方格精選
「僱傭」對美食外送員有比較好嗎？
閱讀時間約 7 分鐘
2019年的10月10日和14日，Uber Eats和foodpanda各有1名食物外送員在外送期間車禍過世。勞動部職業安全衛生署（職安署）在同年10月30日舉辦記者會，公布各家外送平台與外送員的關係：
目前全台有5家平台與其外送員之間勞務關係屬於僱傭制，因此包括Uber Eats、foodpanda、Lalamove、Cutaway、Quick Pick，都必須遵守《勞動基準法》規範。（詳見：全台11家外送平台，誰屬於「僱傭」？誰沒遵守《勞基法》？）
目前全台有5家平台與其外送員之間勞務關係屬於僱傭制，因此包括Uber Eats、foodpanda、Lalamove、Cutaway、Quick Pick，都必須遵守《勞動基準法》規範。（詳見：全台11家外送平台，誰屬於「僱傭」？誰沒遵守《勞基法》？）
「僱傭」跟「承攬」差在哪？
在法律上，所謂的「工作」其實是一份契約。可能是兼職、接案計酬；也可能是全職、甚至加班。這些都分別被包含在「僱傭」、「承攬」、「委任」等不同的契約。對付錢的金主而言，僱傭是買員工的時間，承攬是買完成品，委任是買技術勞務。
舉例來說，如果我們想蓋一棟大樓，我們可以「承攬」建設公司蓋到好，蓋不好就不付錢；
建設公司可以「僱傭」許多勞工出賣勞力，但勞工只要聽從指揮、做滿時數，建設公司就必須付錢給勞工；
最後我們可以「委任」設計師針對大樓作裝潢設計，設計師可以依照自己的專業獨立完成工作，並依照設計的內容來約定報酬。（詳見：僱庸、承攬、委任如何區分？）
舉例來說，如果我們想蓋一棟大樓，我們可以「承攬」建設公司蓋到好，蓋不好就不付錢；
建設公司可以「僱傭」許多勞工出賣勞力，但勞工只要聽從指揮、做滿時數，建設公司就必須付錢給勞工；
最後我們可以「委任」設計師針對大樓作裝潢設計，設計師可以依照自己的專業獨立完成工作，並依照設計的內容來約定報酬。（詳見：僱庸、承攬、委任如何區分？）
如果對應到美食外送，「承攬」關係是外送員要完成送餐，才可以賺到錢；換成「僱傭」關係，在法律上只要有聽從僱主指示在路上奔跑，時間到了就可以賺錢了。（縱使受僱人提供之勞務未達到預期之結果，僱用人仍需給付受僱人報酬）
看到這裡你可能會有些疑惑：那許多公司的「業務人員」也都是按件計酬，例如保險業務員。難道他們也是「僱傭」關係嗎？
看到這裡你可能會有些疑惑：那許多公司的「業務人員」也都是按件計酬，例如保險業務員。難道他們也是「僱傭」關係嗎？
保險業務員很有可能是承攬關係
保險業務員跟保險公司是「僱傭」還是「承攬」？其實是一個爭論多年的話題。在2016年曾有一個保險公司與業務員的訴訟，其中：
- 保險公司認為是承攬關係，理由是業務員必須促成保約締結、收取保費後，才能和保險公司支領報酬；
- 業務員認為是僱傭關係，理由是業務員的工作內容包括招攬保險及對保戶提供後續服務，和承攬契約不同。而且保險公司要負責為業務員登錄、訓練、管理及監督，業務員也受輔導、考核、升遷、監督、獎懲及調動，因此業務員和保險公司存在「從屬性」，自然屬於僱傭關係。
- 在這件訴訟，法官是判保險公司勝訴，也就是認定雙方是承攬關係。但官司並未結束…
（詳見：保險業務員是勞工嗎？上集）
這個問題後來一路鬧到大法官解釋，大法官覺得應該依個案認定，並提出兩個判斷標準：
- 業務員能不能自由決定勞務給付之方式（包含工作時間）；
- 業務員能不能自行負擔業務風險（例如按所招攬之保險收受之保險費為基礎計算其報酬）。
簡單說，如果保險業務員招攬保險的工作時間及活動內容可以自由決定；保險公司又不給底薪，也不要求業績；而且保險業務員需自負業務的風險。這種狀況就應該是承攬關係。（詳見：釋字第740號）
聽起來保險公司之後在增員時，好像應該先問問保險業務員是喜歡「僱傭」還是「承攬」？
事實上，業務員剛進公司時，可能想要承攬關係，享受工作上的完全自由，但退休時，又想要變成僱傭關係，享有退休金提列等好處。所以保險公司也莫衷一是。
（詳見：保險員承攬僱傭問題 有解）
事實上，業務員剛進公司時，可能想要承攬關係，享受工作上的完全自由，但退休時，又想要變成僱傭關係，享有退休金提列等好處。所以保險公司也莫衷一是。
（詳見：保險員承攬僱傭問題 有解）
其實法律有時候很像自助餐，大家都希望拿到對自己有利的解釋；而且就算當下選定了，之後也可能會想換口味。從事法律工作的人想要一碗水端平，很難。
美食外送員與保險業務員的工作性質相同嗎
我們剛剛提到，美食外送員跟保險業務員都有「按件計酬」的性質。如果依據大法官釋字740號解釋的標準來看：
1. 美食外送員可以自由決定勞務給付之方式（例如：可以決定哪天想接多少單）；
2.美食外送員要自行負擔業務風險（許多外送員甚至選擇自己私下買保險）。
這樣看起來，外送員與美食平台的關係，似乎更接近「承攬」。
（參考：「僱傭制度」有勞健保、退休金還適用《勞基法》，為何有外送員支持「承攬」？）
1. 美食外送員可以自由決定勞務給付之方式（例如：可以決定哪天想接多少單）；
2.美食外送員要自行負擔業務風險（許多外送員甚至選擇自己私下買保險）。
這樣看起來，外送員與美食平台的關係，似乎更接近「承攬」。
（參考：「僱傭制度」有勞健保、退休金還適用《勞基法》，為何有外送員支持「承攬」？）
然而，也有法律人認為釋字740號解釋的保險業務員，與美食外送員的工作性質不盡相同：
1.美食外送員每一單可以獲得多少金額還是由平台決定，勞務給付的方式並不如保險業務員一般以按比例支付報酬的性質；
2.在平台無單可派的情況下，外送員也無法自行招攬接單，這種情形與保險業務員自行負擔業務風險的狀況也不一樣。
（詳見：【釋字第740號解釋】老闆需不需要為員工負責？僱傭關係怎麼認定？）
1.美食外送員每一單可以獲得多少金額還是由平台決定，勞務給付的方式並不如保險業務員一般以按比例支付報酬的性質；
2.在平台無單可派的情況下，外送員也無法自行招攬接單，這種情形與保險業務員自行負擔業務風險的狀況也不一樣。
（詳見：【釋字第740號解釋】老闆需不需要為員工負責？僱傭關係怎麼認定？）
感到混淆了嗎？但反過來說，如果太強制的「全面」認定所有行業都要適用同一個標準，有時會造成更多災難呢。
這時，我們就會進入最重要的議題：如果全面認定美食外送員是「僱傭」關係，對外送員就一定是好事嗎？
認定美食外送是「僱傭」，對外送員真的好嗎？
我們在一開始提到：職安署認定，目前全台有5家平台與其外送員之間勞務關係屬於僱傭制，因此包括Uber Eats、foodpanda、Lalamove、Cutaway、Quick Pick，都必須遵守《勞動基準法》規範。
所謂的「遵守《勞動基準法》規範」，包含了基本薪資、休假、勞健保、退休金等各方面。這些規範不僅會針對僱主，有些更限制了勞工。比方說：你一個月想賺多少錢？
如果是「承攬」關係，外送員可以兼差來做。可能白天有正職工作，假日晚上偶爾兼差外送，一個月選擇做三四天，七八天都很自由；如果想多賺錢，周末兩天拚一下連續做40小時也可以自由決定。當出現「美食外送 月入十萬」的新聞時，可以看到越來越多人寧願放棄正職工作也想投入美食外送的行列。
但是上述的種種自由一旦進入「僱傭」關係後，在《勞動基準法》馬上就會面臨「曠工」跟「延長工時」的問題。雖然不一定無解，但是美食平台勢必要增加大量成本去進行法令遵循，這些成本也必然會轉嫁到外送員，致使收入減少，或縮減外送員人數。
但是上述的種種自由一旦進入「僱傭」關係後，在《勞動基準法》馬上就會面臨「曠工」跟「延長工時」的問題。雖然不一定無解，但是美食平台勢必要增加大量成本去進行法令遵循，這些成本也必然會轉嫁到外送員，致使收入減少，或縮減外送員人數。
很現實的說，如果美食平台的外送員只能領兩三萬的月薪，你為什麼不去達美樂跟必勝客送披薩？同樣是僱傭，知名速食業者應該更有保障吧？（延伸閱讀：不需認定食物外送平台為僱傭制，而是繼續以承攬制再加強工作保險）
多數合作外送員均有其他兼職或全職的工作，但也有為數不少的外送員表示自己正處於「待業狀態」。平台外送員在平台的使用狀況以零星、低時數、高度自由性為大宗，讓被傳統勞動市場排除在外的服務提供者（如：無法固定上班、親友需要長期照顧服務、須透過零碎時間賺取收入者），可藉此獲得經濟上的舒緩。武斷認定平台與外送員為雇傭關係，將大幅地影響平台彈性工作模式，基於「保護外送員權益」的善意恐將衍生出意想不到的負面效果。
（詳見：回應稿：勞動部職安署認定多家外送平台與外送員屬「雇傭關係」）
如果採用「承攬」制度，外送員的安全怎麼辦？
至於外送員的安全問題，其實不一定要使用「僱傭」關係才有解。就算在「承攬」關係下，政府也可以要求平台為外送員買保險。另外，日本Uber Eats於今年10月1日推動「傷害補償制度」，也是一個值得借鏡的作法。
為什麼會看到廣告
留言0
查看全部
你可能也想看
Google News 追蹤
徵的就是你 🫵 超ㄅㄧㄤˋ 獎品搭配超瞎趴的四大主題，等你踹共啦！還有機會獲得經典的「偉士牌樂高」喔！馬上來參加本次的活動吧！
隨著理財資訊的普及，越來越多台灣人不再將資產侷限於台股，而是將視野拓展到國際市場。特別是美國市場，其豐富的理財選擇，讓不少人開始思考將資金配置於海外市場的可能性。
然而，要參與美國市場並不只是盲目跟隨標的這麼簡單，而是需要策略和方式，尤其對新手而言，除了選股以外還會遇到語言、開戶流程、Ap
本文從勞工保險與勞工退休金瞭解起，以及透過僱傭與承攬的比較，分析員工的權益及僱主的法定責任，並討論雇傭與接案工作的勞動關係，幫助讀者瞭解正確的工作型態與權益。⭐提醒讀者仔細檢視自身與僱主的合約，提升對員工權益的認識。
這篇文章分享了單一保險公司業務員的經驗和資訊，提供了業務員申請證照、工作困境、新人班制度等相關資訊。文章也指出了單一保險公司的優勢和限制，以及業務員的生存壓力和氛圍調查。作者闡述了個人對於保險業的觀點和行業發展的看法。文章充滿了很多實際的業務細節和內容，對初入保險行業的人們有一定的啟發作用。
這篇文章探討了保險經紀人的工作經驗與制度，分享從事這個行業的種種心得。文章強調保險經紀人相較於單一保險公司的業務員，在多元銷售及服務上有其優勢，同時也面臨管理與處理速度的挑戰。透過個人的經歷，作者希望能為想進入該行業的人提供參考與建議，以期提升保險服務的質量與效率。
本文分享筆者於保險經紀人行業的經驗與心得，探討保險經紀人與業務員的差異，以及選擇保險經紀人的優勢和挑戰。內容涵蓋個人執業與受公司任用的不同，提供想從事保險經紀事業的讀者一個全面的參考方向。透過真實案例分析，讓讀者瞭解在保險領域中，經紀人的角色及其影響，並激勵更多人理解保險行業的多樣性與潛力。
本文探討了勞資關係中一些基本的法律概念和雙方的權利義務。勞動契約屬於雙務契約，勞工提供勞務以獲得工資，同時僱主則有支付工資的義務。當勞工依法請假免除出勤義務，該請假時段未提供勞務，確可能無法請求工資（視假別而定），但請假並不會影響其他「已工作」的時段，既然已完成勞務給付義務，自然有該時段工資請求權。
找到正職工作後，我回想起當外送員的日子，感觸良多。外送員工作時間自由彈性，熟悉許多餐廳和大樓，但收入不穩定且心理焦慮，安全隱患也高。相比之下，正職工作有穩定薪水和法律保障，更讓人安心。儘管外送員適合作為兼職，但作為全職風險較大。本文深入探討外送員與正職工作的優缺點，帶你了解兩者的差異
本文主要討論勞基法適用範圍的相關問題，針對僱傭契約、承攬契約等關係進行區分，並解釋如何判斷勞動契約的適用性。文章圍繞在勞動契約所需考慮的因素展開，並探討了保險業務員的勞動契約可能性。
外送員究竟是怎麼樣的工作呢？外送產業從幾年前逐漸興起，有些公司為吸引人力，也紛紛拋出某些招募廣告詞：工作時間任選、自由彈性、月收入上看十萬等條件。
然而真的是這樣嗎？本書針對這些說詞提出質疑，並探討外送員行業的勞動現場、工作制度、勞動安全等問題，進而讓我們瞭解外送行業的實際情況。
香港人生活忙碌，部分家庭需要僱傭鐘點工或兼職家務助理。瞭解僱傭關係的定義和法例規定必須為兼職僱員購買勞保是十分重要的。
當人們想到自由的工作時，常常會想到業務性質的工作，例如賣保險或賣房子。儘管這些工作方式彷彿很自由，但實際上卻不盡然。業務工作需要隨時配合客戶的時間，維持客戶關係的時間成本不容忽視，使得工作時間其實是最不自由的。
徵的就是你 🫵 超ㄅㄧㄤˋ 獎品搭配超瞎趴的四大主題，等你踹共啦！還有機會獲得經典的「偉士牌樂高」喔！馬上來參加本次的活動吧！
隨著理財資訊的普及，越來越多台灣人不再將資產侷限於台股，而是將視野拓展到國際市場。特別是美國市場，其豐富的理財選擇，讓不少人開始思考將資金配置於海外市場的可能性。
然而，要參與美國市場並不只是盲目跟隨標的這麼簡單，而是需要策略和方式，尤其對新手而言，除了選股以外還會遇到語言、開戶流程、Ap
本文從勞工保險與勞工退休金瞭解起，以及透過僱傭與承攬的比較，分析員工的權益及僱主的法定責任，並討論雇傭與接案工作的勞動關係，幫助讀者瞭解正確的工作型態與權益。⭐提醒讀者仔細檢視自身與僱主的合約，提升對員工權益的認識。
這篇文章分享了單一保險公司業務員的經驗和資訊，提供了業務員申請證照、工作困境、新人班制度等相關資訊。文章也指出了單一保險公司的優勢和限制，以及業務員的生存壓力和氛圍調查。作者闡述了個人對於保險業的觀點和行業發展的看法。文章充滿了很多實際的業務細節和內容，對初入保險行業的人們有一定的啟發作用。
這篇文章探討了保險經紀人的工作經驗與制度，分享從事這個行業的種種心得。文章強調保險經紀人相較於單一保險公司的業務員，在多元銷售及服務上有其優勢，同時也面臨管理與處理速度的挑戰。透過個人的經歷，作者希望能為想進入該行業的人提供參考與建議，以期提升保險服務的質量與效率。
本文分享筆者於保險經紀人行業的經驗與心得，探討保險經紀人與業務員的差異，以及選擇保險經紀人的優勢和挑戰。內容涵蓋個人執業與受公司任用的不同，提供想從事保險經紀事業的讀者一個全面的參考方向。透過真實案例分析，讓讀者瞭解在保險領域中，經紀人的角色及其影響，並激勵更多人理解保險行業的多樣性與潛力。
本文探討了勞資關係中一些基本的法律概念和雙方的權利義務。勞動契約屬於雙務契約，勞工提供勞務以獲得工資，同時僱主則有支付工資的義務。當勞工依法請假免除出勤義務，該請假時段未提供勞務，確可能無法請求工資（視假別而定），但請假並不會影響其他「已工作」的時段，既然已完成勞務給付義務，自然有該時段工資請求權。
找到正職工作後，我回想起當外送員的日子，感觸良多。外送員工作時間自由彈性，熟悉許多餐廳和大樓，但收入不穩定且心理焦慮，安全隱患也高。相比之下，正職工作有穩定薪水和法律保障，更讓人安心。儘管外送員適合作為兼職，但作為全職風險較大。本文深入探討外送員與正職工作的優缺點，帶你了解兩者的差異
本文主要討論勞基法適用範圍的相關問題，針對僱傭契約、承攬契約等關係進行區分，並解釋如何判斷勞動契約的適用性。文章圍繞在勞動契約所需考慮的因素展開，並探討了保險業務員的勞動契約可能性。
外送員究竟是怎麼樣的工作呢？外送產業從幾年前逐漸興起，有些公司為吸引人力，也紛紛拋出某些招募廣告詞：工作時間任選、自由彈性、月收入上看十萬等條件。
然而真的是這樣嗎？本書針對這些說詞提出質疑，並探討外送員行業的勞動現場、工作制度、勞動安全等問題，進而讓我們瞭解外送行業的實際情況。
香港人生活忙碌，部分家庭需要僱傭鐘點工或兼職家務助理。瞭解僱傭關係的定義和法例規定必須為兼職僱員購買勞保是十分重要的。
當人們想到自由的工作時，常常會想到業務性質的工作，例如賣保險或賣房子。儘管這些工作方式彷彿很自由，但實際上卻不盡然。業務工作需要隨時配合客戶的時間，維持客戶關係的時間成本不容忽視，使得工作時間其實是最不自由的。