口才是一項重要的技能,能說會道通常被認為是情商高的表現。作為銷售如果不善言辭,在很多方面都要吃虧。
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鬼穀子認為,遊說的關鍵,在於因人而異。每個人都有不同的弱點,要根據對方的性格,制定不同的對策,方能各個擊破。
鬼穀子在《謀篇》中,介紹了遊說的四個口訣,對於銷售人員也很有借鑒意義。
1、與富者言,依於勢
如果想遊說富貴的人,說話要有氣勢。
有財有勢的人身邊,多得是阿諛奉承的小人,如果你想他們一樣,曲意逢迎討好他,富人必定會心存戒備,懷疑你另有所圖。
因此,如果想讓他們採納你的觀點,說話時一定要有氣勢,痛陳利害關係,打消他的戒備心。
同時,富人最害怕的就是失去,當認識到事情的嚴重性後,就能對你言聽計從。
2、與貧者言,依於謙
遊說貧賤的人,態度要謙遜。
貧困的人,通常社會地位比較低,很少受到別人的尊重,經常受到別人的輕賤和冷眼。
但是,對任何一個人而言,都渴望得到他人的尊重。
因此,如果你在於他們交談時,表現得足夠謙遜禮貌,對方必定會對你感激涕零,自然會將你的話放在心裡。
3、與辯者言,依於要
遊說口才好的人,要抓住談話的要點。
如果對方口才好,千萬不要跟對方多費唇舌,對方繞老繞去,反而會把你給繞暈了。
因此,在遊說他們時,要抓住談話的要點,時刻圍繞自己的觀點。
在發覺對方顧左右而言他,試圖岔開話題時,要及時把話題拉回來,並且讓對方儘快做出決定。
4、與小人言,依於利
遊說小人時,要用利益相誘。
對於小人來說,他們永遠將利益放在第一位,道德或義氣都是其次。
因此,你跟他曉之以情動之以理,對方都嗤之以鼻。你開門見山,直接告訴他做這件事能獲得多少利益,反而能讓對方動心。