【一天一千字,進化每一次】職場最殺的,升遷必備軟實力,你準備好了嗎?

閱讀時間約 2 分鐘

你認為什麼能力跟職場升遷強相關?

你心目認為什麼樣的人,在職場最容易升遷,是不是那些頂這名校光環的學霸?還是專業能力一流的員工?其實都不是,我常看到能從基層用飛快速度,晉升一到兩階的,都是溝通與報告能力極強的人!(因篇幅的關係,本文僅談論溝通)

學霸或專業能力強的,不會展現自我都沒用

有了頂大光環的高學歷,或是考取一堆專業證照的人,確實在執行一些任務,的確非常厲害且暢行無阻,小到文書處理,大到繪圖與寫程式,技能方面,他們無庸置疑是一等一的好手,但是如果他們僅有技能與技術,會幫他們升遷嗎?

在我觀察,多半是並不會!除非他們掌握的,是整個行業或公司的關鍵技術,不然這些工作,就是老闆多花錢請幾個人就能處理的!

什麼樣的能力,即便專業非頂尖,也能脫隱而出?

那就是溝通與表達的能力,小到部門內同事,大到跨部門溝通協調,還有跟上司匯報與客戶報告等,這些只要讓主管發現,他們在這些方面溝通表達能力極強,那下一次晉升名單中,他們肯定是首選,而他們本身的專業能力不足的缺點,在他們強大的溝通表達能力下,就顯得瑕不掩瑜了。

職場溝通不再像在學校那樣,可以如此隨興

學校裡,老師有義務與責任聽學生講話,所以一般來說,學生跟老師溝通,老師都應該會耐心地聽你說話,而同學們,因為需要天天相處,所以通常你的話他們也願意聽,但是職場完完全全就沒有這回事了!

工作上大家都頗為繁忙,時間非常緊迫,你跟同事溝通不了,常常是因為,你沒有達到有效溝通的三個基本要求:

  1. 沒有在"聽"人家的話(或是沒聽懂),永遠自顧自地說且不給人家回話!
  2. 聽了一分鐘以上還聽不出來,你的目的為何?(講白了浪費時間!)
  3. 別人聽不懂(因為你用自己的專業術語),沒有換成專業外都聽得懂的話去溝通!

怎麼訓練?你需要自我覺察缺點,再慢慢進步

講白了,溝通是同理心的表現,同理之後再尋求能不能達成共識,沒有傾聽,那這溝通就是無效的!

其次,職場溝通,不是說故事,不需要什麼都交代前因後果,先把最重要的事情說了,有需要再來討論細節跟原因,這不僅口語表達,甚至很多人,在寫工作郵件也會犯這樣的毛病!

再來,也是學霸們跟專業人士,最常掉的坑,那就是他們的工作常常都在一個,很封閉的專業領域中,當他們要跟領域外的人溝通時,常常沒有換位思考,該怎麼表達,才能讓沒有相關知識的人,也能聽懂!

學生或職場菜鳥該如何訓練

學生我建議,可以多去上,校內的熱門通識課(這裡的熱門,不是指軟課),或是簡報相關課程(我知道台大有),那些熱門的通識課,通常不是大家的領域,但是會受歡迎,一定是老師講得好,去模仿學習老師的表達方式,你將受益良多!

職場菜鳥想進步的話,去找出附近同事最有說話藝術的人吧!跟比自己強的人學習,永遠是最好進步的方法,你只要收起你那自怨自艾的忌妒心,去虛心學習即可!

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我的沙龍有五種主題,自我成長、健康、職場、投資理財與有趣的心情隨筆,目前深耕一天一千字,進化每一次的系列,常常能給不少格友與讀者啟發。希望能給路過的你,也有收穫!
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作者 Only 系列文章,【一天一千字,進化每一次】告訴我們,為何渴了再喝水,其實是不夠的,從醫學知識到生物演化,告訴我們其中血液濃度跟大腦反應的關係,並且告訴了我們,喝水兩個最好的時機,就是早上起床跟飯前,最後醫學證實,喝熱水(湯)的才有致癌風險,呼籲大家開始由喝熱的轉成溫的。
作者 Only 系列文章,【一天一千字,進化每一次】講述了,為什麼一件事情,會有兩種不同的看待方式,如海明威看見黃昏的太陽,會認為明天,太陽依舊升起,但是李商隱卻認為,夕陽無限好,只是近黃昏!這就是思維方式的不同,再舉例了吳軍老師經典故事,西瓜與芝麻,再告訴我們,思維差異造就巨大的行為不同!
【一天一千字,進化每一次】週回顧與感謝文!
作者 Only 系列文章,【一天一千字,進化每一次】這是我當兵時期,真實的故事,當時的情境。溝通的重要性和雙方責任,在這個故事中透過班長和天兵的對話得以呈現。為了有效溝通,瞭解對方的意見,溝通雙方需把對方的話以自己的方式思考表達。
作者 Only 系列文章,【一天一千字,進化每一次】,講透了摩根。豪瑟,在大學時打工時期,遇到一位科技新貴,年紀輕輕就坐擁可觀的財富,但是因為只會拿錢來炫耀甚至污辱他人,自卑的心態,導致沒有辦法長期擁有財富,真正的致富心態,不會炫耀性花錢,而是用面子來賺錢,至少他們認為用錢買面子,非常不划算!
作者 Only 系列文章,【一天一千字,進化每一次】,談論大學選擇科系的話題,認為沒有人能夠鐵口直斷,未來什麼科系就一定最吃香,因為世界變化是非常快的,你以為現在最紅最夯的科系,可能30年後就退流行了,那該如何選擇科系呢?首先是看孩子本身的興趣,其次是通用的比專業的還有彈性,也呼籲家長與時俱進。
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