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為什麼要做會員分級制度？
會員分級制度是常用的方法，可以有效提供會員貢獻度。其實運作的原理，是利用RFM的Ｍ - 會員貢獻度 來分群，也是一種利用數據分群操作的結果。
身為消費者，都有被品牌邀請加入會員的時候。通常加入之前，我們都會問：加入會員有什麼好處？
通常品牌都會有一個會員制度的設計。例如：加入會員可以有入會禮，累積滿6,000元就可以升等VIP，VIP購物可以享9折優惠，生日還會有生日禮等等。
因為有這些會員制度，消費者才會加入會員來累積消費，來取得未來的更多優惠的機會。
而品牌透過會員度的設計，把會員分成幾個等級，最終目的，都是希望消費者買多一點，提高會員貢獻度。
但，透過會員分級制度設計，就可以提高會員貢獻度，為什麼？
會員貢獻度相差很大
—我是警示線— <以下用數學圖表證明：會員分級的奧義。> <圖表多，適合入睡前觀看，有幫助入睡的效果。>
每一個會員的年度貢獻是不同的，有年度貢獻1,000元的，也有很死忠的品牌紛絲，一年貢獻 30,000元。
上面的柱狀圖，就是顯示不同貢獻度的會員數。就這個品牌來說，年度貢獻1,000元的會員最多，是柱狀圖中的最高峰。
貢獻3,000元的會員，共有400人，所以相乘起來是 1,200,000元。網上就是折線圖上的點，那個點代表：年度貢獻3,000元的那400人對品牌的年度總貢獻（是1,200,000元）
如果你瞭解了這個圖，可以進一步思考，折線圖下面的面積，代表什麼？
折線圖下的總面積，不同貢獻度的會員年度貢獻的總數，加總起來，其實就是代表這個品牌的年度總業績。
而柱狀圖是會員數，每一根柱子代表不同貢獻度的會員數，所以每一根柱子的人數加起來，就是該品牌全年有消費的會員總數。
所以如果我們把折線圖的面積，切成三塊面積一樣的區塊，就像上圖的藍、紫、紅三個區塊，各佔了這個折線圖的面積的 33%。
每一個區塊的面積，都是這個品牌33%的年度業績。這個切法，把品牌的年度業績由左至右，分成3份，每一份33%的業績。
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Hello，大家好，我是 91APP 產品長 李昆謀( Happy Lee )， 因為這十年來，一直在幫零售業做數位轉型，會在這邊分享 OMO、新零售、大數據、電子商務 等等相關的內容，也算是把這些年來的經驗，自己做個整理。歡迎大家追蹤我的專題。
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