開始一對一線上銷售諮詢後，客戶對銷售都不太清楚。許多做手作商品，或是有技術的人，都會想銷售個人品牌。
為什麼想銷售個人品牌？
「希望被更多人看見」這類的學員通常，都會有粉絲或是固定的客人。
回應不聽表面話，是銷售第一要訣
學員說：「希望被更多人看見」--不是真的，真相是
「希望有更多客人、賺更多錢」想賺錢，才是做個人品牌動機。
但，如果想賺錢，就不是做個人品牌。要銷售商品和技能，品牌是銷售後的延伸。
- 例如，聽到ＳＫＩＩ你會想到什麼？ＳＫＩＩ是新品牌時不是打品牌，而是用故事加深回春的印象，最後再置入品牌。
- 個人品牌也是要強化顧客的連結，才會引起購買行為。
連結的重點便是「顧客需求與認同」
銷售成交＝需求認同
強化顧客的需求與認同，不是銷售員的。
- 這商品可以做什麼？和其他的商品優勢又是什麼？
- 銷售員習慣從商品角度去看顧客，不管顧客是不是需要。
銷售盲點第一名從商品開始介紹
如果不從商品介紹，客人怎麼知道商品的優點？
✘錯
客人一點也不想知道商品有什麼優點。
- 客人要找的「是需求」
- 就是買東西的「理由和藉口」
例如一學員反應找不到客人賣商品。
我問學員是什商品？
學員馬上說是個很棒的商品，像坐月子不是不能洗頭嗎？這時這瓶就可以在坐月子時用，用了馬上有洗完頭的潔淨感，完全不油。
學員認為的問題
１. 不知道去那找坐月子的客人。
２. 產品壽命太短，只有一個月。
學員以為的答案
１. 要提高業績，只能拉高客單。
２. 找合作店家，賣組合活動價。
學員的目的是賣商品，「銷售家教教學」就要找出問題，給出正確方向。
從基本銷售來看，學員是對的。但，如果從銷售目的來看，就錯的很嚴重，如果不救，下一步，學員會丟廣告花更多錢還沒什麼效果。
學員錯在那？
錯在客群設定，孕婦的人數多還是少？會選新品牌？還是大品牌？
可是，商品真的是以坐月子的人設計的啊！
不賣給她們要賣給誰？
請思考～—＞#還可以賣給誰？
要銷售先修正這二點
１.放大客群聚焦重點
- 客人只分「買過」和「沒買」過的客人，不能只賣給坐月子使用，市場變小，客單再大，業績也不長久。
- 商品特色是「潔淨感，取代洗髪功能」。也就是說，如果客人想洗頭但身邊沒水時，就能使用商品。
我知道，你會問：「找水很困難嗎？」
有「誰」會在沒水時想洗頭？
有的客人連有水都不會想洗頭了~
對，有誰會在沒水時想洗頭？
２. 情境畫面強化需求
- 想像一下，外面溫度快四十度時，騎摩托車又戴上安全帽，脫下安全帽時，頭髪的四周是不是都是汗和油？面對等下要面談的重要客戶，客戶的第一印象會是什麼？
—乾洗髪，九十秒創造成交好印象。
- 好，畫面再轉到山上露營區，山上洗頭除了水的問題，還要電吹頭髪，如果讓洗髪變成三分鐘的事，女朋友就不會說：每天要洗頭山上不方便不想去露營。
—乾洗髪—創造兩性休間空間
- 公園裡小孩玩的頭上都是汗，回到家要馬上洗頭？還是等睡前再洗？最好是都洗對吧？花六十秒小孩頭髪就乾淨，就能等到睡前再洗頭，媽媽也省了好多時間做自己的事不是嗎？
—乾洗髪—創造私人生活空間
上述三個情境的對象有誰？
- 騎車族，是不是能放大到頭髪容易出油的客戶？
- 露營族，是不是能延伸到出差或外宿的顧客群？
- 小孩子，其實就是從坐月子客人延伸出來的客群。
「情境連結」才會產生購物需求，有需求才會有行動。
雖然有很多客群，有一點很重要，請看回第一點
１. 放大客群聚焦重點
- 從對話中找出顧客族群，如客人喜歡露營就聚焦在露營上，與客人產生連結好感後，再延伸需求認同。
- 千萬不要把全部的族群都拿出來，與自己無關時，客人就會冷靜下來，一冷靜就不會產生購物行為。
這是輔導個人銷售時，銷售盲點第一名「從商品開始介紹」的問題。
那第二名銷售盲點是什麼？下次來談第二名個人銷售盲點。
#不小心又寫太長分二篇
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