溝通技巧

即興溝通對不少人而言，似乎都是顆燙手山芋。《思考更敏捷，說話更機智》這本書提供了六個步驟，分別為冷靜、解放、翻轉、傾聽、架構與關注，讓你上手流暢應答，在任何場合都能應對自如。

如何給一個有效的回饋（effective feedback)而不會讓對方覺得不舒服, 掌握以下三大原則 1）有效的回饋是有建設性的，而且要對事不對人 2）評論只給建議，而不是處方 3）回饋必須出自同理

《如何讓人改變想法》這本書的主題是探討人們如何有效地影響他人，讓他們改變想法、觀點或行為。作者提供了一系列心理學、溝通技巧和策略，讓讀者能夠更加有把握地影響他人，達到自己的目標。閱讀《如何讓人改變想法》，我深深體會到影響他人的能力不僅是一門藝術，更是一項必備的社交技能。

  美國著名的心理治療師薩提爾（Virginia Satir）強調，人與人之間溝通時，具有「一致性」的應對姿態是促進關係的關鍵。「一致性」溝通是指內心所想、外在表達相符的溝通模式。        大家常常期待，有效的溝通技巧能立竿見影，且最好過程中零摩擦。晤談室內常見的擔憂是：「我回去用

相信很多人對於該如何讓聊天對象能打開話匣子、滔滔不絕說下去曾經感到困擾，尤其當這個對象是潛在的客戶或人脈，能好好聊天，讓對方感興趣、以及讓話題延續下去更是至關重要的事情。這本書提供了一些簡單實用的方法供讀者參考，下次開口前先思考，該如何說能贏得對方的好感。

在職場中，理想狀態與實際資源常常存在一定差距，如何在技術追求與商業考量之間平衡？ 透過專案管理手法中的三個變項，在滿足客戶需求和保持技術創新之間找到一個平衡點。

溝通的目的不是僅僅提供信息，而是讓對方接收並理解信息。 NLP的兩個假設前提：溝通的意義決定於對方的回饋、沒有失敗，只有回饋。

人性是複雜的，但卻有跡可循。有些人窮極一生都在研究人性，有些人則在生活的磨礪中逐漸悟透了人性。 在利己的驅使下，人們往往會做出一些傷害他人的事情。比如，有些人為了利益，會欺騙他人。在利他的驅使下，往往會做出一些幫助他人的事。了解人性，可以幫助我們更好地理解他人，也幫助我們更好地保護自己。

如何在職場溝通中保持冷靜和有效？如何控制自己的情緒，並聆聽和尊重他人的觀點？ 透過本文章一起學習阿德勒心理學的課題分離，並利用4個步驟找出共同目標和合作方案。

本文適合誰看 1.在工作中經常需要在不同利害關係人之間穿梭進行說服工作的工作者。 2.想要在溝通當中展現出自己是擁有說服力的人。 3.想要提升向上管理能力的人。