讓我看見你眼中的世界－換位思考講座

過去換位思考，聽起來就像是一個必須做也做得到的事情，不管在談判或是溝通，當我們是父母對小孩說話的時候，我們試圖換位思考，思考小朋友的想法，當我們是長官下屬的時候，我們試圖換位思考，當我們是男女朋友吵架的時候，我們也試圖換位思考，但這件事情執行上真的好像沒有這樣簡單，執行上好像就哪一個點過不去，這次透過一談就贏Alex老師，特別開一個講座解釋了換位思考，加上實際操演之後感受到原來是這樣的感覺，也大約思索了一些小心得。

常常會聽到阿你不懂我的啦，不管是小孩的世界，成人的世界我們都可能會聽到這樣的聲音，但是當這句情緒性的字眼出現的時候，我們好像也不一定可以知道怎樣解決這問題，如果透過換位思考，就可能有機會透過不同的角度，釐清澄清思緒看見他們所謂我們不懂得世界。

我以前知道跟以為的換位就是我換妳的位，我站在妳的角度看看我出自那些心情，發出那些聲音，聲音的背後炫外之音，是什麼就應該是換位思考，但實際上的換位思考，是必須除了透過換到對方的位子用對方的思考模式外，還必須要再換一個地方，走到第三方檢視你跟他的對話，用一個純然第三方的角度再換位一次，才可以看得更遠更清楚，也才是換位思考的操作精髓。

換位思考，基本上不一定是為了雙贏，但他卻可以幫你找出更多思考邏輯與框架，讓你從不同角度看出更多沒有想過甚至有想過的方案，但是當下在自己的角度，糾結於心情、自尊、各種感覺上，一旦換位思考或是採舉第三方觀點的時候，會突然發現剛剛糾結事情，好像可以試試看了，所以換位思考也可以幫助自己或是對方走向更多可能。

換位思考，就像是我們去買車買房子，站在買賣雙方總是一邊簡單想砍價，一邊簡單想升高價格，但是如過透過換位思考，可能可以幫買方找出更多價值買點，例如買車位來的保固契約可能比砍價他覺得更重要，例如租房子賣方可能會因為買主是未來不會用在油煙過高的餐廳，或是裝潢簡單的服飾店，願意降價，這些都是從單純砍價格升價格之間新的交易價值，如果你沒有透過換位思考可能只能存留在交易的表面行為不斷進行。

接續上個例子，房東可能自己也不一定馬上知道他不願意租給餐廳，但透過換位之後加上詢問、同理等問句，就可能發現房東很討厭油煙，透過換位可能可以知道，房東根本就住在樓上，也可能透過換位思考，發現買方遲遲沒有下單是因為貸款整合問題，基本上上課中重新學習的換位思考，都不是強調詭辯，反而是強調透過不斷的換位，讓自己問對問題，找出更多問題背後的問題。

在叔本華這本書的詭辯中，讓我更認知詭辯的意義，就是讓對方認輸認為自己的觀點是錯的，但換位思考跟正確的談判過程，都不是強調對方是錯的，都是為了透過更多面向，找出更多可能的合作機會，找出新的利益交叉點，這交叉點並非一定是金錢或是可通則的利益，非常可能是單純個人個體在乎的交叉點，所以換位思考目的我個人感受，並非為了讓你產生詭辯的力量，而是想要透過換位找到新的交叉點。

最後我覺得最有趣的事情是，在換位思考中，我們會容易進入一半的角色扮演，沒有全然入戲，我以為我全然入戲了，但是實際上根本還是參雜了很多原本的我，所以講座中提供了一個方法，叫做道具與儀式感，一但有了道具與儀式感可以加強角色轉換的狀態，也加強了轉換的感覺，雖然是一個笨拙的動作，但是確實加速很多。