題就覺得很吸引我，就讓我們來看看這本書怎麼教導身為散戶的我們如何學會投資。我自己對投資的想法還是越簡單越好，希望能夠把精力拿去做其他的事情。
又是一次想要在諮商當天晚上，就先把一些印象深刻的東西寫下來。
第一段話：網友的對話暫停。與對方認識了一個月，因為在聊天對話中可以感受到對方是個願意聽我訴說的人，雖然對方有表達對我的喜歡，但我跟他說我沒有談戀愛的打算，原本以為可以好好當朋友。
這週過得有點累，現場實務的工作比較多，也在健身的時候稍微拉傷自己的背部，長大後漸漸明白自己身體發炎的反應，那是一種昏昏沉沉伴隨著頭痛跟疲倦的感受，也藉由自己身體這樣的狀況，明白有時候同事真的沒辦法上班的心情，還有小時候父親皺著眉說自己頭痛，希望我不要再哭了的心情吧！
諮商一直很穩定的進行著，最常遇到的阻礙是諮商室被預先借走了，為了諮商室的問題改過三次時間，這次是第三次，日期從週四改成週三，時間從晚上六點改成晚上八點，對我來說是一個蠻大的變動
算下來整整病了半個月，在咳嗽與噴嚏漸緩後，在味覺與嗅覺上卻沒有恢復平常的靈敏，某天出門時決定噴喜愛的香水，測試自己的嗅覺是否還在鈍化的狀態，平時濃烈的英國梨小蒼蘭香水味，我必須靠很近才能聞到淡淡的模糊香味，這樣的經驗，讓我在諮商時對於自身的情感豐沛有了個靈光一閃的比喻：
近日因某YouTuber在線上課程平台販售自己接受諮商後的心得整理而成的線上課程，造成網路上的一陣熱議。無論諮商心理師、律師或醫師紛紛出來發聲，他們認為該YouTuber以身為諮商個案進行類諮商行為的自我探索帶領，無疑是將對諮商不甚理解的民眾，甚至是有些已有身心症狀的觀眾置入險境，拖延尋求諮商時間
你好，我是王啟樺，目前在加州大學洛杉磯分校(UCLA)擔任統計機器學習方向的博士後研究員。
為了成為多產的數位寫作者, 從2022年4月開始，實踐原子短文(Atomic Essay) 已經有7+個月。這段期間我輸出了120+篇原子短文，幫助我很有效率地完成平日作為博士後研究員的工作，學習與生活。我也
家用安全雲端系統
AMAZON-RANGER security management 結合保全系統及智能雲端管理,讓家中24時安全及科技舒適生活 。
保全設定
安全科技保全系統讓家庭提更安全舒適。雲端設備可將盜警訊號簡訊通知直接傳到手機,
影像監視
遠端遙控智能排插
綠能系列
智慧微電網管理系統
如果商品定價50，A一定會買，定價40，B一定會買，那麼，你會把價格定在多少？答案是：A看到的是50，B看到的是40－－－富爸爸資產研究室
婚姻是一個全球交易市場。你覺得很奇怪、不該這麼做，但買賣雙方都有自己無法解決的苦衷，如果你一家有四個小孩，已經窮到後面三個小孩要餓死了，你會不會把大女兒賣出去？你就是出身雲林農村還有小兒麻痺的45歲男性，沒有認識女性的管道，媽媽逼著你結婚，你該怎麼辦？供需如此就成立了。
這個秋，Chill 嗨嗨！穿搭美美去賞楓，裝備款款去露營⋯⋯你的秋天怎麼過？秋日 To Do List 等你分享！
秋季全站徵文，我們準備了五個創作主題，參賽還有機會獲得「火烤兩用鍋」，一起來看看如何參加吧～
美國總統大選只剩下三天， 我們觀察一整週民調與金融市場的變化（包含賭局）， 到本週五下午3:00前為止， 誰是美國總統幾乎大概可以猜到60-70%的機率， 本篇文章就是以大選結局為主軸來討論近期甚至到未來四年美股可能的改變
Faker昨天真的太扯了，中國主播王多多點評的話更是精妙，分享給各位
王多多的點評
「Faker是我們的處境，他是LPL永遠繞不開的一個人和話題，所以我們特別渴望在決賽跟他相遇，去直面我們的處境。
我們曾經稱他為最高的山，最長的河，以為山海就是盡頭，可是Faker用他28歲的年齡...
我想網路上的讀者應該大多都是散戶吧？我自己也是一個散戶，還是一個新手。所以看到這本書的封面標題就覺得很吸引我，就讓我們來看看這本書怎麼教導身為散戶的我們如何學會投資。我自己對投資的想法還是越簡單越好，希望能夠把精力拿去做其他的事情。
又是一次想要在諮商當天晚上，就先把一些印象深刻的東西寫下來。
第一段話：網友的對話暫停。與對方認識了一個月，因為在聊天對話中可以感受到對方是個願意聽我訴說的人，雖然對方有表達對我的喜歡，但我跟他說我沒有談戀愛的打算，原本以為可以好好當朋友。
這週過得有點累，現場實務的工作比較多，也在健身的時候稍微拉傷自己的背部，長大後漸漸明白自己身體發炎的反應，那是一種昏昏沉沉伴隨著頭痛跟疲倦的感受，也藉由自己身體這樣的狀況，明白有時候同事真的沒辦法上班的心情，還有小時候父親皺著眉說自己頭痛，希望我不要再哭了的心情吧！
諮商一直很穩定的進行著，最常遇到的阻礙是諮商室被預先借走了，為了諮商室的問題改過三次時間，這次是第三次，日期從週四改成週三，時間從晚上六點改成晚上八點，對我來說是一個蠻大的變動
算下來整整病了半個月，在咳嗽與噴嚏漸緩後，在味覺與嗅覺上卻沒有恢復平常的靈敏，某天出門時決定噴喜愛的香水，測試自己的嗅覺是否還在鈍化的狀態，平時濃烈的英國梨小蒼蘭香水味，我必須靠很近才能聞到淡淡的模糊香味，這樣的經驗，讓我在諮商時對於自身的情感豐沛有了個靈光一閃的比喻：
近日因某YouTuber在線上課程平台販售自己接受諮商後的心得整理而成的線上課程，造成網路上的一陣熱議。無論諮商心理師、律師或醫師紛紛出來發聲，他們認為該YouTuber以身為諮商個案進行類諮商行為的自我探索帶領，無疑是將對諮商不甚理解的民眾，甚至是有些已有身心症狀的觀眾置入險境，拖延尋求諮商時間
你好，我是王啟樺，目前在加州大學洛杉磯分校(UCLA)擔任統計機器學習方向的博士後研究員。
為了成為多產的數位寫作者, 從2022年4月開始，實踐原子短文(Atomic Essay) 已經有7+個月。這段期間我輸出了120+篇原子短文，幫助我很有效率地完成平日作為博士後研究員的工作，學習與生活。我也
家用安全雲端系統
AMAZON-RANGER security management 結合保全系統及智能雲端管理,讓家中24時安全及科技舒適生活 。
保全設定
安全科技保全系統讓家庭提更安全舒適。雲端設備可將盜警訊號簡訊通知直接傳到手機,
影像監視
遠端遙控智能排插
綠能系列
智慧微電網管理系統
如果商品定價50，A一定會買，定價40，B一定會買，那麼，你會把價格定在多少？答案是：A看到的是50，B看到的是40－－－富爸爸資產研究室
婚姻是一個全球交易市場。你覺得很奇怪、不該這麼做，但買賣雙方都有自己無法解決的苦衷，如果你一家有四個小孩，已經窮到後面三個小孩要餓死了，你會不會把大女兒賣出去？你就是出身雲林農村還有小兒麻痺的45歲男性，沒有認識女性的管道，媽媽逼著你結婚，你該怎麼辦？供需如此就成立了。