溝通的關鍵是共同點
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你在路上遇到一個從未謀面的陌生人，偶然的交談之下，發現你們曾經念同一所小學，是否在彼此的感覺上有了一點接近，再更進一步發現你們是同月同日生，這下子你們的關係就更加突飛猛進，你會認為這是緣分、天意，似乎可以當個朋友交換一個Line了。
這是身為人的天性，我們在潛意識中傾向尋找與我們有共同演化特徵的對象，因為這對於生存與繁殖有利，到了現代社會這種傾向除了生理外表特徵外，也延伸到社會身分地位、個性價值觀等非物理性特質與物理性的服裝、房子、車子、財產等物理性特徵。
也因此初次相見的人們都會自我介紹與要求他人自我介紹，以方便從各自的介紹中找出相同的部分，再根據這個部分延伸出可以延續下去的話題，例如我喜歡籃球，對方說我也是，你知道那個籃球明星…
所以，在行銷溝通之中將目標消費者有明確的定義，同時理解目標消費者的生活型態與價值觀，並不是單單只因為要透過廣告工具來投放廣告之用，除了投放廣告的工具選擇外，更重要的是我們要找出目標消費者與我們品牌、產品的共同之處，從這個共同之處延伸廣告、公關、活動的表現方式，在選擇適合的方式、時間與廣告平台曝光。
而你的產品或服務基本上是一個”物件”，並不是一個活生生的人，單純的物件與人之間是不可能有溝通與感情的，因此我們會將這個物件覆蓋上個性、價值觀與意義，透過這個意義覆蓋來與消費者也就是人來溝通，這一點將物件擬人化的遊戲，其實我們小時候都是這樣做的，當你小時候手拿一個小鐵皮車子、一個金髮洋娃娃的時候，你也給了手上這些玩具意義與個性，你還會給這些玩具取名字，然後還會給它們一個虛構的故事，這樣你就與你的小玩具建立了非物質關係，你不在意這個玩具價格有多便宜、功能有多陽春，他是屬於你的，是與你有獨特情感連結的，它代表了一部分的你。
我們行銷人員就是希望能對品牌有效建立這樣的意義覆蓋，使得消費者與我們的商品之間，透過共同的價值觀與生活態度快速建立情感，這也是品牌定位與差異化的一個重要來源。
林文傑
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在梅迪奇資本股份有限公司擔任董事總經理
之前在聯合報擔任 udn買東西 營運本部經理
之前在燦坤實業股份有限公司擔任網銷暨行銷經理
之前在春樹科技股份有限公司擔任行銷經理
之前在商業周刊（商周.com） 擔任 manager
之前在台灣大車隊 TaiwanTaxi 擔任新商模發展部資深經理
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在人與人之間的偶然相遇中，如何感受到時間與情感的重疊。
回憶和遊走於不同情境的想像，感受著與過去事物的牽絆。無論是熟悉的面孔還是陌生的情境，這些瞬間都體現了生命中的交匯與生存的真實感。
每一個當下，如何在喧鬧與寧靜間，找到自我。
有時會遇到一些人，會讓我很想感嘆怎麼我們的個性可以差這麼多，講話的方式跟我就像是平行時空的人，唯一能溝通的點就是我們都會講中文。
不知道自己是發生甚麼事，可以在熱情奔放的同儕之間變得像一個悶騷的老頭子(?)，跟其他人的講話風格、穿著都不一樣。這樣講可能有點誇張，應該說是因為相較於身邊同學，
不知道你是否曾體驗過，你跟朋友在談論同一個人時，而對方口中描述的人，跟你認知中的人卻全然不同？這樣的覺察是來自於生活中尤感而發的小啟發，某次我拜訪了父親的一位朋友，在聊天過程中，他所描述的父親跟我所認知中的父親完全截然不同。
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首先，最常感受到的一定是身邊的人，你通常會遇到的人你們身上一定有某個相同的性質正在互相吸引，所以你們才會相遇，這也是一種緣分，好比你是個學生，在這個身分影響
從陌生到熟悉，從拘謹到隨意。摯友與戀人在發展的過程中，開始的階段有好大一部分重合。新的關係階段有時會讓人感到困惑，但摯友和戀人異曲同工之妙。為了將兩者更好地融入生活，人們需要面對不同的狀況並謹防刺傷彼此。最終，愛情和友情都要建築在相互理解和疼愛的基礎上。
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有些人天生熱情，把周遭的人都看作是跟自己親近的人，有好的東西，即使才剛認識，也樂於分享，有好康的消息，總是逢人就說，「自己人好商量、大家都是自己人、我把你當自己人」成了這種人的口頭禪。
不可否認的，人是群聚的動物(至少對多數人而言是如此)。氣味相投、志同道合的人，自然就會聚在一起，彼此之間⋯⋯
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