包括 McKinsey 麥肯錫、 PwC、WEF 世界經濟論壇、Deloitte 德勤....等全球知名研究機構,都發表了有關未來職場發展趨勢預測的重磅級報告。實際上,我個人認為,這一波職場變化最大的衝擊力,無非就是科技創新。包括:AI 人工智慧、IoT 物聯網、Fintech、區塊鏈、AR/VR….等,對每一位職場工作者都將產生劇烈且深遠的影響。很多專家預言許多現有工作將會被 AI 人工智能或機器人取代,但其實同時也會有很多以往未曾出現的新職務應運而生。
雖然這份報告是 COVID-19 疫情發生前就發布的,但經過前一波的新冠肺炎疫情洗禮後,反而更驗證出了其中的觀點非常值得參考。今天我們就透過麥肯錫全球研究院(McKinsey Global Institute)近期發布的一篇專業報告《What the future of work will mean for jobs, skills, and wages》(以下簡稱「報告」),一起來剖析全球工作職場發展與變化趨勢。
COVID-19 後疫情時代的職場工作環境勢必將掀起一番極大變革
麥肯錫未來工作報告
報告指出,目前全球約有 26.6 億工作人口,至 2030 年將有 7,500 萬至 3.75 億人的工作將受到此波科技變革影響,可能會被淘汰、需重新轉業、或需學習新技能。從數量上看,中國大陸將是全球面臨就業變遷最大規模的市場,預計將有 1,200 萬至 1.02 億人需要重新就業。
報告中劃分了下列 11 種工作類別,並列出世界各國未來在這些工作類別的需求變化:
- 創意類工作者(藝術家、設計師、娛樂業從業者、媒體工作者),中國大陸的工作崗位需求將增長 85% 。
- 技術類工程師(計算機工程師、專家),中國大陸工作崗位需求將增長 50% 。
- 教育工作者(學校教師、高等教育、其他教育業專業人士),中國大陸的崗位需求將增長 119%
- 經理及管理類人員,中國大陸的工作崗位需求將增長 40% 。
- 建築類人員(建築工程師、建築工人、安裝及維修人員),中國大陸的崗位需求將增長 9% 。
- 醫護人員(醫生、護士、醫師助手、藥劑師、理療師、保健員、保育員以及保健技師),中國大陸的工作崗位需求將增長 122% 。
- 專業人士(客戶經理、工程師、商業及金融專家、律師及法官、數學專家、科學家以及學者),中國大陸的崗位需求將增長 26% 。
- 辦公支援人員(IT工作者、問訊員、辦公文員、部分金融從業者(採購、工資單等)、行政助理),中國大陸的崗位需求將增長 14% 。
- 可預測環境中進行物理活動的工作(機器安裝修理人員、安保服務、博彩業從業者、洗碗工、清潔人員、食物準備工人),中國大陸崗位需求將下降 4% 。
- 客戶服務互動類人員(包含餐飲服務人員、零售及線上銷售人員、一對一理療師、娛樂業服務員、造型師、酒店及旅行相關從業者),中國崗位需求將增長36% 。
- 在難以預測環境中進行物理活動的工作(特別領域的機械工人、緊急應急人員、搬運工、機器安裝及維修工人、農業從業者、交通維修人員、建築清潔工人),中國崗位需求將增長12% 。
這11大類工作中,你的工作屬於哪一種?創意類工作者、技術類工程師、管理類以及社會互動類的崗位需求增長比較明顯,因為機器仍無法在這些領域取代人類。而難以預測環境的相對低收入工作,例如園藝工人、水管工、兒童和老人護理人員等,受自動化影響的程度也較低。一方面由於很難實現自動化,另一方面由於這類崗位工資較低,自動化成本相對較高,因此被機器取代的壓力較小。
在此波變革中,需要解決四個主要問題:一是保持經濟積極穩健的增長,保證工作崗位的增加;二是提供工作培訓機會,協助個人學習適應未來職場需求的新技能;三是提高商業社會與勞動力市場的活力和流動性;四是為工作受到影響的就業者,提供收入保障和重新就業幫助。當然,此篇報告還有各國很詳盡的數據和分析,有興趣的朋友可以下載
報告全文仔細研讀。
結 語
除了個人的工作職務受到極大影響之外,我認為報告中沒談到的,則是未來企業及組織形態的演變,也將因此而加劇。例如,傳統的全職及全時工作逐漸式微,可能會隨著科技的進步,使得兼職及彈性時間的模式成為主流,斜槓青年或斜槓中老年將會大行其道。
現在已有很多跨國的團隊,幾乎都是在互聯網上完成各種複雜的任務。而能否在此趨勢下,連結全球的人才,整合全球的資源,擴展全球的市場,都是企業未來必須因應的機會和挑戰。對於企業領導者而言,必須了解,這一波科技創新的衝擊是不可避免的,必須及早因應。因此包括組織人力資源的安排,或現有員工的工作技能轉型輔導…等等,都是企業必須提早面對的重大課題。
對於個人而言,最直接的影響,就是你的工作機會和薪資。如果沒有辦法在這一波創新的變革中抓住趨勢,很可能就意味著將被組織或企業所拋棄,因為你擁有的知識與技能,對於企業或組織來說,可能並不具備價值。而因應這類巨大變化的潮流,如果不想被取代,或想提升自己的就業機會或薪資水平,提升自我職場競爭優勢,最好策略,就是保持不斷地學習。
也就是說,學習如何快速又有效的學習,已成為個人及企業最重要的時代課題,這也正是我不斷鼓吹大家一定要增強《創新學習力》不不會被時代淘汰的主要原因。什麼是《創新學習力》?我們之後再慢慢聊吧!