溝通技巧
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最近和幾位學員聊，他們跟我說起準備工作報告和客戶提案時，有時候為了幾張 PPT 的配色、圖片美感，為了找各種數據、背景趨勢報告、華麗的圖表花掉好多時間，結果一個月過去，雖然提案看起來很完整，視覺上大致也很賞心悅目，但整份內容卻有點虎頭蛇尾，最終報告和提案的效果還不如預期....
【記者廖欣璇/新北報導】賴聰敏博士，一位曾經因沉默寡言而苦惱的她，如今已在社會上樹立了卓越的「人際溝通」聲譽。從最初的自我挑戰到如今的專業領域，賴博士的旅程充滿了堅持與突破。她的成功不僅源於對自我的深刻認識，還包括她在海外學習的成果，以及將知識轉化為實踐的過程。
現代企業行銷部門需連結產品、業務、客服等部門，才能完整傳遞品牌價值。然而，跨部門溝通不良常導致行銷專案失敗。本文剖析五大溝通痛點：目標不一致、資訊不對稱、溝通語言不同、權責不明、缺乏信任。並提供解決方案：建立共同目標、強化資訊透明度、使用翻譯策略、建立明確權責機制、培養合作文化。
電梯式行銷：打造30秒致勝攻略，在後疫情時代脫穎而出
在這個瞬息萬變的社會中，機會往往如同電梯門一樣，稍縱即逝。想像一下：你正好和夢寐以求合作的投資人共乘一台電梯，從一樓到十五樓，你只有短短30秒的時間讓對方記住你。此時此刻，一個精心設計的「電梯式行銷」(Elevator Pitch)便成為你的制
最近帶著一位剛加入團隊的新夥伴去和一間學校洽談合作案，一開始氣氛很好，我們邊閒聊、邊聽客戶需求，過程也順利達成合作共識和下一步行動，接下來只要簡單收個尾，就能愉快結束。沒想到這位新人可能太緊張，也或許想展現積極的表現，不斷插話補充，不時追問很多像是合約條款、經費細項等細節...
當我們以為「說了就會被懂」，其實忽略了溝通真正的本質：不是表達，而是理解。這篇文章透過四個生活情境，描繪出語言與情感之間的距離，提醒我們，有效的對話，不是說服對方，而是願意靠近對方的內心。當你學會用對方懂得的方式說話，心與心的距離，才會真正縮短。
這本書提供一套有效的溝通技巧，幫助讀者提升對話品質，並促進自我認識。透過「OMIYA」對話路徑（目標、方法、意圖、渴望、覺察），引導讀者看見問題背後的深層邏輯，擺脫慣性反應，達成雙贏溝通。
5/5你的問題不是問題
你是不是常遇到「我有說啊！」、「你怎麼沒聽懂？」這種職場溝通災難？問題不在語句，而在沒打開彼此的理解之窗。這篇文章用 READ ME 六步驟教你：怎麼聽、怎麼說、怎麼問、怎麼確認，幫你減少誤會，建立合作共識。說得再多，不如懂得剛剛好。
有時我們急著說「我沒錯」，只是想保護自己不被責怪。但多數人其實只關心結果，不在意你有沒有錯。真正關心你的人，才會冒著你不開心的風險，提醒你哪裡可以更好。試著先放下防衛，聽進那些為你好而說的話，因為他們在乎的，不是責備，而是你能不能更好。
明明是關心，卻說成了責備；明明想靠近，卻變成了傷人。這篇文章寫給所有關係裡「說不出口」的人：說真心話不容易，但值得。從親子開始練習，也許你會發現，誠實是最溫柔的靠近。
