你以為的答案，不是真的答案
閱讀時間約 3 分鐘
海上有船難發生，沒多久出現小船趕來救人，小船救不了多少人，救援人對海上一對母子說：「船上只能再救一個人。」
你猜最後誰先被救？
想好你的答案
回到上篇的文章
「如果有一天我和你媽掉到海裡，只能救一個時，你會救誰？」
沒想到很多人分享，還有很多男性表示當然是救媽媽，沒有我媽怎麼會有我？
有的還會自我催眠，媽媽只有一個老婆再找就好。
說這些話的，真的不了解女人。
事實上上篇分享的只是課堂的上半部，今天分享下半部，看能不能救些人。
換位思考
「如果有一天我和你媽掉到海裡，只能救一個時，你會救誰？」
身為媽媽的妳，想聽到什麼答案？
「當然是我兒子救我」銷售員Ａ第一個說，沒多久其他人也點頭說對。
- Angel：「有沒有第二個答案呢？」
- 銷售員Ａ：「怎麼會有第二個答案？」
- Angel：「如果有第二個答案會是什麼？」
銷售員Ｂ：「我希望兒子去救媳婦，他們好好生活就好。」
說話的銷售員Ｂ正好有兒子和媳婦，大家不解怎麼會？
尤其B銷售員常把兒子掛在嘴邊。
「因為我不想聽到兒子事後說，都是因為救我才沒有媳婦的。如果媳婦對他來說很重要，兒子對我來說也很重要。所以他只要去救媳婦就好，我會救他。」
現場其他銷售員還是不太能理解，於是我說了一個故事
海上有船難發生，沒多久出現小船趕來救人，小船救不了多少人，救援人對海上一對母子說：「船上只能再救一個人。」
你猜最後誰先被救？
現場的銷售員都是回答「救孩子」，只要是孩子身為母親的都會想救孩子，對媽媽來說，兒子不用救我，我可以救兒子。
這點很多兒子沒想到吧~
銷售員Ｃ：「我還是沒辧法接受，兒子救別人不救我。」
那麼身為兒子要怎麼對媽媽說：「要去救媳婦呢？」
直接說，記得帶入兒子的角色說
- 「媽，我去救我老婆，如果不行媽媽你要來救我喔！」
「為什麼我要救你，不是你救我。」
- 「因為你是媽媽，媽媽本來就要救兒子，兒子才會愛你啊！」
「我不救你，你就不會愛我了嗎？」
- 「不管你救不救我，我都愛你，因為我是你兒子。」
「算了，小孩長大就是別人的，白養了。」
- 「你怎麼和別人的小孩計較呢？你是長輩我和老婆都是你的小孩啊~」（此時抱媽媽繼續撒嬌）
銷售員Ｃ：「好吧！我要聽這個。」
最後複習一次
＃換位思考
- 1.出現二選一時，沒被選到的要給予任務，像是媽媽本來就要救兒子，救兒子就是任務。（在銷售我們會留伏筆，等下次要客人買）
- 2.從角色切入思維，媽媽的角色是什麼呢？和老婆有什麼不同？從媽媽的觀點去溝通。「不管你救不救我，我都愛你，因為我是你兒子。」（銷售時連結使用習慣與心態帶入）
- 3.萬年大絶招，吃軟不吃硬，尤其是東方人，不說理，就說情。和媽媽溝通最好的方式，就是把聲音放慢，媽媽就會問怎麼了？再把聲音放軟，不管說什麼媽媽都會聽進去。
肢體互動更是加分動作，不用一定要抱，拉來拉去，推來推去都很好用。（用在銷售時，顧客體驗互動越多，客單就越高。）
好了，不要再說女性很難懂了，其實不會～
才怪～
＃天使美學銷售把銷售用在生活中
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如果你有去百貨公司逛街，一不小心就買了一堆商品，我就是教百貨專櫃的銷售訓練講師。
銷售不是行銷，不是業務，銷售是商人，顧客永遠不知道自己真正想要什麼
為顧客找到對的商品，不求客人買，讓客人求你賣是銷售商人的技能
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知道別人在想什麼？要別人照你說的做、能預知別人的言行
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