公關危機才是你的轉機！
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公關危機是許多經營企業一定會經歷過的事情，面臨危機最重要的就是要學習處理流程，在生活和感情中也是會有遇到問題的時候，人們都會遇到各種各樣的問題，問題解決的好，就會事事順心。問題解決的不好，可能就會到處碰壁。解決問題的最好方式，就是有效溝通。面對別人的指責，你是默默承受，還是開啟爭吵模式？傾聽則是化解對立情緒的重要手段。你在聽他講的過程中，可以發現她的需求，發現問題的關鍵所在。不管你的想法是什麼，一定要用正確的方式來表達。接著要用客觀的語氣，而不是帶著主觀的情緒，來誠實敘述整件事情脈絡，切記在這時不要再隱瞞或是欺騙，謊言總有一天會被揭穿，相同事情再次發生只會讓人更不可原諒你！
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現代社會跟以前不同了，人人都有一支手機，只要打開就可以獲得各種資訊。過去想要辦卡或是開戶就要跑一趟銀行，然而如今科技快速發展之下，金融App無聲無息地進到你生活中。但同樣的，每一家銀行都有自己的App時，我們又該如何選擇呢？(本文係由國泰世華銀行邀約)
今天我會用不同角度帶大家看這款國泰世華CUB
嘿，大家新年快樂~ 新年大家都在做什麼呢？
跨年夜的我趕工製作某個外包設計案，在工作告一段落時趕上倒數。
然後和兩個小孩過了一個忙亂的元旦。在深夜時刻，看到朋友傳來的解籤網站，興致勃勃熬夜體驗了一下，覺得非常好玩，或許有人玩過了，但還是想寫上來分享紀錄一下~
在職場上，情緒管理與專業溝通技巧至關重要。如何在面對難搞的客戶、被否決的意見和同事拖延時，優雅地表達自己的想法，而不失禮貌與專業？本文分享了應對職場挑戰的小技巧，以及對於新鮮人的建議，幫助打造更具專業形象，提高溝通效率，建立良好的工作關係。透過具體的溝通例句，助你在工作中獲得更多尊重與機會。
如何在面對人際衝突時，以策略性和非情緒化的方式有效表達自己的立場。
透過建立良性溝通管道，重建自尊，並善用變革力，達到自我與他人之間的和諧。
判斷衝突成本、設下底線及控制期望等策略，提升人際關係的質量和溝通技巧，表達信念並維護自身權益。
準備好你的挑戰性對話
你知道嗎?當你遇到棘手的問題或正為某事感到困擾時，最好的方式並不是逃避，而是開啟一場深度透明的對話。
當你必需面對一個很棘手的問題並準備與對方開啟對話時，此時的你是否思考過用哪種方式會讓雙方的對話更有效率呢？直接找對方聊?還是事前先進行充分的規劃與準備呢？另外，在你與對
在職場上，衝突難免，關鍵在於如何處理。
衝突不僅是問題，更是潛在的資源。運用「說話的藝術」，你可以把衝突變成未來的籌碼。
以下是我的經驗分享，提供給你參考。
1. 找到問題的本質：用對話引導解決方案
每個衝突背後都有"未被解決的需求或誤解"。
這時候，重要的是利用「說話的藝術」來引
這陣子發生了一些事，因為工作的關係，需要調節團隊彼此間的矛盾，雖然在職涯中經歷過的類似事件已多不勝數，但每一次處理衝突都還是會耗費許多心力，只是現在可以學著不把衝突的情緒放在自己身上，而是針對問題的癥結找出對各方傷害最小的解決方式⋯⋯
企業管理涉及許多因素，但人和錢一直是企業的核心。溝通是解決問題，而不是製造問題，因此適時的調解爭執是必須的。領導者用心聆聽、有效溝通對企業成功至關重要，所以採用員工意見並非顯得沒有主見。站在不同位置會有不同視野、不同格局，因此各方互相理解、尊重是人事和諧的基礎。
文章裡講述如何處理事情和人的相關經歷。我將透過分享自己的成長心得，以及帶出管理和溝通的重要性，也提到了人際關係的處理要點。也分享經驗如何處理客人情緒，如何轉化他人負面情緒等。充滿教育性的文章，並存在很多實際的個案可供參考。
在生活當中一定會碰到問題，解決問題是我們這一生中一定會碰到的事情；每個人在面對處理問題的方式都不一樣，無論是心態上、處事上以及抉擇上都不盡相同；然而，看似日常都會遇到的這些事件，其實「怎麼處理它」這件事情，對你的影響比你想像中要來得大。
當危機來臨時，考驗的是最基本的人性真誠面對才是應對危機的解方。危機處理包括兩個方面的要點：處理公共關係危機和使用公共關係的策略和方法來處理危機。企業與組織需為任何潛在危機做好準備，都需要制定危機管理計劃。
你有遇過那種抱怨個不停，遇到什麼事情都唱衰，又不提出解決方案的同事嗎？還是總是覺得自己什麼都懂，超愛打斷別人講話卻拒絕聆聽的同事？這還不是最可怕的，可怕的是那種嘴巴上答應你會完成工作，卻故意擺爛放著不做，害你們團隊整個開天窗的人？
遇到這種同事大家都怎麼應對呢？以前我如果遇到難相處的同事，都會秉著
現代社會跟以前不同了，人人都有一支手機，只要打開就可以獲得各種資訊。過去想要辦卡或是開戶就要跑一趟銀行，然而如今科技快速發展之下，金融App無聲無息地進到你生活中。但同樣的，每一家銀行都有自己的App時，我們又該如何選擇呢？(本文係由國泰世華銀行邀約)
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在職場上，衝突難免，關鍵在於如何處理。
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1. 找到問題的本質：用對話引導解決方案
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這陣子發生了一些事，因為工作的關係，需要調節團隊彼此間的矛盾，雖然在職涯中經歷過的類似事件已多不勝數，但每一次處理衝突都還是會耗費許多心力，只是現在可以學著不把衝突的情緒放在自己身上，而是針對問題的癥結找出對各方傷害最小的解決方式⋯⋯
企業管理涉及許多因素，但人和錢一直是企業的核心。溝通是解決問題，而不是製造問題，因此適時的調解爭執是必須的。領導者用心聆聽、有效溝通對企業成功至關重要，所以採用員工意見並非顯得沒有主見。站在不同位置會有不同視野、不同格局，因此各方互相理解、尊重是人事和諧的基礎。
文章裡講述如何處理事情和人的相關經歷。我將透過分享自己的成長心得，以及帶出管理和溝通的重要性，也提到了人際關係的處理要點。也分享經驗如何處理客人情緒，如何轉化他人負面情緒等。充滿教育性的文章，並存在很多實際的個案可供參考。
在生活當中一定會碰到問題，解決問題是我們這一生中一定會碰到的事情；每個人在面對處理問題的方式都不一樣，無論是心態上、處事上以及抉擇上都不盡相同；然而，看似日常都會遇到的這些事件，其實「怎麼處理它」這件事情，對你的影響比你想像中要來得大。
當危機來臨時，考驗的是最基本的人性真誠面對才是應對危機的解方。危機處理包括兩個方面的要點：處理公共關係危機和使用公共關係的策略和方法來處理危機。企業與組織需為任何潛在危機做好準備，都需要制定危機管理計劃。
你有遇過那種抱怨個不停，遇到什麼事情都唱衰，又不提出解決方案的同事嗎？還是總是覺得自己什麼都懂，超愛打斷別人講話卻拒絕聆聽的同事？這還不是最可怕的，可怕的是那種嘴巴上答應你會完成工作，卻故意擺爛放著不做，害你們團隊整個開天窗的人？
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