《了不起的未來筆記術》的作者小西利行，是日本知名的廣告人、商品開發者。
本書將他20年心得濃縮成14個筆記法，希望幫讀者提高工作效率、創意不斷！
作者將筆記法分成3種類型：
- 整理筆記：簡化資訊、提高效率的筆記方法。
- 創造筆記：創造更多點子的筆記方法。
- 溝通筆記：用筆記傳達資訊給他人的方法。
作者提出6種筆記法，讓讀者只要照著步驟，就能發想新點子。
出於篇幅考量，本篇文章只節錄書中6種創造筆記，不含整理筆記、溝通筆記。
想看完整14種筆記法的讀者，可參考文章最下方整理的知識圖卡，或支持原著囉！
1. 關卡筆記
有時候，毫無限制的自由發想，會讓人不知道該從何開始起。
但增加了一些條件限制後，反而能開始產生想法。
像是「畫出一幅畫」會令人困惑，但「用3個顏色畫出一幅畫」反而容易開始。
所以作者建議，設定一個必須越過的關卡，來幫助自己想出更多點子。
像帝國飯店設立的關卡是：讓顧客說出「真不愧是帝國飯店！」這句話。
員工都是將這句話作為目標，決定自己該如何思考、如何行動。
那麼，要怎麼寫出適合自己的關卡呢？
可以把發想的目標放到這句話中：「這真的能・・・嗎？」
如果要發想能「受媽媽歡迎的產品」，關卡就設成「這真的能受媽媽歡迎嗎？」
藉由這樣設立出關卡，就能圍繞著目標發想點子。
此外，作者也提到，關卡目標很適合做為激勵團隊的句子。
可以將關卡與企劃結合，像：「這真的能受媽媽歡迎嗎？」Ｘ「新品Ｓ開發計畫」
讓團隊的所有人一起投入這個思考方向。
2. 漫畫筆記
透過加入圖像跟對話，能讓筆記變得生動有趣，也更容易刺激想像力。
看到這裡，多數人的反應可能是：但是我不會畫圖啊！
作者在這邊也提供了兩種漫畫的方式：簡單的火柴人、4步驟畫出人物。
3. 黑三角筆記
發想產品時，常常需要從使用者的角度去想：使用者的「需求」是什麼？
需求又可以再分為顯性需求以及隱性需求。
顯性需求，就是使用者顯而易見的需求。像女性愛甜食、運動完想大口吃肉...等。
隱性需求，則是不明顯的需求，甚至使用者自己都不見得意識得到的需求。
但如果被提出來，會讓使用者覺得「沒錯沒錯，如果有這個就好了！」的需求。
黑三角想要做到的，就是發掘使用者的隱性需求。
使用的步驟如下，以發想新款毛衣為例：
- 畫出兩個左右交疊的三角形
- 在左邊的三角形，寫下這個類型的產品，現在常見的賣點
像毛衣的常見賣點是：樣式百搭、色彩多樣、質感柔軟...等。 - 在右邊的三角形，寫下目標使用者，用這類產品時可能會有的不滿
穿毛衣時會有的困擾是：會起毛球、不能用洗衣機、有靜電、會變形...等。 - 最後的步驟，就是從2個三角形的交集，使用者還沒被滿足的需求
以毛衣的例子來說，作者找到的隱性需求是：不會產生靜電的毛衣。
以上的使用步驟，是針對市面上已經有的產品發想。
如果是要開發新產品時，則是要從右邊開始寫。以開發新的家電為例：
- 畫出兩個左右交疊的三角形
- 在右邊的三角形，寫下這個產品類型現在令人困擾的事、缺點
以家電為例，可能是：東西多就不能用掃地機器人、冰箱過期食品很多...等。 - 再回到左邊的三角形，寫下現有的技術似乎能做到的事
例如：發出聲音或顯示文字提醒、將原本的產品做得更小...等。 - 最後根據三角形的交集，列出或許可以解決隱性需求的新品
例如：只有1/3大小的掃地機器人，會發出過期提醒的冰箱...等。
4. 白三角筆記
黑三角是從使用者的不滿中，發想使用者的隱性需求。
白三角則是從使用者的喜好中，發想使用者的隱性需求。
發想步驟如下。以吸引年輕女性光顧澡堂為例：
- 畫出兩個左右交疊的三角形
- 在左方寫出跟主題有關的事物。不管是地點、人物、技術、佈景...都行。
跟這個主題有關，很開心的事物也行，最好盡可能的聯想多一點事物。
以例子來說，跟澡堂有關的事物：咖啡牛奶、寄物櫃、舀水盆、水龍頭...等。 - 接著，在右方寫出目標使用者喜歡的東西，任何事物都可以。
以例子來說，年輕女性喜愛的事物：占卜、貓咪、美白、甜點、壁咚...等。 - 最後，將2跟3組合在一起，無論是有趣還是怪都寫出來，創造出大量選項。
例如：美白咖啡牛奶、舀水盆占卜、貓咪形狀水龍頭...。
這樣發想出來的點子，或許有些離奇，但能產出許多認真思考時不會想到的點子。
只要盡可能的大量發想與組合，最後再挑選可以實行的創意就好了。
5. 串連筆記
如果思考、筆記的議題比較複雜，中間可能穿插了很多不同的思路。
作者的建議是把每一個思路，依照發想的順序串連起來。
一來可以理出一個明確的方向、二來也能看出資訊彼此的關係。
如果內容夠明確，作者甚至會把串連筆記簡化、作成簡報。
方便所有聽眾都能理解發想的邏輯。
6. 唱反調筆記
當創意枯竭，用正常方式怎樣都想不出好點子時，可以嘗試用唱反調的方式發想。
放棄從正面去發想答案，用平常不可能做的事去思考答案。舉例來說：
- 不是思考公司該做的事，而是競爭公司討厭的事
- 不是思考公司能實現的事，而是其他公司搶先做了會不甘心的事
- 不是思考現在做得到的事，而是現在絕對不想做的事
- 不是思考能賺錢的事，而是即使賠錢也能很開心的事
- 不是思考女性商品，而是至今女性都不敢觸犯的禁忌
- 不是思考男性商品，而是忽略男性、只思考能受女性歡迎的事
從上面的角度盡可能發想出點子後，再思考反過來、自己應該可以做的事。
舉例來說，如果自己是Ａ公司、競爭對手是Ｂ公司。
先發想Ｂ公司會很討厭的事，再去想如何讓這些事情變為有益自己公司的做法。
小結
文中節錄的6個創意筆記，都是我非常喜歡的段落。
尤其是黑三角、白三角跟唱反調筆記，只要跟著步驟就想得出創意！
不難想像為什麼作者能夠不停地開發出新產品。
以實用角度來說，我最受用的則是關卡筆記。
有時候卡在一個工作項目上太久，到後來都會忘記為什麼要做？
我會把關卡寫在醒目的地方，看到時會熊熊被提醒到：不要忘記關卡是什麼！
希望今天的分享內容，也能對你有所助益囉！
知識圖卡
