如果你是業務，你一定抱怨過：「這個客人怎麼老是一直在問蠢問題，到底要不要買？」
如果你是主管，你一定抱怨過：「這些人腦袋到底在想什麼？這麼簡單的事情，明明都說了這麼多遍怎麼還是聽不懂？」
如果你是老闆，以上這些抱怨可能都是你吃苦當吃補的口頭禪了。
這些抱怨之所以會出來，可能有人覺得換個位置就換個腦袋了，很正常啦。但事實是，其實這些抱怨都來自於我們個人的預判和假設。
我們習慣用自己的經驗、偏好、直覺去幫眼前人的言行舉止下結論，很多我們看不慣的事情都是因為我們用自己的標準去期待對方。
我們喜歡用自己習慣的方式做事，同時也期待別人和我們一樣，但這也是溝通上我們最容易犯的錯誤。
當你做過EG個人報告後，你就會發現，原來我們每個人的價值觀、口頭禪、判斷事情的習慣都會和我們的習慣思維和行為有關，這也是EG報告帶給個人的第一份禮物，你可以從EG報告中分析出對方的思維和行為，做出更中立精準的區分。
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現在就看看你自己的報告，當你期待在對方身上應該發生的事情沒發生時，你是否過度使用了自己的顯性偏好呢？
同時也看看你的隱性偏好，這會不會是你在和他人互動時的盲點，而造成和別人溝通時卡卡不順呢？
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