難道就不能那樣嗎？我都很想回「你考慮過我的感受嗎？」

不知道你是否遇過這樣的人，常常會把「難道」掛在嘴邊，或是總會輕描淡寫希望別人能夠做某些事情，這種類型很容易就只是「出一張嘴」，然而只出一張嘴倒也罷了，會引起我們情緒的在於，出嘴的人沒有同理心，也就出嘴的人總是覺得要辦到這件事「沒什麼難度」「應該很簡單」「怎麼會辦不到呢」。

也許我們討厭只出一張嘴的人，也許我們不能控制別人，但反過來我們也可能變成只出一張嘴的人，那麼該怎麼預防自己變成這樣的人呢？

為什麼要先確認對方是否有相對應的能力或是意願呢？因為我們總不能要對方做「辦不到」或是「不想做」的事情。如果我們希望對方可以採取些行動，那就要事先確認。

我的爸爸在擔任工廠廠長一職的時候，某次聊天談到對於工廠的管理方針，爸爸引用論語其中一段「不教而殺謂之虐」，意思是「當沒有教導別人該如何做之前，當對方犯錯就以嚴厲的方式苛責甚至處罰，這樣的方式就是在虐待對方」

同樣的道理，如果還沒確認對方是否有相對應的能力前，就要求對方要做到，我覺得也是一種「虐待」。而如果對方沒有意願，但是我們強迫對方去做，我相信這也是一種「虐待」

如果能事先就確認對方的能力與動機，這就是具有「同理心」的表現。因為我們能先以對方的狀態，也就是先以對方的角度來思考。反過來說，很常使用「難道」來做開頭的人，大多都會先以自己的觀點作為出發點，而不是先以對方的觀點來做思考。

如果你聽到「難道」這兩個字，心裡會不會激起某些不舒服得感覺，甚至會覺得被針對的感覺。沒錯！使用難道這兩個字容易塑造出「對立感」，這時兩邊的人就很難繼續談話下去，因為這一刻在兩人的中間已經樹立出一道牆，讓我們不想再聽對方說什麼了！

如果聽到對方使用「難道」做為起手式，那麼我們該如何回應呢？

我們會發現，似乎很難有個好的回應方式，於是大多數就會變「沈默以對」。但是沈默的情況下，對方也很難知道我們心中的想法。所以真的不要再用「難度」作為對話的起手式了！