SimplyBook.me 企業排程解決方案：2021 企業數位化轉型的目標和挑戰！
更新於 2021/03/08閱讀時間約 5 分鐘
在數位化潮流之下，企業數位轉型成為必然的趨勢，無論是營運流程、顧客消費體驗、產業文化發展等，都必需結合「數位科技」，才有機會在競爭激烈的環境中，站穩領先地位或追逐業界領先者。
而因新冠肺炎的疫情影響，更加速推動了企業的技術轉型，企業經營者們希望透過數位化發展，擴大領先優勢也順勢拉開追隨者的距離，當然，中小型企業也不例外，更是這波潮流中較為積極轉型的一方。
雖然在現行產業發展中，已經可以很廣泛的取得數位技術，有助於企業推動數位化發展，但由於企業內部的各種因素，導致在數位轉型過程中，面臨了許多困難及壓力，不少企業也開始尋找擁有專業知識且合適的技術夥伴，來幫助企業克服資源限制，走往正確的企業轉型道路。
數位轉型（Digital Transformation）是什麼？
在企業要轉型的過程中，很常會看到「數位化」和「數位轉型」兩個詞彙，不免會將兩者串在一起思考，但其實這兩者間仍有差異，若想要更精準制定數位轉型策略的企業，則需要重新認識「數位轉型」的定義。
一般來說，數位化指的是將資訊電子化的過程，例如：將傳統的文字文件、客戶資訊、產品清單等，透過掃描或拍照的方式，將檔案轉成電子檔格式並儲存於電腦或雲端中，提昇企業管理的的效率。
而數位轉型雖然包含數位化，但略有不同的地方在於，數位轉型指的是技術和思維的數位化過程，像是在營運流程、消費體驗或商業模式等策略中，結合數位科技，藉此改善企業內部營運效率外，也創造全新的價值，提昇市場競爭力。而一般來說，數位轉型通常包含以下 5 大面向：
- 組織與文化（Organization & Culture）
- 科技與工具（Technology & Tooling）
- 人才與能力（Talent & Capability）
- 數據管理（Data Management）
- 策略與執行（Strategy & Implementation）
簡單總結來說，數位化只是數位轉型的前置作業，想在數位潮流中，提昇品牌競爭力，除了數位化過程外，從經營策略到消費流程的構思中，企業內由上到下，也需要具備數位轉型的思維，才能有效幫助企業邁向數位轉型的康莊大道。
企業數位轉型的目標
每個企業最終決定朝著數位轉型發展的主要目標不一定相同，但大方向並沒有太大的差異，因為疫情的影響，中小企業更致力於提供更好的客戶消費體驗，並推出不同的新服務 / 產品，以面對即將到來的市場復甦。以下我們也列出大部分企業轉型的目標：
- 擴大市場成長，觸及潛在消費族群
- 改善客戶消費體驗
- 研發並推出新產品 / 服務類型
- 優化行銷 / 銷售方式
- 降低開發成本，提昇經營效率
這些目標都是企業在思考數位轉型時，經常拿出來討論的方向，舉例來說：全聯福利中心用 PX Pay 行動支付服務，縮短消費者結帳時間外，還能同時蒐集客戶的消費數據，並根據痛點制定精準的行銷策略，不僅是提昇客戶消費體驗外，也能利用大數據來引導消費者線上訂購商品，提昇經營成效。
企業數位轉型的挑戰
而從理性的角度來說，並非每個企業都能順利的佈局數位轉型，無論是在內部溝通角力，或是到實踐數位轉型的抉擇，都會是企業在數位轉型的一大阻礙，下列是常見的企業數位轉型挑戰：
- 企業組織內缺乏數位技能和人才
- 企業缺乏數位轉型技術
- 缺少預算
- 缺少數位化思維
- 組織內抗拒改變
- 不知道從何開始
無論企業的規模大小，努力找到適合的數位轉型人才已是企業們首要改善的方向，而從數位轉型技術及預算考量的層面來看，多數企業則開始選擇與技術夥伴合作，將類似的挑戰幅度降到最低。
與技術夥伴合作，碰創新火花
很多企業沒發現的是不僅是近年來，其實在早期企業就紛紛導入 Skype、Slack 等企業軟體，來優化內部溝通效率，而非自行開發相關的應用程式，而這也是一種數位轉型的概念。當然，不僅是從溝通效率需要優化，從各種層面來看，每間企業都會有不同的數位轉型目標，當然也會有適合且可信賴的夥伴值得合作，一起碰撞出不同的火花，像是：
- 透過 ClickUp 來制定團隊工作目標，用 Trello 或 Jira 追蹤專案成效
- 導入 SimplyBook.me 管理企業內部排程，或是優化客戶到店消費體驗
- 利用 Google Drive 等雲端工具，提昇內部檔案共享效率
有越來越多數位工具能在企業「面臨數位轉型」挑戰時，助企業一臂之力，讓技術和預算問題變得不是問題，同時，透過導入數位工具，也能大幅降低企業的開發和維運成本，讓企業有更多的預算，來做更多的有價值的事情。
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本文係由國泰世華銀行邀稿。
證券服務係由國泰世華銀行辦理共同行銷證券經紀開戶業務，定期定額(股)服務由國泰綜合證券提供。
剛出社會的時候，很常在各種 Podcast 或 YouTube 甚至是在朋友間聊天，都會聽到各種市場動態、理財話題，像是：聯準會降息或是近期哪些科
如何从粪便外观判断身体状况
身体徵兆反映一个人的健康状况，排便更是其中一种重要指标。从每次大便的样貌、颜色，到如厕时候的声音、排便时间，都能帮助判断肠胃状态。大家可透过以下7种外观，判断不同身体状况：
1. 硬且呈小块：便秘严重徵兆
2. 排便过程有点紧：大便乾裂且硬
3. 完整条状但表面龟
為什麼會有Schema Registry的出現？
因為Kafka的零拷貝原則， 也就是kafka本身並不會去碰觸到訊息也不進行資料驗證， 而是bypass的傳送， 預設都以位元組來傳輸資料會比較有效率， 但位元組誰看得懂啊...。
加上Kafka的特性是生產者與消費者並不能直接溝通， 因
即是将进食的8个小时安排在早上，而非中午、下午等较晚的时间，更能有效的控制空腹血糖；同时“高能量早餐”和“低能量晚餐”也是可以依循的方式。
如果遵循“兼顾饮食份量、食物品质”、“细嚼慢嚥”、“早／午餐为主餐”、“睡前1至2小时少碰高热量食物”的原则，同时放宽心谨记“偶尔违背不用太紧张”，就能在
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今天依舊是個下雨天，下雨比昨天還大力，那就剛好配這首樂曲吧！
Me是我早年離世的孿生兄弟，他很像那隻白色蝴蝶，看起來像是蝴蝶，可是從某個角度看上去卻又貌似蘭花，我不曉得他離世前有沒有察覺，自己的本質其實是「白蘿蔔」。
或許多少是有的，於是Me某天坐在咖啡店裡，我的對面，向我訴說了他的故事。
老文重放，此文寫於2018年。無劇情雷！
本文不代表任何人、任何平台立場，只代表我本人我自己想法。
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