EG錦囊101-002了解你的受眾
閱讀時間約 1 分鐘
如果你是業務，你一定抱怨過：「這個客人怎麼老是一直在問蠢問題，到底要不要買？」
如果你是主管，你一定抱怨過：「這些人腦袋到底在想什麼？這麼簡單的事情，明明都說了這麼多遍怎麼還是聽不懂？」
如果你是老闆，以上這些抱怨可能都是你吃苦當吃補的口頭禪了。
這些抱怨之所以會出來，可能有人覺得換個位置就換個腦袋了，很正常啦。但事實是，其實這些抱怨都來自於我們個人的預判和假設。
我們習慣用自己的經驗、偏好、直覺去幫眼前人的言行舉止下結論，很多我們看不慣的事情都是因為我們用自己的標準去期待對方。
我們喜歡用自己習慣的方式做事，同時也期待別人和我們一樣，但這也是溝通上我們最容易犯的錯誤。
當你做過EG個人報告後，你就會發現，原來我們每個人的價值觀、口頭禪、判斷事情的習慣都會和我們的習慣思維和行為有關，這也是EG報告帶給個人的第一份禮物，你可以從EG報告中分析出對方的思維和行為，做出更中立精準的區分。
這些抱怨之所以會出來，可能有人覺得換個位置就換個腦袋了，很正常啦。但事實是，其實這些抱怨都來自於我們個人的預判和假設。
我們習慣用自己的經驗、偏好、直覺去幫眼前人的言行舉止下結論，很多我們看不慣的事情都是因為我們用自己的標準去期待對方。
我們喜歡用自己習慣的方式做事，同時也期待別人和我們一樣，但這也是溝通上我們最容易犯的錯誤。
當你做過EG個人報告後，你就會發現，原來我們每個人的價值觀、口頭禪、判斷事情的習慣都會和我們的習慣思維和行為有關，這也是EG報告帶給個人的第一份禮物，你可以從EG報告中分析出對方的思維和行為，做出更中立精準的區分。
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現在就看看你自己的報告，當你期待在對方身上應該發生的事情沒發生時，你是否過度使用了自己的顯性偏好呢？
同時也看看你的隱性偏好，這會不會是你在和他人互動時的盲點，而造成和別人溝通時卡卡不順呢？
#全腦思維專家Michael
#許家豪博士
#Emergenetics全腦思維偏好認證執行師
#STEP青少年全腦思維偏好認證執行師
#THOC夥伴教練心關係認證教練
同時也看看你的隱性偏好，這會不會是你在和他人互動時的盲點，而造成和別人溝通時卡卡不順呢？
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#STEP青少年全腦思維偏好認證執行師
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最近因為好奇為何有人總在聽完解說後立即回答「好的，我知道了！」但事後提交的結果卻相去甚遠，以及看起來很善於提問，但總問些根本不在邊上的事情，所以稍微抱怨了一下。
她第一句話就反問「問什麼問題？」，才剛接著要解釋來龍去脈就直接將我的話打斷，開始說她最近生活上的一些新發現，我緩下來、靜靜的聽。
接著..
分享一個內耗的主題，我們常常為了他人想太多，腦子停不下來的問自己為什麼對方會這麼說？對方那個舉動的意思是什麼？是我說了什麼讓對方這樣做的？對方到底這樣的行為有何意圖？當100個為什麼在腦子裡運作的時候，最可能的情況，往往都是我們不願意接受事情的真相，如經過分析，排除掉對方有意圖傷害我們的舉動以外，只
文章裡講述如何處理事情和人的相關經歷。我將透過分享自己的成長心得，以及帶出管理和溝通的重要性，也提到了人際關係的處理要點。也分享經驗如何處理客人情緒，如何轉化他人負面情緒等。充滿教育性的文章，並存在很多實際的個案可供參考。
若想改變、如果詢問別人自己有什麼改進空間，那麼就在被點出問題時好好追問「為什麼這樣覺得」、問對方觀察到些什麼，聽聽對方提出這些背後的理由是什麼，而不是急著回覆一句：「你說的那些我都已經知道了」。
真的知道自己的問題在哪裡也好好思考過原因的話，為何還會想要不斷詢問他人意見、但一被點出問題就產生防衛反應
這陣子，我陸續聽到有人在閒聊時，想要開啟新的話題，是這樣說的：
「他怎麼這麼沒能力，工作了十年才做到組長而已。」
「你家人怎麼這麼笨，要買也不會去買那種比較便宜的水果。」
「我看他也沒多聰明，明明怎麼做就好了，竟然不知道。」
這些句子的起手式，都是從貶低他人開始。
這讓我回想起，曾經在某堂
情緒勒索這個詞，從2017年開始在台灣火紅之後似乎就一直沒有停下過，我第一本說書就是在探討情緒勒索的主題，欸...等等...真的別回去看了...我不是做效果，拜託黑歷史就別回頭了。通常面對情緒勒索，大部分的書籍都是建議撕票或者溝通，但多數環境其實是不允許我們這麼做的，畢竟還是有人情壓力債對吧。
我算是很能夠接受各式各樣東西推薦的人，說難聽點就是腦波弱。通常跟我推銷東西一定能成功，我通常會看在推銷員辛苦的份上跟他們買；或是我覺得這樣東西我用得上，價格不太離譜，我也會買。
所以我也不明白為什麼有些人非常的討厭推銷員，我曾經購買過的食品推銷員，他拖著沉重的保冷冰箱到我店門口推銷冷凍的年菜桌
比如你正與負責銷售的朋友聊天，好奇的問對方「要怎麼看出對方是真的想買，還是只是看看呢？」
你就有可能聽到意想不到的答案，因爲這問題勾起對方「思考過但沒機會講」的欲望。要問出這類問題的方法，可以從對方會遇到什麼問題的角度切入，對方越厲害，就可問越單純的問題。
問題的簡單性和對方的專業性是成反比
假設有人問你「你吃飯了嗎？」「吃了」「吃什麼？」「吃便當」「買回來吃嗎？」像是這樣的對話，你應該有被逼問的感覺，那是因為你不知道對方聽了你的答案之後，在想什麼。就只有一直被問的煩躁感。
所以正確做法是要重複ㄧ遍對方答案，並適當回應想法，再提出下一個問題。
每個問題都應該建立在對前一個回答的理
在職場上，當面對上司或客戶時，有時候他們會突然生氣或不願直接回答問題。這可能是因為他們感到不安全。瞭解他們的不安全感，讓他們感到更有安全感，才能真正展開對話。
最近因為好奇為何有人總在聽完解說後立即回答「好的，我知道了！」但事後提交的結果卻相去甚遠，以及看起來很善於提問，但總問些根本不在邊上的事情，所以稍微抱怨了一下。
她第一句話就反問「問什麼問題？」，才剛接著要解釋來龍去脈就直接將我的話打斷，開始說她最近生活上的一些新發現，我緩下來、靜靜的聽。
接著..
分享一個內耗的主題，我們常常為了他人想太多，腦子停不下來的問自己為什麼對方會這麼說？對方那個舉動的意思是什麼？是我說了什麼讓對方這樣做的？對方到底這樣的行為有何意圖？當100個為什麼在腦子裡運作的時候，最可能的情況，往往都是我們不願意接受事情的真相，如經過分析，排除掉對方有意圖傷害我們的舉動以外，只
文章裡講述如何處理事情和人的相關經歷。我將透過分享自己的成長心得，以及帶出管理和溝通的重要性，也提到了人際關係的處理要點。也分享經驗如何處理客人情緒，如何轉化他人負面情緒等。充滿教育性的文章，並存在很多實際的個案可供參考。
若想改變、如果詢問別人自己有什麼改進空間，那麼就在被點出問題時好好追問「為什麼這樣覺得」、問對方觀察到些什麼，聽聽對方提出這些背後的理由是什麼，而不是急著回覆一句：「你說的那些我都已經知道了」。
真的知道自己的問題在哪裡也好好思考過原因的話，為何還會想要不斷詢問他人意見、但一被點出問題就產生防衛反應
這陣子，我陸續聽到有人在閒聊時，想要開啟新的話題，是這樣說的：
「他怎麼這麼沒能力，工作了十年才做到組長而已。」
「你家人怎麼這麼笨，要買也不會去買那種比較便宜的水果。」
「我看他也沒多聰明，明明怎麼做就好了，竟然不知道。」
這些句子的起手式，都是從貶低他人開始。
這讓我回想起，曾經在某堂
情緒勒索這個詞，從2017年開始在台灣火紅之後似乎就一直沒有停下過，我第一本說書就是在探討情緒勒索的主題，欸...等等...真的別回去看了...我不是做效果，拜託黑歷史就別回頭了。通常面對情緒勒索，大部分的書籍都是建議撕票或者溝通，但多數環境其實是不允許我們這麼做的，畢竟還是有人情壓力債對吧。
我算是很能夠接受各式各樣東西推薦的人，說難聽點就是腦波弱。通常跟我推銷東西一定能成功，我通常會看在推銷員辛苦的份上跟他們買；或是我覺得這樣東西我用得上，價格不太離譜，我也會買。
所以我也不明白為什麼有些人非常的討厭推銷員，我曾經購買過的食品推銷員，他拖著沉重的保冷冰箱到我店門口推銷冷凍的年菜桌
比如你正與負責銷售的朋友聊天，好奇的問對方「要怎麼看出對方是真的想買，還是只是看看呢？」
你就有可能聽到意想不到的答案，因爲這問題勾起對方「思考過但沒機會講」的欲望。要問出這類問題的方法，可以從對方會遇到什麼問題的角度切入，對方越厲害，就可問越單純的問題。
問題的簡單性和對方的專業性是成反比
假設有人問你「你吃飯了嗎？」「吃了」「吃什麼？」「吃便當」「買回來吃嗎？」像是這樣的對話，你應該有被逼問的感覺，那是因為你不知道對方聽了你的答案之後，在想什麼。就只有一直被問的煩躁感。
所以正確做法是要重複ㄧ遍對方答案，並適當回應想法，再提出下一個問題。
每個問題都應該建立在對前一個回答的理
在職場上，當面對上司或客戶時，有時候他們會突然生氣或不願直接回答問題。這可能是因為他們感到不安全。瞭解他們的不安全感，讓他們感到更有安全感，才能真正展開對話。