哈囉，大家，我是 91APP 的 Happy Lee（李昆謀），我在91APP擔任產品長，帶著團隊做電子商務系統、會員管理系統、OMO服務系統等零售相關的 SaaS 系統。

也因為在91APP服務了將近10年了，服務了非常非常多的零售品牌客戶，也接觸了很多老闆們，對零售業也累積了一些不少的認識。

我會在這裡分享這10年在91APP工作，跟零售品牌一起探索數位轉型的道路，所累積下來的一些經驗、觀察以及我個人的看法。

會聊聊電子商務, OMO, app, 全通路, 新零售, 大數據, AI，總之各種跟零售的科技有關的內容，以及這些科技如何幫助零售業成長業績等等。

因為畢竟是個人的經驗，所以這裡所寫的文章，理論上都是我主觀的看法。簡單的說，都是我個人的看法，加上我個人的生命歷程，所寫出來的東西，難免有很多個人意見。

如果有你認為不正確的地方，歡迎你讓我知道。個人是非常喜歡學習新東西，也喜歡知道更多種不同的看事情的角度。

零售與科學

這個專題的主題叫做零售的科學。為什麼叫做科學呢？

電子商務、線上購物等發展，挑戰了我們對零售業原本的認知。Facebook, Google等數位廣告工具的興起，也衝擊了原本品牌零售的廣告策略。然後大數據、AI這些新科技也來湊熱鬧。

不管科技怎麼變，零售不是科技業，也不會變成科技業，零售是一個傳統產業，不管科技怎麼變，做生意的本質是一樣的。這些千古不變的，潛藏其中的道理，是傳統的美好。最終，科技都是是幫助零售效率化的工具，而從零售的本質出發，發展出科技工具的方法，則是一門科學。

科學是可以假設、計算、證明、發展公式、然後可被實證的。想要知道怎麼做一顆讓業績爆發的原子彈嗎，我們來探討零售的科學吧。

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零售的科學