方格精選
產品行銷的惡夢：Corona vs. Corona／解聰文
這完全是一場意外的巧合。有一款大家都很熟悉的啤酒品牌，叫做「Corona」，也就是「皇冠」的意思；這名稱原本取得不錯，也頗有高級感。但很倒楣的是，它卻跟大家聞之色變的「新『冠』病毒」撞名，遭受了一些無妄之災。
從品牌行銷的角度來說，這是一場公關災難。光想想搜尋引擎排名就好：一年多以前，大家搜尋這個名字是為了啤酒，但現在卻是為了不想染上這個要人命的疾病。
這種事情其實不是第一次發生。美國有個叫做「Ayds Chocolate」的糖果品牌，在1980年代也被AIDS疾病害得很慘；雖然Ayds因為和AIDS發音一樣而遭到池魚之殃，但至少拼法還是不一樣的。
如果碰到這種事情的是你的公司、你的品牌、你的產品，你會希望行銷部門怎麼應對？
改名字？
當然，最簡單、也最粗暴的方法，就是直接把名稱改掉。
然而，或許產品用改名方式來「避難」還行得通，但如果是像「Corona啤酒」這樣已經花了多年時間、無數資源建立的品牌，恐怕就沒那麼容易了。
改用完整產品名稱？
另外一個可行的方法，則是在品牌後面加字，並且透過行銷手法，讓顧客在心目中總是將它們連結在一起；例如不再只寫簡稱「Corona」，而是後面一定要跟著「beer」（啤酒）這個字。
不過這個方法也不是一定行得通；「Ayds」後來將名字改成了「Diet Ayds」（帶有減肥的意思），但公司最後還是關門大吉。
改標語？
另外一個方法，則是推出新的標語。例如Corona就測試了幾個不同的版本，例如「the wonder with the lemon」（「加上檸檬更不可思議」；在瓶口塞一片檸檬，是Corona常見的喝法）。
換語言？
再來就是「在地化翻譯」（Localize），因為這類文字上的衝突，換成其他語言就不一定存在了。
直球對決？
或者，跟這個問題正面對決。但這個作法並不適用於Corona，因為它所碰到的狀況太突然、也太直接。十多年前，知名的提神飲料「Red Bull」（紅牛）曾經傳出含有古柯鹼毒品成分，但該公司選擇直接出面闢謠；這一招果然奏效，之後產品的銷量也大幅上升。
總之，我們必須時時監看自己品牌在市場上的狀況，立即因應來自競爭對手、或是文化環境改變的潛在威脅。如果必要的話，儘快對品牌行銷方法做出改變。
定案前再三確認
在設計品牌的時候，只要能力所及，一定要再三確認各個候選名稱在不同語言、文化中可能的涵義。
在非洲有個可樂品牌叫做「Pee Cola」，這在名稱當地語言中沒有問題，是「非常棒」的意思，但要賣到英語系國家恐怕就有點挑戰了（Pee在英文口語中是「尿尿」的意思）。
結語
如果一個品牌出現這種諧音或語意問題，而又無法改變，最好的狀況是大家笑笑就算了；但如果運氣不好，就可能拖垮整家公司。
向Corona這種「躺著也中槍」的案例，其實也並不多見；上一次完全類似的狀況，很巧的也是發生在一款飲料上：「SARS」。這個名稱來自「Sarsaparilla」，也就是台灣人很熟悉的「沙士」，同時更跟一種也來自中國的病毒相同。
不過Corona幸運的是，雖然跟這百年一見的強大疾病撞名，造成對品牌形象的強烈衝擊，但在一年之後的現在已經迅速恢復元氣；除了母公司Grupo Modelo的股價略跌之外，算是全身而退，目前仍然是全球價值最高的啤酒品牌。所以說，品牌的基本價值、累積的形象、以及產品的品質，都還是很重要的。
參考閱讀
即將進入廣告，捲動後可繼續閱讀
為什麼會看到廣告
留言0
查看全部
你可能也想看
Google News 追蹤
嘿，大家新年快樂~ 新年大家都在做什麼呢？
跨年夜的我趕工製作某個外包設計案，在工作告一段落時趕上倒數。
然後和兩個小孩過了一個忙亂的元旦。在深夜時刻，看到朋友傳來的解籤網站，興致勃勃熬夜體驗了一下，覺得非常好玩，或許有人玩過了，但還是想寫上來分享紀錄一下~
象牌經典啤酒
炎炎夏日，無論是朋友聚會還是家庭聚餐，一瓶冰涼的啤酒總能為我們帶來清爽的感覺。最近，我有幸品嘗了幾款不同口味的啤酒，這些啤酒在炎熱的夏季中顯得尤為誘人。
經典的傳統啤酒
當天，朋友從冰箱裡拿出了多種口味的啤酒，有水蜜桃、養樂多、蘇打、三多利，還有經典的傳統啤酒。這些啤酒的種類
酉鬼啤酒成立五年已成為臺灣精釀啤酒品牌中的佼佼者，其創意、聯名合作和在地社區活動使品牌成功吸引年輕人，瞭解酉鬼啤酒如何利用創意成功突圍。
自從前幾天可不可熟成紅茶飲料店發生員工吐口水至飲料的事件導致其分店的加盟主被受牽連、為負責任而整間店關門拆招牌的一系列風波之後，又接連陸續爆出有其他的飲料店業者（清心福全、龜記紅茶等）也爆出有員工惡作劇，無論是偷偷在飲料中加料還是把玩飲料配料等各種將食品做成不能喝/吃的事件屢見不鮮。
酸酸甜甜的Lemonade 跟辣會碰撞出什麼味道呢?
一起來一探究竟星巴克的新飲品Spicy Lemonade Refreshers吧!
如果想要在台灣競爭激烈的
自釀啤酒市場脫穎而出,
可能有哪些解決方案?
如何繼續和科技新創相輔相成?
或是運用web3技術
幸福課程
幸福教練黃老師
潮資訊媒體
想要在臺灣競爭激烈的自釀啤酒市場脫穎而出，
可以採取以下解決方案：
1. **品牌差異化**：
嘿，大家新年快樂~ 新年大家都在做什麼呢？
跨年夜的我趕工製作某個外包設計案，在工作告一段落時趕上倒數。
然後和兩個小孩過了一個忙亂的元旦。在深夜時刻，看到朋友傳來的解籤網站，興致勃勃熬夜體驗了一下，覺得非常好玩，或許有人玩過了，但還是想寫上來分享紀錄一下~
象牌經典啤酒
炎炎夏日，無論是朋友聚會還是家庭聚餐，一瓶冰涼的啤酒總能為我們帶來清爽的感覺。最近，我有幸品嘗了幾款不同口味的啤酒，這些啤酒在炎熱的夏季中顯得尤為誘人。
經典的傳統啤酒
當天，朋友從冰箱裡拿出了多種口味的啤酒，有水蜜桃、養樂多、蘇打、三多利，還有經典的傳統啤酒。這些啤酒的種類
酉鬼啤酒成立五年已成為臺灣精釀啤酒品牌中的佼佼者，其創意、聯名合作和在地社區活動使品牌成功吸引年輕人，瞭解酉鬼啤酒如何利用創意成功突圍。
自從前幾天可不可熟成紅茶飲料店發生員工吐口水至飲料的事件導致其分店的加盟主被受牽連、為負責任而整間店關門拆招牌的一系列風波之後，又接連陸續爆出有其他的飲料店業者（清心福全、龜記紅茶等）也爆出有員工惡作劇，無論是偷偷在飲料中加料還是把玩飲料配料等各種將食品做成不能喝/吃的事件屢見不鮮。
酸酸甜甜的Lemonade 跟辣會碰撞出什麼味道呢?
一起來一探究竟星巴克的新飲品Spicy Lemonade Refreshers吧!
如果想要在台灣競爭激烈的
自釀啤酒市場脫穎而出,
可能有哪些解決方案?
如何繼續和科技新創相輔相成?
或是運用web3技術
幸福課程
幸福教練黃老師
潮資訊媒體
想要在臺灣競爭激烈的自釀啤酒市場脫穎而出，
可以採取以下解決方案：
1. **品牌差異化**：