你心目認為什麼樣的人,在職場最容易升遷,是不是那些頂這名校光環的學霸?還是專業能力一流的員工?其實都不是,我常看到能從基層用飛快速度,晉升一到兩階的,都是溝通與報告能力極強的人!(因篇幅的關係,本文僅談論溝通)
有了頂大光環的高學歷,或是考取一堆專業證照的人,確實在執行一些任務,的確非常厲害且暢行無阻,小到文書處理,大到繪圖與寫程式,技能方面,他們無庸置疑是一等一的好手,但是如果他們僅有技能與技術,會幫他們升遷嗎?
在我觀察,多半是並不會!除非他們掌握的,是整個行業或公司的關鍵技術,不然這些工作,就是老闆多花錢請幾個人就能處理的!
那就是溝通與表達的能力,小到部門內同事,大到跨部門溝通協調,還有跟上司匯報與客戶報告等,這些只要讓主管發現,他們在這些方面溝通表達能力極強,那下一次晉升名單中,他們肯定是首選,而他們本身的專業能力不足的缺點,在他們強大的溝通表達能力下,就顯得瑕不掩瑜了。
學校裡,老師有義務與責任聽學生講話,所以一般來說,學生跟老師溝通,老師都應該會耐心地聽你說話,而同學們,因為需要天天相處,所以通常你的話他們也願意聽,但是職場完完全全就沒有這回事了!
工作上大家都頗為繁忙,時間非常緊迫,你跟同事溝通不了,常常是因為,你沒有達到有效溝通的三個基本要求:
講白了,溝通是同理心的表現,同理之後再尋求能不能達成共識,沒有傾聽,那這溝通就是無效的!
其次,職場溝通,不是說故事,不需要什麼都交代前因後果,先把最重要的事情說了,有需要再來討論細節跟原因,這不僅口語表達,甚至很多人,在寫工作郵件也會犯這樣的毛病!
再來,也是學霸們跟專業人士,最常掉的坑,那就是他們的工作常常都在一個,很封閉的專業領域中,當他們要跟領域外的人溝通時,常常沒有換位思考,該怎麼表達,才能讓沒有相關知識的人,也能聽懂!
學生我建議,可以多去上,校內的熱門通識課(這裡的熱門,不是指軟課),或是簡報相關課程(我知道台大有),那些熱門的通識課,通常不是大家的領域,但是會受歡迎,一定是老師講得好,去模仿學習老師的表達方式,你將受益良多!
職場菜鳥想進步的話,去找出附近同事最有說話藝術的人吧!跟比自己強的人學習,永遠是最好進步的方法,你只要收起你那自怨自艾的忌妒心,去虛心學習即可!