個人品牌賺錢的秘密​

2021/06/29閱讀時間約 4 分鐘
開始一對一線上銷售諮詢後,客戶對銷售都不太清楚。許多做手作商品,或是有技術的人,都會想銷售個人品牌。​​
為什麼想銷售個人品牌?​
「希望被更多人看見」這類的學員通常,都會有粉絲或是固定的客人。​
回應不聽表面話,是銷售第一要訣 ​
​學員說:「希望被更多人看見」​--不是真的,真相是​

「希望有更多客人、賺更多錢」​想賺錢,才是做個人品牌動機。​

​但,如果想賺錢,就不是做個人品牌。要銷售商品和技能,品牌是銷售後的延伸。​
  • ​例如,​聽到SKII你會想到什麼?​SKII是新品牌時不是打品牌,而是用故事加深回春的印象,最後再置入品牌。​​
  • 個人品牌也是要強化顧客的連結,才會引起購買行為。​
連結的重點便是「顧客需求與認同」​

銷售成交=需求認同​

強化顧客的需求與認同,不是銷售員的。​​
  • 這商品可以做什麼?和其他的商品優勢又是什麼?​
  • 銷售員習慣從商品角度去看顧客,不管顧客是不是需要。​​
銷售盲點第一名​從商品開始介紹​
如果不從商品介紹,客人怎麼知道商品的優點?​
✘錯​
客人一點也不想知道商品有什麼優點​。
  • 客人要找的「是需求」​
  • 就是買東西的「理由和藉口」​​
例如一​學員反應找不到客人賣商品。​
我問學員是什商品?​
學員馬上說是個很棒的商品,像坐月子不是不能洗頭嗎?這時這瓶就可以在坐月子時用,用了馬上有洗完頭的潔淨感,完全不油。​
學員認為的問題​
1. 不知道去那找坐月子的客人。​
2. 產品壽命太短,只有一個月。​
學員以為的答案​
1. 要提高業績,只能拉高客單。​
2. 找合作店家,賣組合活動價。​​
學員的目的是賣商品,「銷售家教教學」​就要找出問題,給出正確方向。​​
從基本銷售來看,學員是對的。但,如果從銷售目的來看,就錯的很嚴重,如果不救,下一步,學員會丟廣告花更多錢還沒什麼效果。​​
學員錯在那?​
錯在客群設定,孕婦的人數多還是少?會選新品牌?還是大品牌?​​
可是,商品真的是以坐月子的人設計的啊!​
不賣給她們要賣給誰?​
請思考~​—>#還可以賣給誰?​​
要銷售先修正這二點​
1.放大客群聚焦重點​
  • 客人只分「買過」和「沒買」過的客人,不能只賣給坐月子使用,市場變小,客單再大,業績也不長久。​​
  • 商品特色是「潔淨感,取代洗髪功能」。​也就是說,如果客人想洗頭但身邊沒水時,就能使用商品。​​
我知道,你會問:「找水很困難嗎?」​
有「誰」會在沒水時想洗頭?​
有的客人連有水都不會想洗頭了~​​

對,有誰會在沒水時想洗頭?​

2. 情境畫面強化需求​
  • 想像一下,外面溫度快四十度時,騎摩托車又戴上安全帽,脫下安全帽時,頭髪的四周是不是都是汗和油?​面對等下要面談的重要客戶,客戶的第一印象會是什麼?​
—乾洗髪,九十秒創造成交好印象。​
  • 好,畫面再轉到山上露營區,山上洗頭除了水的問題,還要電吹頭髪,如果讓洗髪變成三分鐘的事,女朋友就不會說:每天要洗頭山上不方便不想去露營。​
—乾洗髪—創造兩性休間空間​
  • ​公園裡小孩玩的頭上都是汗,回到家要馬上洗頭?還是等睡前再洗?最好是都洗對吧?​花六十秒小孩頭髪就乾淨,就能等到睡前再洗頭,媽媽也省了好多時間做自己的事不是嗎?​
—乾洗髪—創造私人生活空間​
上述三個情境的對象有誰?​
  • 騎車族,是不是能放大到頭髪容易出油的客戶?​
  • 露營族,是不是能延伸到出差或外宿的顧客群?​
  • 小孩子,其實就是從坐月子客人延伸出來的客群。​​
「情境連結」才會產生購物需求,有需求才會有行動。​
雖然有很多客群,有一點很重要​,請看回第一點​​
1. 放大客群聚焦重點​
  • 從對話中找出顧客族群,如客人喜歡露營就聚焦在露營上,與客人產生連結好感後,再延伸需求認同。​
  • 千萬不要把全部的族群都拿出來,與自己無關時,客人就會冷靜下來,一冷靜就不會產生購物行為。​​
這是輔導個人銷售時,​銷售盲點第一名「從商品開始介紹」的問題​。​
那第二名銷售盲點是什麼?​下次來談第二名個人銷售盲點。​
#不小心又寫太長分二篇
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如果你有去百貨公司逛街,一不小心就買了一堆商品,我就是教百貨專櫃的銷售訓練講師。 銷售不是行銷,不是業務,銷售是商人,顧客永遠不知道自己真正想要什麼 為顧客找到對的商品,不求客人買,讓客人求你賣是銷售商人的技能 在天使美學銷售能學會三種超能力: 知道別人在想什麼?要別人照你說的做、能預知別人的言行
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