使用者體驗
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發佈日期由新至舊
產品的舊定位
比起公司發展20年的 Saas 平台產品，我的資歷實在尚淺，許多舊有產品並非出自我手。但是面對客戶新需求，又得重新包裝舊產品，以符合市場需求。
之前就碰到一個尷尬情況，過往公司服務客戶是小型企業為主，但是逐漸開始接觸大集團。有一次碰到一個棘手的客戶，是國際級的大集團...
產品設計階段我們常追求流暢的使用者體驗，希望用戶能夠輕鬆、直觀地完成各種操作，但有些刻意設計的「摩擦」反而能提升產品體驗，這篇想記錄「摩擦設計」（Friction Design）的概念，以及在實際工作中的應用。
如果約束使設計更易於使用，並降低出錯的可能性。日常中有不少約束設計的例子，它在生活中佔有一席之地，舉凡紅綠燈、電梯上下行的限制等等。
在工作中不免需要發送或會收到一些固定通知，但這些訊息總是一陳不變，要不然就是排版不好閱讀。今天 RPAI 要介紹一個神奇工具，讓你的訊息通知更有設計感、資訊更好閱讀。這個工具就是 Adaptive Cards。
好用的App應具備直覺的UX和清楚的UI設計，並提供個人化的服務。國泰世華CUBE App優秀的UX和UI設計提供了FIDO快速登入、帳戶安全性和個人化服務等功能。本文分享了作者對CUBE App的使用心得和推薦。
經營Instagram社群時，正確使用Hashtag能大幅提升貼文的自然流量和曝光。本文分享為什麼Hashtag至關重要及五個常見的使用誤區，幫助你避免常見的錯誤，提升帳號知名度，並獲得更好的互動和流量，透過精準選擇和合理使用Hashtag，可以讓你的內容更容易被目標用戶發現，進而提高整體帳號表現。
易用性的第一定律就是「別讓我思考」。瞭解人類的思考系統，強化第一系統的網站設計方法，包括善用使用者過去的網頁觀看經驗，強化互動元件的預設用途提示，建立內容的視覺層次，整合選項，預設同意以及製作圖像的範例教學。提高網站的易用性，強化使用者對網站的體驗。
資訊架構就像是網站的地圖，讓用戶快速找到所需的資訊。好的資訊架構可提升使用者滿意度、強化 SEO、增進擴充性、達成商業目標。資訊架構可透過使用者訪談、卡片分析、競品分析、使用者測試等方法設計。在設計資訊架構時，需考量用戶的認知方式、目標客群、資訊分類等因素。定期檢驗資訊架構，才能確保用戶體驗。
