我曾經覺得,做「行政庶務」,是一件既繁瑣又學不到事情的工作。直到我踏入這份工作後,我才明白,這份工作帶給我的,遠比我想像的多很多。(我說話喜歡講重點,直接來!)
報帳是一件非常瑣碎的事情,卻是每個行政助理做到習以為常的事。除了要跟墊款的同事索取發票、簽名、要求附上相關說明外,還要搞清楚公司報帳的流程、不同科目的不同報法與注意事項、各項科目所具備的不同領據以及附件等。常常幾百塊的入帳手續,是助理們跟主計人員協調再三的結果。
到後來我才明白,這樣鍛鍊出來的耐心,在職場上非常受用。許多人不願意做的小事,助理們卻願意耐心完成!:)
老闆交代的事情,往往因為時間有限無法交代完整的前因後果,助理們必須推測老闆的意思並且化成完整的文字。不是憑空瞎猜,而是靠觀察、靠細節的發現。讓老闆感受到他跟你心意相通時,老闆再也無法離開你~
這裡單純想講的事,跟老闆溝通的技巧。老闆的時間有限,做助理的,一定要把握跟老闆溝通的幾秒鐘。因此,彙整的功夫要好好磨練;以及,問話的方式。記得,永遠要把跟老闆的LINE對話濃縮成「YES」or「NO」的是非題。