專家與素人的間的鴻溝該如何消弭？為何當今社會竟以「反智」為主流？高等教育與網路的普及反而讓大眾更無知，這又是什麼道理？作者於本書探究上述問題，犀利點評社會反智氣勢越演越烈之成因，並殷切地提出應對之道。
進投票所投下神聖的一票之前，研究過各個候選人的實質政見內容嗎？知道政府推出的政策對普羅大眾的生活有何影響嗎？知道高等教育的現狀嗎？尋求過專業人士的意見嗎？若有，專業人士說的話認真聽了嗎？看新聞報導了嗎？還是看的是政論節目裡，那些「資深媒體人」餵給你的「來自高層的可靠消息」？因為他們說的言之鑿鑿，所以照單全收了，對嗎？
這是個知識（資訊）爆炸的年代，卻也是個集體反智的年代。網路普及，大學林立，知識看似垂手可及，但當大學學歷不再遙不可及，社會並沒有因為平均智識（單就以取得的學歷水準而論）的提高，而洋溢著「學海無涯，唯勤是岸」的謙卑，反而興起了一股「大家都有大學學歷，你的意見沒有比較了不起」的態度。蛋頭學者的意見跟星座分析一起被放在螢幕下方的跑馬燈，有緣人才看的見；螢幕焦點總是放在高人氣的演藝人員及網紅，他們可以對教改、食安政策指指點點，連醫療養生也可以插上幾句。這不僅是對專業的漠視，更是對專業的鄙棄。我們竟然願意接受毫無相關學識背景的人發表的意見，而不願意花時間藉助專家意見來釐清問題。
問：可是，有問題的時候，上網查一下就有答案啦，為什麼要聽專家的話？- 因為素人就是沒專家行。就像作者在書中提到的，專家是經過學習、天分、經驗及同儕確認的綜合判斷後脫穎而出的人。專家的功能，就在於能在諸如醫學、法律、經濟、政治等領域的第一線進行研究，協助大眾解決艱澀難解的問題，傳達正確的訊息，促進社會的進步。這些工作不該是由「非相關領域的人」越俎代庖發表意見，無論那些「非相關領域的人」是歌手、演員，或甚至是其他專業領域的學者。
- 因為網路充斥假消息。我們無法肯定網路上千千百百種說法，誰的才是正確的。誠如前述，網路的存在讓人覺得知識垂手可及，不用特地跑一趟圖書館查資料，谷歌搜尋就可以解決所有的疑難雜症，維基百科什麼都有。是的，維基百科是很好用，但它並不是百分之百正確的消息來源，不該拿來當作研究學問的基礎。更何況，還有更多的人，接收消息的來源是已經無法追溯源頭的訊息，像是在line收到的那些荒唐內容，謠言止於智者，但智者幾希。
書中也點出專家跟普羅大眾之間難以溝通的原因，例如：
- 鄧寧-克魯格效應：「越笨的人越不知道自己笨」（這些字真的是作者說的）。笨人缺乏元認知（metacognition），不知道自己不知道，高估自身能力，低估他人能力，還渾身充滿自信。而且現代社會還流行一種看法，就是不能承認自己笨，承認自己笨就輸了。甚至，連「笨」這個字都不能提。
- 確認偏誤：我只相信我相信的，我只採納可以證明我的看法的證據，其他的證據都是個案，不在我的眼裡。這是一個很弔詭的狀況，在網路上尋求相關佐證時，只有支持自己論調的才會被納入信任的小圈圈，其他都是假消息，於是人人一把號，各唱各的調。在政治議題上，或許勉強可以容納各家主張，但科學議題也能這樣處理嗎？
確實，專家不是藝人，他們所受的訓練是精深的學術研究，而不是上台表演。當專家表示意見時，不管是發表論文，或是對著鏡頭報告，那種枯燥又令人曲高和寡的內容，令人乏味的嚴肅表情，的確很難吸引民眾的注意力。作者也承認這的確也是專家與公民之間溝通上會面臨的阻礙。是以，作者於書末呼籲專家必須要有以教育大眾為己任的精神，試著以能讓大眾理解的方式把正確的訊息傳達出去。
同樣地，大眾也有責任自正確的消息來源學習正確的知識，而不是道聽塗說，以訛傳訛。每個人都應該該用心了解與自己切身相關的政府政策，也應該對自己說的話負責。總的說來，唯有本著「相信專業」及「知之為知之，不知為不知，是知也」的態度，才能讓社會朝正確的方向前進。
- 小小心得
一言以蔽之，本書就是個頭腦清楚，嘴巴超壞（但一針見血）的中年大叔連珠炮碎念之作。作者於書中展現出清晰邏輯與專業知識，更顯露出極佳的幽默感，讓讀者一邊捧腹，一邊大呼過癮。
我很同意作者對於「術業有專攻」的意見，確實，甲領域的問題就交給甲領域的專家釋疑，即使是乙領域的專家，也不見得可以做出對甲領域的好建議，就別妄議了。藝人發表養生看法（書中舉的葛妮絲派特洛案例實在誇張，沒想到昔日的優質演員竟然變成滿口胡言的驚世大嬸），政治學者跨足科學，這都是不應該的，更遑論一般民眾對於各專業領域自以為是的意見發表。
書中點出的種種美國社會亂象，大多在台灣也同樣發生了。在看書的過程中，常思考為什麼台灣好的不學學壞的呢？猜想大抵是因為走到哪裡，人們都喜歡聲光效果的刺激（例如：政論節目來賓激動的言論），簡單易懂的語句（例如：某某事件懶人包），而這些都是一般學者專家難以展現的面貌。因此，專家與一般人難以建立有效的溝通，距離越來越遙遠。至於該如何防止情況繼續惡化下去？我以前也是屬於看完懶人包後會假裝「已了解相關內容」的人，現在能做的，就是在日後對於不熟悉的領域有疑問時，得要堅定決心，耐著性子閱讀相關專業書籍及/或具公信力的網站內容，細細咀嚼思考。
有些人批評這本書的翻譯太「意譯」了，採用了許多台灣人才知道的用語跟典故，與作者當初的用字差異過大。但我其實蠻喜歡這點的，因為這本書的本質其實滿「硬」的，討論「專家與一般人的差異」的主題並不討喜，一個不小心，這本書可能就被歸為「高高在上的專家罵普羅大眾」的類別。誰想找一本書，看一個陌生大叔像自己國中導師一樣的責備自己呢？但經過譯者的努力，作者的幽默及苦口婆心被真切地用中文傳達出來，讓此書跟大眾少了點距離，多了點溫暖，完全可以理解譯者採取這種翻譯路線的用意。
我很喜歡這本書，也希望大家都喜歡。
