你以為的答案,不是真的答案

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2021-01-23
|閱讀時間 ‧ 約 4 分鐘
海上有船難發生,沒多久出現小船趕來救人,小船救不了多少人,救援人對海上一對母子說:「船上只能再救一個人。」
你猜最後誰先被救?
想好你的答案
回到上篇的文章
「如果有一天我和你媽掉到海裡,只能救一個時,你會救誰?」
沒想到很多人分享,還有很多男性表示當然是救媽媽,沒有我媽怎麼會有我?
有的還會自我催眠,媽媽只有一個老婆再找就好。

說這些話的,真的不了解女人。

事實上上篇分享的只是課堂的上半部,今天分享下半部,看能不能救些人。
換位思考
「如果有一天我和你媽掉到海裡,只能救一個時,你會救誰?」
身為媽媽的妳,想聽到什麼答案?
「當然是我兒子救我」銷售員A第一個說,沒多久其他人也點頭說對。
  • Angel:「有沒有第二個答案呢?」
  • 銷售員A:「怎麼會有第二個答案?」
  • Angel:「如果有第二個答案會是什麼?」
銷售員B:「我希望兒子去救媳婦,他們好好生活就好。」
說話的銷售員B正好有兒子和媳婦,大家不解怎麼會?
尤其B銷售員常把兒子掛在嘴邊。
「因為我不想聽到兒子事後說,都是因為救我才沒有媳婦的。如果媳婦對他來說很重要,兒子對我來說也很重要。所以他只要去救媳婦就好,我會救他。」
現場其他銷售員還是不太能理解,於是我說了一個故事
海上有船難發生,沒多久出現小船趕來救人,小船救不了多少人,救援人對海上一對母子說:「船上只能再救一個人。」
你猜最後誰先被救?
現場的銷售員都是回答「救孩子」,只要是孩子身為母親的都會想救孩子,對媽媽來說,兒子不用救我,我可以救兒子

這點很多兒子沒想到吧~

銷售員C:「我還是沒辧法接受,兒子救別人不救我。」
那麼身為兒子要怎麼對媽媽說:「要去救媳婦呢?」
直接說,記得帶入兒子的角色說
  • 「媽,我去救我老婆,如果不行媽媽你要來救我喔!」
「為什麼我要救你,不是你救我。」
  • 「因為你是媽媽,媽媽本來就要救兒子,兒子才會愛你啊!」
「我不救你,你就不會愛我了嗎?」
  • 「不管你救不救我,我都愛你,因為我是你兒子。」
「算了,小孩長大就是別人的,白養了。」
  • 「你怎麼和別人的小孩計較呢?你是長輩我和老婆都是你的小孩啊~」(此時抱媽媽繼續撒嬌)
銷售員C:「好吧!我要聽這個。」
最後複習一次
#換位思考
  • 1.出現二選一時,沒被選到的要給予任務,像是媽媽本來就要救兒子,救兒子就是任務。(在銷售我們會留伏筆,等下次要客人買)
  • 2.從角色切入思維,媽媽的角色是什麼呢?和老婆有什麼不同?從媽媽的觀點去溝通。「不管你救不救我,我都愛你,因為我是你兒子。」(銷售時連結使用習慣與心態帶入)
  • 3.萬年大絶招,吃軟不吃硬,尤其是東方人,不說理,就說情。和媽媽溝通最好的方式,就是把聲音放慢,媽媽就會問怎麼了?再把聲音放軟,不管說什麼媽媽都會聽進去。
肢體互動更是加分動作,不用一定要抱,拉來拉去,推來推去都很好用。(用在銷售時,顧客體驗互動越多,客單就越高。)
好了,不要再說女性很難懂了,其實不會~
才怪~
#天使美學銷售把銷售用在生活中
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我長期教實務銷售,如果要成交可以怎麼說?怎麼做?不給大方向,執行有效才是銷售,這會放長篇教學文,關於銷售的五四三在FB天使美學銷售粉專。https://www.facebook.com/Angel.la.School/ 如果你需要提案,開課,販賣商品,生活中需要學銷售技能,歡迎來粉專一起學銷售喔~


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