生日時恰巧翻到英國管理學大師查爾斯‧韓第(Charles Handy)的自傳。雖然他不是跟我同一天生日，但同為文科哲學背景、又曾有外派東南亞的經驗，十分相似。雖沒提出什麼讓公司賺錢的方法、離開殼牌後也沒在大公司任職過，卻提出許多關於組織、工作的趨勢洞察，被後人傳誦。我將他視為為職涯典範。花了點時間看完，一杯威士忌下肚後，把書摘打完。
1.幸福(Eudaimonia)對亞里斯多德來說，不是狀態，而是活動。幸福不是拿著一杯酒躺在沙灘上看書，也不是和夢中情人恣意做愛。Eudaimonia更恰當的翻譯是蓬勃活躍(flourishing)，是盡全力做你做得最好的事。
2.人類發生大多數狀況都沒有課本上的標準答案可以參考，而且每個人都不一樣，大多數時候你必須自己做判斷、自己下決定，然後堅持你的決定。....後來當我負責一個新盡主管的管理課程時，一開始我會請每位成員回想他們生命中迄今最大的學習經驗。....我會告訴他們：「這個課程不會是你最值得回憶的學習機會，除非他能幫助你並反省並且了解自己過去已有的見。如果能辦到這點，就能使你更妥善的處理將來遇到的難題。經驗加上反省，才是不會消失的學問。3.管理有些層面可以在教室裡討論，卻無法在教室裡培養。這些東西主要包括人際關係技巧，像是和他人一起工作、說服他人、激發他人興致的能力，還有必要時要會處罰人。此外，還需要想像力、毅力、勇氣、某種程度的自知之明，以及在生活中具備道德立場。如果先決條件不存在...那麼光有分析是使不上力的。
4.沒有人有權利去挑戰你心中深處的信念和想法。決定是你自己的。只有你才能衡量違反自己信念的個人成本，和堅守個人真理時會明顯出現的痛苦，比較何者代價更高。
5.雖然商業分析的技術可以在教室和書本裡學到，管理的藝術和實務卻不能。管理很大的部分是從做中得來的常識，每個人都必須各自找出最適合自己的方法。培養個人所需要的技巧，最好的方式是有導師小心帶領，加上更常見的，從嘗試與犯錯中學習。
6..長期平靜無波、一個職業做到底的舊式觀念如今逐漸成為神話，考慮擁有兩三個非常不同的人生，各需不同的技術，各得不同形式的報酬，這種情形未來更普遍。這可以想成是在肉體尚未死亡的情況下獲得轉世的機會。
7.「工作與生活的平衡」在我看來是個誤導人的講法，因為這個說法按是工作和生活是兩件不同的事。組合式的思考主張的是，生活的絕大部分就是工作，有的部分單調無聊，有的部分賺很多錢，有的部分本身就值回票價。關鍵在於「工作的平衡」。..從一種工作換到另一種工作，本身就能提振精神。
8.如果說宗教不再是西方心靈的緊箍咒，相對主義的價值鄭再上揚，那麼大家必須學習如何自己做決定。這在任何科目裡都能學到，只要羅列出來的是問題而非必須背誦的事實。但是有一個科目完全專注於思考；簡而言之，世人不分年紀都需要學習哲學。
9.經理人使用東西和機器的語言去掌握組織的運作，於是在不經意間使工作變得困難。人不喜歡被當成東西，也不喜歡被當成問題去應付獲解決。假如我們的用詞不能表達我們的意思，最好改變用詞，而不是去改變詞的定義。...組織不是機器，這是我所有書的中心訊息。組織是由個人組成活生生的社群。要描寫組織，我們需要使用社群的用語和個人的用語。也就是混合政治上和日常生活裡的用詞。領導的根本任務，是把它這些個人的企圖心和需要，跟他們所屬的較大社群的目標結合起來。
10.劇團談論旗下演員時，不說他們是人力資源；要是有劇團那麼，沒人會為它工作。拿起節目單，再看仔細點。經理(manager)的字樣是保留給那些負責管理「東西」的人，像是舞台經理、燈光經理。而且這些有經理頭銜的人，沒有一個名字的字體是很大的；大字的榮耀給了那些直接跟客戶溝通的人，也就是演員。演員是被指導，而非被管理的，而且指導者等到計畫一上路，就會離開現場。換句話說，導演信賴全體演員有能力獨立工作；而演員往往在導演離開後，能繼續改進演出。信任能激勵人心。...再專業性和服務性組織哩，直接接觸客戶的人，對於組織給人的第一印象要負起最大的責任。
11.我相信廣義而言，組織是社會的僕人。組織的存在是為了提供我們需求或渴望的物品和服務。我們希望組織以高效率、高成效的方式做到這點。在理想狀況下，組織和我們的利益應該相符，不過，會有組織把目標訂高，高過延續自身生存時，旗繁榮興旺才會達到最高點。那些只會一己之力工作的組織及個人遲早發現，他們是自己最糟糕的顧客，因為他們不面，很少道謝，而且不留任何遺產。
12.這是我們旅行的另一個原因，旅行提醒我們世界有很多個中心，每一個中心對生活在那裏的人都很重要，他們關心的事跟我們很像，諸如生活、愛、學習，希望死後在世間留下典範。
13.亞里斯多德勸我們做個臨終習題，想像自己在一生的最後一天，會怎評估這一生。...假使們能夠從那一點回頭張望，他們會明白，許多目前耗盡他們時間和精力的事情，從比較長遠的人生角度來看，並沒有什麼重要性。他們的好朋友，在想像中的紀念文章裡，大概會略過事業的細節，而聚焦在他們曾經是什麼樣的人，放進一兩個回憶中的小故事，最後結束在他們將留下什麼樣的記憶給那些不會忘記他們的人。往往，他們是什麼人比他們做了什麼事更重要。
14.佛洛伊德之後的偉大心理學家佛洛姆(Erich Fromm)曾經做出結論說，儘管有很多困難，「對於存在這個問題，『愛』事唯一健康正常、令人滿意的答案。」多數人在剛出發時抱著很大的希望和雄心，向我當初依樣，決心在時間的沙地留下自己的足跡，到了最後卻安於耕耘自己的花園，向伏爾泰筆下的憨第德一樣。伏爾泰還說：「我做的事情是多麼微不足道，可是我起身去做事無比重要。」正是這樣。我躺回床上，心滿意足。
