如何面對變革帶來的衝擊?

不變的是永遠在改變，去年的今天想不到疫情對於台灣的工作、生活、學習都帶來這麼大的改變，遠距工作和視訊會議、各式團隊協作的app、宅經濟的line及telegram群組、FB群組學習和U meeting等等，未來以線上群組作為學習及工作生活圈的可能性，終於因為疫情讓台灣跟上國際的遠距工作及學習的腳步。但今天不是要談未來的改變、也不是要談這些工具，而是要談一個面對重大改變的時候如何幫助我們穩住自己的模型，能夠讓我們檢視面對改變時的不同情緒、在不斷變動的大海上穩住舵、隨時調整航行目標的更高層次的模型指引－管理複雜的改變(Managing complex change by Tim Knosters)。

願景：＂為什麼？＂能夠避免混淆。如果有好的LEADER，這一點通常在一開始至少有模有樣，中間還可以再調整或更明確。

技能：＂訓練＂透過有系統的教育訓練目標、方法及評估以應對改變，來避免焦慮。這好像是台灣公司相比國外較不重視的。

動機：＂好處＂和 ＂津貼＂能避免抗拒。這好像是台灣公司相比國外作不擅長的，呵呵呵。

資源：＂工具＂和＂時間＂來避免挫折。通常新舊系統並行，先行團隊遭遇最大的挫折就是適應工具還要同時維護新舊系統，需要花兩倍的時間以上阿。

行動計畫：＂方向＂和＂藍圖＂，甚至到＂原則＂、＂指引＂、＂標準＂等施行細則，能避免錯誤的開始。基本上這一項都是打帶跑，中間一邊修改這樣子。