「中文系畢業能幹嘛？」、「中文系出路有哪些？」沒有誰能保證另一個人的未來，就連算命師都不一定算得準，不過，中文系有些訓練，意外幫我紮下職場軟實力的基礎。了解現代人的專注力，已從30分鐘退化到3分鐘，就像我弟跟我說的：「超過100字，一律不看！」所以，結論先上：
1. 文字力
（1）職場e-mail：求職信、離職信
（2）行銷文案：思考受眾、下標、內文
2. 邏輯力
（3）建立架構：專案流程、內容制度
（4）關鍵思維：找出真正問題
3. 同理心
（5）管理：跨部門領導
（6）溝通：跨部門合作
「中文系未來能幹嘛？」我想是每個應屆畢業生都會問系上教授的問題，或許是老師們回答多了，越來越抓到「精髓」，我永遠忘不了大一時，老師聊到中文系的職涯規劃時，他說每年都有學生問他畢業能幹嘛，全都焦慮得很，但也沒聽過哪個學生回來說餓死的。
雖然這回答有點獵奇，卻讓我明白：沒有不能做的事，只有你想不想做得好而已。
1. 職場e-mail
尤其是離職通知信（別跟我說你第一份工作就想做一輩子XD），許多人十分重視求職信，卻忽略同樣重要的離職通知信，最怕把離職搞得像跑路一樣，信件標題就只有辭呈兩個字（我真的遇過，當時看到瞬間傻眼），其他同事打開信箱，不免被這肅颯的氣氛給嚇到。
等我離職時，拿出中文系的文字力，想著如何精準傳遞訊息，腦筋轉了轉，信件主旨就這麼訂了：
【離職通知】感謝與道別！XXX（公司名）XXXX（職務）xxx（姓名）於8/31正式畢業
其實沒有念中文系，打Google關鍵字也能搜尋得到，但是別人還再花時間搜尋標題該怎麼寫的時候，你的離職通知信可能都已經寫完寄出去了，這不就是所謂的工作效率嗎！？
2. 行銷文案
具有社群思維的文案，下筆時，會思考吸引讀者的亮點是什麼？讀者又可以得到什麼（可以是解決問題或是滿足好奇心），以之包裝，進而設定搜尋關鍵字（字詞）及搜尋方式（句型），如此，不管什麼樣風格、類型的文案，你都可以有很把握地完成。
我曾寫過一篇「旅遊文章如何寫才會提高點擊率？下標題「2關鍵技巧」幫你衝人氣」的文章，同樣能用在文案的思考邏輯，廢話就不多說，想知道的人，請直接點擊文章。
3. 建立架構：專案流程、內容制度
雖然我所學非行銷相關的科系，但我認為，所有專業都能用邏輯解釋。當我從編輯領域跨到行銷領域，我運用內容企劃（企劃力）與社群經營（文案力）的邏輯，建立內容制度以及專案流程。
4. 管理：跨部門領導
尤其是跨部門的合作管理，我會運用ProjectSheet planning，將專案切分出幾個重要的時間點，當專案開始執行時，就能有適切的查核點，在正確的時間，用對的方法，達到原來設定的效果，避免造成不可逆的後果。
5. 溝通：跨部門合作
過去在解讀文本時，我們就是在理解、傾聽某個時代人所反映的價值觀，對於「人」的心境與處境特別敏感，當遇到跨部門合作有摩擦時，我不會直指著人家為什麼不過這個、沒做那個（當然心裡暗譙難免XD），或是面對其他部門開出的需求，直接回答做不到，而是同理他的處境，告訴他，針對這件事，我的觀察是什麼，就現有的資源，我可以怎麼幫助你。
例如，產品部門要求發LINE@曝光產品，但行銷預算有限，這時我會分析他的產品特色，及行銷工具的特性，幫他安排更適合的曝光管道。
跨部門溝通的過程時，我時常提醒自己，避免陷入「對方要求怎麼做，而我能不能做到」的痛苦迴圈裡，因為對方在意的，往往不是誰做、怎麼做，而是問題有沒有被解決。
就像這個LINE@的例子，他真正在意的並不是有沒有發LINE@，而是他「產品需要曝光」的問題有沒有被解決，只要幫助他解決問題，自然就能減少不必要的衝突。
6. 關鍵思維：找出真正問題
不過，在中文系上培養出的思考能力，仍是讓我最為受用、也是最為感激的。（真的要把握大學時光，讀書真的好棒！）當我在經營全新的品牌，面對老闆提出「如何提高流量」的問題時，我不會急著找辦法，而是先定義問題，就像前面提到的：避免陷入「對方要求怎麼做，而我能不能做到」的痛苦迴圈裡，你需要找出真正的問題，並且解決。
對於全新的品牌來說，這個問題其實在問的是：如何讓更多人知道我們。流量只是客觀反映出多少人知道我們的結果，因此，真正要解決的，並不是提高流量數字，而是如何讓更多人知道我們。
為了解決這個問題，我就會開始思考，是「誰」可能對我們有興趣？又要「怎麼接觸」這群人。當定性問題解決後，才能找到相對應的執行辦法，才不會花費力氣做白工。
總而言之，中文系練就的是一身軟實力，雖然他不像資訊系或財金系，可以在一畢業時，將能力直接轉換成薪資待遇，不過，卻是未來轉職、升遷或加薪很重要的關鍵。所以，中文系朋友不要急，在蹲低時，好好發展專業，你絕對會有跳起的機會。
如果你也是中文系人，還想知道哪些職場相關問題，可以留言跟我分享你的想法，讓我創作出更符合你們需要的文章。
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