作者：創新講師 創新先生 陳建銘
銷售也需要創新嗎？
大部分認識我的朋友知道我是發明家，知道我是「伸縮摺疊電蚊拍」、「會跑的鬧鐘」、「左右腦動一動創意桌遊紅包」發明人，大多數人也知道我是在教「創新思維」的企業講師。但是，較少數人知道我曾經運用「創新思維」在銷售推廣上，成為龍頭企業的年度銷售冠軍。
發明和創新是一樣的思維模式，都是要幫人們解決某個問題，或是在使用上更加便利。
銷售也是需要創新，你回想一下，假如，你的銷售模式、銷售策略和其他業務員沒有什麼差別，這樣子決定你的業績好壞，就只剩下時間與運氣了！
如何將創新思維用在銷售上，首先，我們先要知道什麼是「銷售」。
什麼是「銷售」？
我認為銷售就是我們介紹商品或服務之後，所獲得到的利益，客戶因為我們提供的商品或服務，滿足到他的某項需求，或是幫他解決某項問題。
你可以回想一下，我們會到便利商店買瓶礦泉水喝，是不是就是要解決我們口渴的問題。
以下是創新講師 陳建銘老師整理關於「銷售」的示意圖。
上圖是由企業講師 創新講師 陳建銘老師創作
如何將創新思維用在銷售上？
我們先要具備銷售的基本功，再將創新思維運用在銷售上。
步驟1.先要具備銷售的基本功
步驟2.再將創新思維運用在銷售上
以下是創新講師 陳建銘老師整理關於「如何將創新思維用在銷售上」的示意圖。
上圖是由企業講師 創新講師 陳建銘老師創作
如何具備銷售的基本功？
如果你目前是一位菜鳥業務員，或是業績總是不盡理想。
你會問，我要如何具備銷售的基本功，提升業務能力？
說到這裡，讓我想到我之前的公司主管，他是一名超級業務，他曾經和我分享的方法，我將他的方法做一個整理，幫它取名為「業務員的日常反思法」。
這個方法是要讓業務員隨時清楚自己目前的狀態，唯有先清楚自己目前的狀態，才知道自己哪裡需要提升，才知道是要提升業務銷售技巧、銷售話術、銷售策略或是銷售漏斗，一天一天的進步，提升業績，最後成為銷售冠軍，成為大家學習對象的超級業務。
什麼是「業務員的日常反思法」？
清楚自己目前的狀態，時常問自己以下的問題：
我的學習態度
1.非常用心
2.沒有被點名到時，我無所謂
3.我有學習上的困難
我的工作效能
1.力求時效，並且圓滿解決
2.沒有時效，不經思考的處理事情
3.沒有人催我時，我無所謂
我了解客戶要的是什麼嗎？
1.單價
2.品質
3.服務
4.我有能力提供什麼
我是一位銷售者
1.我對我要銷售的商品了解嗎
2.我是否有自己一套商品介紹方法
3.我憑什麼，讓客戶把商品買下來
我要成為一位專業人士
1.訂出學習進度
2.必須身體力行
3.在業務群中，我要成為銷售冠軍
我給我的客戶是什麼感覺
1.熱忱，把客戶的事情，當成是自己的事情
2.能從我這裡獲得新資訊
3.被動
4.客戶找我是一種無奈
在客戶面前，我是能展現專業的能力
1.能談產品
2.能談趨勢
3.能談市場
4.能談新的構思
上圖是由企業講師 創新講師 陳建銘老師製作
「業務員的日常反思法」我將它製作成如上的圖表，我們可以時常看看這張圖表，清楚自己目前的狀態，才知道自己哪裡需要提升。我當初會成為公司的銷售冠軍，「業務員的日常反思法」帶給我的幫助也是功不可沒喔！
如前面所談，如何運用創新思維提升銷售業績？
重點整理：我們先要具備銷售的基本功，再將創新思維運用在銷售上。「業務員的日常反思法」就是要幫我們提升銷售的基本功。
2008年 中天電視台 節目錄影
關於作者
創新講師 創新先師 陳建銘
陳建銘，網路暱稱「創新先生」，企業創新講師顧問，創新先生管理顧問執行長，著作有《靈感製造機：如何找到創新的點子？》《鳥博士桌遊知識小品》，創新發明的作品有「伸縮摺疊電蚊拍」、「會跑的鬧鐘」、「左右腦動一動創意桌遊紅包」、創新思考發想工具《創新的秘密》等二十多項國內外專利作品，上過國內外多家新聞媒體採訪報導，媒體封為「生活發明王」。有多項服務創新，產品創新等經驗，首位解開「如何用『觀察力』與『想像力』，有系統產生創新點子的方法」。多家知名企業指定的企業內訓課程、創新思維課程、企業講師、創新講師。演講與課程邀約，請來信：chen.arron1@gmail.com