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赤道以下的日子:跨國人資的印尼實戰

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印尼是新南向國家中最大的市場,許多台商選擇到印尼大興土木卻對管理文化欠缺了解,導致引發勞資爭議不斷。作者曾任職台商人資主管近三年,協助新廠建置完整人力資源制度與人資團隊,熟稔印尼的勞動法令、人力資源政策、日常文化。本專題透過深刻剖析印尼的管理現場,讓對印尼市場有興趣的你具備文化意識、提升管理效能!

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鄭智維 Wesley
在印尼職場的觀察與應對:一位外派主管如何透過尊重、合作與透明的溝通,化解人事困境,並建立更有效率的團隊文化。
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鄭智維 Wesley
本文探討臺商在印尼設廠的招募策略,分析印尼人才市場的機會與挑戰,並提出整合公司自行招募、校園合作、政府資源及第三方合作等多元管道,以有效解決不同職缺的人才需求,協助臺商在印尼建立穩定的招募體系。
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鄭智維 Wesley
一位社工背景的人資主管在印尼工作的經驗分享,說明如何透過「鄉村圍攻城市」策略,逐步建立團隊默契、推動變革,並達成低離職率的成果。文章重點在於溝通、文化差異的應對、賦權與參與式管理、創造開放討論環境等面向。
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鄭智維 Wesley
一位人資顧問在印尼工作的經驗分享,描述其在文化衝擊、溝通挑戰、團隊管理等方面的種種困難與克服方法,並強調人資管理不僅僅是制度的建立,更是人際關係的經營。
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鄭智維 Wesley
探訪印尼孤兒院的感動經驗,分享與孩子們互動的點滴,以及對孤兒院營運模式和社會企業的反思。
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Carry Kuo-avatar-img
2025/02/09
文字裡很有愛的畫面,衛斯理大還在印尼嗎?
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鄭智維 Wesley
最近因為辦活動忙的團團轉,又一些事情心煩,有點心不在焉的。 在洗手台前,員工看我整天悶悶不樂,於是透過鏡子的倒影對著我說: 「La Tahzan Innallaha Ma’ana」
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鄭智維 Wesley
Netflix為了慶祝印尼獨立紀念日,於8月17日上檔幾部印尼優質電影,其中一部是歐盟與印尼環境與林業部合作的紀錄片 《Semes7a》(信仰之島)。歐盟為了支持印尼對氣候變遷應對的技術協助,提供了650萬歐元的經費,希望能夠增加當地參與國家策略的能力,以其能夠減少因森林砍伐及森林退化造成的碳排
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鄭智維 Wesley
雅加達居然有捷運了!!!雅加達真的是全世界最會塞車的城市之一,雖然已經有BRT的系統,但因為越來越多的公司在商業區設立據點,通勤時間車輛真的太多,不得不設計大載量的大眾運輸工具。
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鄭智維 Wesley
A是一個內向的人。雖然來公司兩年多了,但剛開始很難注意到他。在工作上總是沈默寡言,開會時不常發表自己的意見。如果交辦什麼事項,也是儘快的完成,工作表現沒有特別突出,只不過在公司的年資算是第二久.....
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鄭智維 Wesley
有時候你交辦的工作員工他要不要去做,其實不在於他個人的內外在動機,就只在於他相不相信你而已。
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鄭智維 Wesley
上週老闆來印尼視察,人資課幸運的沒有被指摘的事項,還被稱讚離職率保持低於1%。趁牛棚還沒放火之前,趕快著手進行我的CSR 孤兒院(panti asuhan)訪問計畫。廠長訂了“幾個棧板”的飲料讓我順便帶去,批准出差單時還特地交代我,他來到印尼後覺得路邊孩童乞討的現象感觸很深,詢問看看有沒有家扶的認養
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鄭智維 Wesley
印尼的交通真是印尼最神奇的發明之一。尤其是無紅綠燈的道路設計,是如何控制汽車的行駛以及讓行人順利的過馬路?一直讓我匪夷所思。光是無紅綠燈這件事情,在台灣就難以想像怎麼合理的控制駕駛的速限?沒有紅綠燈的市區道路很快就會飆破70。 對於印尼的司機來說,馬路的速限,一直都是憑感覺。憑著每天的行駛經驗
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鄭智維 Wesley
多數的外派人員,在導入制度、技術後,主要的工作是在彌平預期想像的差異。直白的說,就是在做「滅火隊」的工作。滅什麼火?滅台籍與印籍溝通落差的火、滅印籍做不完的火、滅印籍做不好的火、滅最高主管的歸懶趴火。讓整體運營看起來,好像沒什麼太大的問題。
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鄭智維 Wesley
罷工在台灣好像是已經忍無可忍、有人為此過勞死、嚴重無可奈何的情況下才會發動。但在印尼卻是勞工爭取基本權利的手段,為了基本工資、退休金、公司福利、取消外包,甚至是電價、能源補貼等民生議題都會使勞工走上街頭。平常與你友好的員工可能一罷工翻臉就不認人。
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鄭智維 Wesley
印尼員工爭先買房? 把房價失衡歸因於華人「有土斯有財」的觀念根本是錯誤歸因。這種個人化的歸因、沒有辦法產出對應策略的根本就是不想解決問題。以印尼為例,大家誤以為印尼人沒有儲蓄觀念愛花錢,但實際上印尼人有錢都還是以先買房為目標。 這個數據可能無感。 之前常被員工嗆當主管居然沒房子
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鄭智維 Wesley
寫下結束長駐報告後,我放不下心的是我的團隊。畢竟經過兩年多來的團隊建立,已經是具有團體動力能量的團隊,業務績效獲得主管的肯定,成員也穩定的成長。他們如何在我離開之後,還能把股能量與團隊凝聚持續下去呢?
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鄭智維 Wesley
《聽讀商業書選》中談到了《這是你的船》及《這是我們的船》的作者,美國海軍艦長麥克領導艦隊的經驗。麥克是美國海軍的傳奇艦長,曾在兩年之內把混亂不堪、績效奇差的軍艦「班福特號」,打造成第一名的軍艦。離開海軍後,他成立了顧問公司,把領導經驗傳授給組織的管理者。
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鄭智維 Wesley
除了大家耳熟能詳的齋戒(puasa)、開齋(buka puasa)、一起開齋(buka bersama)、禮籃(pacel) 等開齋節相關文化習俗外,今天跟大家介紹一個類似於台灣年假後開工團拜的活動。 這個活動稱為:『Halal-Bihalal!!』,通常會於開齋節假期結束後開工第一天舉行。
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鄭智維 Wesley
「國際」兩字維度很大、好像我們必須要採取鉅視、大歷史的觀點去了解國際情勢、總體經濟,好像我們必須要跨出國家的界域,才能真正認識到世界的樣貌、聽到世界的聲音。然而拜網路科技媒體之賜,所有的國際新聞都可以輕易地在網路查詢,知名的外媒也都設有中文版的網頁,更別說翻譯軟體的即時性,幾乎可輕易的與外人交談。
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鄭智維 Wesley
印尼加班費的倍數在東南亞國家也是數一數二高,這是很多跨國企業在估算人力成本時容易誤判的重點:雖然基本工資較低,但為什麼每月的薪資支出這麼高。本篇文章嘗試從印尼的工作文化描述,再介紹加班費計算方式,說明為何人事成本會比其他國家較高。
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