電子商務平台若要經營的好,首重數據解析。所謂數據解析,並不是一群行銷人員聚在一起猜猜看、想想看,說的頭頭是道,好似有理有據的分析;真正有用的分析,應該是第一線實戰得來的經驗數據。如果電子商務平台提供 GA 功能,所有第一線實戰經驗數據,將大大增加整個平台商家的營收。---電子商務平台策略聯盟
還我資訊財
電子商務經營最大的困擾就是無法得知有用的市場資訊,例如經營FB粉絲專頁所能看到的觸及人數、讚次數、分享次數、貼文點擊次數、連結點擊次數、粉絲專頁瀏覽次數、貼文互動次數、參與互動率,以及粉絲、追蹤、觸及、參與互動用戶彙總人口統計資料,資料來源為用戶在個人檔案內提供的年齡和性別資訊、所在國家、所在城市、使用語言等訊息。
為了更好的經營電子商務,商家也嘗試在各大平台上架商品,但所有電子商務平台之「資訊財」全都歸平台所有;商場經營最重要的就是情報,沒有情報就像是有網際網路卻沒有搜尋引擎一樣,難以寸步。
當然,也有許多商家為了得到這些資訊,自己建構了專屬電商網站;雖然得到了資訊,卻沒有足夠的訂單支撐電商網站營運所需的大量技術與行銷成本。
轉移辛苦經營的好評
現在有許多網站登入方式都使用 FB 帳號,原因很簡單,自然是為了降低成為網站會員門檻,增加使用者登入的意願;當然,FB 的使用者必須達到一定市占,才會產生效果,然而這串連技術,早就不是高深技術,網路上隨意搜尋,就能找到許多網站間資訊串連之法。
如果我們在各平台間的上架都只要做一次,所有平台登入帳號都是 FB 帳號,不但能省下許多營運成本,還能大大增加會員進入門檻;若我們在平台上辛苦經營的好評與社群也能跟著轉移至其他平台,經營過電子商務的您,一定立即想像的到,這其中的好處多的無法計算。
紅利點數
關於電子商務確實在近幾年也發展出相互串連的重要資訊,那就是紅利點數的轉換,更有許多網站專門經營紅利點數平台,除了轉換,還發展出延伸市場與線上線下多種商務模式;可惜的是,就這麼多了,而且,這些資訊財與串連上的好處,商家可是一點都分享不到!
所有人都能運用
其實,只要商家有共識,願意發展出對大家都有利的電子商務平台,只要少許時間,就能滿足所有商家長久以來的願望。