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天底下沒有不可用之人,往往答案就在組織中/程天縱

更新於 發佈於 閱讀時間約 7 分鐘

創業成功的老闆大多是孤獨的。對外面對所有困境、對內則是公司的支柱,必須有泰山崩於前而不動搖的自信;但久而久之,這種自信難免成為「求才若渴又關門打狗」的問題來源。此時,企業主應該認清情勢、敞開心胸,因為答案往往就在組織中,根本不假外求。

程天縱
1979到1997服務於惠普,1992到1997擔任中國惠普總裁;1997到2007擔任德州儀器亞太總裁;2007加入富士康擔任集團副總裁,2011年兼任集團子公司富智康CEO。已出版《程天縱的經營學》、《程天縱的管理力》、《程天縱的專業力…tuna.toa
我相信天生我才必有用,因此經常強調「天底下沒有不可用之人」。但是可用不可用,還是要看老闆是否做對兩件事:
  • 首先要擺對位置:每一個人都是獨特的、唯一的,當然有所不同;這些差異也會具體表現在個性、長短板、以及行為上。只要擺對位置,都可能成為企業的支柱。
  • 其次,是老闆有沒有能力和意願,花時間去教導員工。璞玉尚需琢磨才能成為大器,更何況是企業一份子的員工?
要做到這兩點,就必須要有識人之明,瞭解員工的長處、擺在適當的位置、給予足夠的教導和領導。人才的選、育、用、留,是企業老闆和用人單位主管們不可推卸的責任,絕對不能推卸給人資。
以惠普公司為例子, 1939年成立於美國加州矽谷的惠普公司,一直到1957年才首次成立了人事部門;在這18年當中,員工的選育用留都是部門主管的責任。
以同樣的邏輯思考,社會上也不應該有「邊緣人」的存在;端看政府、社會、家庭是否願意花時間、給機會。
如果選擇放棄的話,那麼不僅僅製造了很多社會的「邊緣人」,也會造成各種社會問題,結果付出的代價更大。
企業的情況也一樣。如果老闆只把員工當成「生財工具」,可以折舊、可以拋棄、可以替換的話,就會造成勞資糾紛不斷、員工抱怨、客戶不滿。結果是「鐵打的營盤流水的兵」,付出的代價更大。
所以,如果你想要創業當老闆,或者已經是企業的老闆或經營者,若想要企業做大,就要避免犯以下這些常見的錯誤。


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在工作內容彼此高度相依的環境中,培養「管別人閒事」的文化是重要的解決方法之一;然而這在文化層面會成為一種挑戰:幫人與被幫的兩方,如果沒有一致的願景、以及正面善意看待,就很容易發生衝突。
剛剛接觸Scrum時,對ScrumMaster(SM,一般不翻譯成中文)誤解最深的就是,不過是個「僕人式」的團隊領導者而已嘛。後來才知道大錯特錯:ScrumMaster跟本是個神一般的存在。
在離開Apple之後,筆者花了幾個月時間思考何去何從。意外的是,一個研發TrueType格式字型的專案,不僅幫我找到了資金、也為我的未來鋪出了一條新的道路。
網路新創團隊可以跟傳產老闆學習的,是「商業」的那一面:不僅要有理想性,也要有把握把錢賺回來;而傳產老闆要網路新創學習的,則是勇往直前、長線回收的冒險精神。
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