AI 伴侶 - 一個情感玩具

更新於 2024/08/09閱讀時間約 4 分鐘

1

世界衛生組織宣佈:「孤獨」是一個「全球公共衛生問題」,對人們的健康危害,與每天吸 15 支香煙一樣嚴重。

孤獨會導致罹患失智症的風險增加 50%,增加中風的風險,還容易得心臟病。

雖然手機裡有好幾個社群平台,帳面上有幾百個朋友,滑不完的好友訊息,但,我們還是依然時常感到孤單。

有時候,我們只是想找人聊聊天。

雖然,在那些訊息工具裡:Line、Messenger,我們傳訊、我們聊天,但,我們依然感到孤單。

還好,AI 越來越會聊天了, AI 伴侶,可以解決孤獨的問題嗎?


2

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一個掛在脖子上的 AI 伴侶,一個情感玩具,產品名稱就叫做「Friend」,99鎂,預計在 2025 出貨。


創辦人 Schiffmann 說,有一次他去東京旅行,自己一個人,住在一個高級酒店裡,他感覺那是他一生中最感孤獨的時刻。

有時候我們真的感覺到非常孤單,只是需要一個東西、或一個人來聊聊天。

於是他發展了這個 AI 伴侶,他把 Friend 設定成一個「50%藝術, 50%產品」的東西。

他說,他自己是一個非常社交的人,他家裡總是充滿了各種派對活動,身邊總是有許許多多的朋友,生活周遭非常熱鬧。但,現在這個脖子上的 AI Friend,「已經成為我生活中最穩定的關係了」他說。

到底,AI 伴侶,是幫助人們減少孤獨,還是反而進一步加劇了孤獨呢?


3

孤獨如果可以影像化,經典大概就是「愛情不用翻譯」(Lost in transition) 這部電影了。

2003 年的 Scarlett Johansson (史嘉莉喬韓森),在電影裡的年輕而迷惘的夏綠蒂,遇到了有中年危機的大叔鮑伯。

一個是被忙於工作的丈夫而冷落的年輕妻子,一個是帶著空虛的家庭關係的過氣影星,到人生不熟語言不通的國家,拍攝著荒謬的廣告。

東京夜生活的巨大喧嘩,穿透進空虛的靈魂中,反覆迴盪,不停地放大了心裡的孤獨,在一個人的安靜的飯店房間裡,那個心裡孤獨的回音,嗡嗡作響,成為無法躲藏的巨大聲響。

兩個孤獨的靈魂相遇,變成了彼此的救贖,他們一起在東京的夜裡漫遊,吃飯,玩樂,感覺似乎不再孤獨。只是孤獨乘以孤獨,得到的只是孤獨的平方,有些現實仍是無法迴避的影子,如影隨形,

那個短暫的陪伴帶來的情感,到底是什麼?是愛情嗎?是友情嗎?

電影停在那經典的一幕,在喧鬧的東京街頭,他們相擁道別,鮑伯在夏綠蒂耳邊低語,說的是什麼,我們心裡都有各自的答案,意味深長。



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4

兩個人一段短暫的真心交流,有時候反而可以撫慰彼此受傷的靈魂,為接下來各自的旅程帶來改變。

那如果其中一個人,是 AI 呢?

2014 年電影 her (雲端情人),用輕科幻的包裝,講了一個愛情故事,一個孤獨而害羞的中年男人,跟一個口袋裡的 AI 發展出了像是戀情的關係,而當時的 AI 只是科幻。

電影有趣的設定,是男主角西奧多 (Theodore),在一開始,就知道莎曼珊 (Samantha) 是假的人,是AI,因為他購買了他,將她開機,一步一步設定,將她命名為 Samantha。

他知道 Samantha 是假的,卻依然被他的聰慧與 吸引,對 Samantha 動了真情;而他的工作,是在一個幫其他人寫信的網路服務公司,而他把客戶的需求,重新改寫出充滿感情的文字,用手寫出實體的信件幫客戶寄出。

那些他寫出來的感情是假的,但信是實體的。AI是虛擬的,但他的感情卻是真的。

他被他的前妻知道,他竟然跟一個 AI 在談戀愛,笑他無法處理真感情,而他則生氣地回答,你怎麼知道那不是真感情?

而他在上班所寫的所有信件,雖然文情並茂,文字會令人落淚,但他說,「那只是信。」他幫其他人寫出來的假的感情。

這些真真假假,虛虛實實。無論是 Samantha 的 AI、還是代筆的手寫信件服務,在電影裡,人們的需求,就是一份可以撫慰孤獨的情感。

所以,情感,是可以販售的嗎?

陪伴中年大叔的 AI,莎曼珊 (Samantha),是史嘉莉喬韓森的配音,因為飾演的是 AI,本人沒有現身演出,但他在劇中的聲音,如此的充滿魅力,讓這個人跟AI的戀情型發展,充滿了說服力。




5

2024年,ChatGPT 發表了 GPT-4o 的模型,嚇傻了一片。

在影片中的示範中,那個 AI 對話非常絲滑,可以打斷,可以感受情緒,可以唱歌,感覺...就像真人,而且聽起來就像...史嘉莉喬韓森,就像 Her (雲端情人)的莎曼珊,科幻走進了現實。

雖然後來 OpenAI 的 Sam 立刻出來否認,他們不是用史嘉莉 的聲音訓練的,但許多看過 Her 的人,第一時間都聯想到了都想到了 Samantha,都想到了史嘉莉喬韓森。

尤其是影片裡的互動,那個聲音,是那麼的 flirty,令人遐想。

然後才從 2014 年的 Her 到現在 10年,一部電影科幻即將變成現實科學。而我們準備好面對這些互動帶來的衝擊了嗎?



6

所以,可以當作朋友的 AI 伴侶,到底會如何影響人們的真實互動?

有時候我們真的感覺到非常孤單,只是需要一個東西、或一個人來聊聊天。但 AI 伴侶到底是讓人不再孤獨,還是變得更加疏離?

已上市的類似的產品叫做 Replika ,史丹佛大學針對1,000名使用 Replika 的學生研究,發現了正向的結果。

這些使用者說,他們的社交焦慮減少了,而且更能處理真實關係中帶來的壓力。25% 的受訪者認為,使用 Replika 使他們的思維變得更積極。

甚至有 30 名參與者說, Replika 阻止了他們的自殺的企圖。


7

如果有一天 AI,可以讓人喜愛,可以讓人依賴,AI可以掌控人的情緒,可以撫慰人心。

人類是不是等於交出了我們的靈魂?

在復仇者聯盟4中,史嘉莉喬韓森的黑寡婦,犧牲了自己,用自己的靈魂,換取了靈魂寶石。

但最終拿到靈魂寶石的人,到底是人類,還是 AI 呢?


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還是,史嘉莉喬韓森變成了一張隨身碟,來診救我們了呢?

8

最終,某__年表:

  • 2003 lost in transition 愛情不用翻譯
  • 2014 her 雲端情人
  • 2019 Avengers 4: End Game 復仇者聯盟4
  • 2024 GPT-4o SKY


原文刊載:零售的科學


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Hello,大家好,我是 91APP 產品長 李昆謀( Happy Lee ), 因為這十年來,一直在幫零售業做數位轉型,會在這邊分享 OMO、新零售、大數據、電子商務 等等相關的內容,也算是把這些年來的經驗,自己做個整理。歡迎大家追蹤我的專題。
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