為什麼你的知識學習沒有成效？知識的學習有三種，成人的學習專注在場景與問題解決上
更新於 2021/07/18閱讀時間約 5 分鐘
我們大多數人所認知的學習，是從學校與職場得來的。
一種是「Know-What」意即對於基本概念的知識，我們從學校所學習到的知識，大多屬於這類。另一種是「Know-How」意即如何展開行動的知識，當我們出了社會、進入職場，就開始學習著如何將學校所學的知識，應用在工作場景中；或者，做著與學校所學的無關的工作，從基本概念重新學起。
知識的學習，除了「Know-What」與「Know-How」之外，還有第三種，就是「Know-Why」的學習；也就是為什麼會這樣、為什麼要如此做的知識。
無法學以致用的是技能？還是知識？
有人說，他的工作與過往所唸的科系無關，無法學以致用。我倒不這麼認為，你所學的技能或許沒能直接應用，但是技能對應的思維肯定可以派上用場，甚至是與新領域的技能或思維相結合，這就叫「跨域結合」。
比方說，我是統計背景出身的。說到統計，我想多數人都會認為如果不是為了做問卷調查與分析，這輩子可能都用不到。
在我們的生活周遭，被運用最廣泛的統計方法，可能只有敘述統計中的平均數、中位數等等；但是，如果你問我統計思維能做什麼？我會告訴你「同中求異、異中求同」以及「關聯因果性」這兩個思維很重要。
前者是「邏輯思考」的基礎，而後者是「系統思考」的關鍵，這在任何領域都可以讓你有更好的理解與思考。這也是為什麼卓越的科學家或各領域的決策者，你都不難發現他們都具備統計的知識或背景；對他們而言倒不是要像統計學家那樣懂得很多統計方法，因為那些由電腦或統計專家都可以幫你完成。他們學的是統計思維，幫他們做出更好品質的決策。
學以致用的關鍵，就是「Know-Why」的學習
套用到其他領域也是一樣，物理思維、統計思維、哲學思維、空間思維、視覺思維、設計思維等等。這些思維的學習，就是「Know-Why」的知識，也就是為什麼要這樣想？這個知識是為了解決什麼問題而存在？思維的核心與本質又是什麼？
為什麼學了一堆知識、技能，看了一堆書，但是對於解決問題似乎沒有太大成效？或者覺得沒有太多成長？這是因為從「學」到「用」的過程，有一個很重要的判斷過程就是
「我該在什麼時候、什麼樣的場景之下使用它？」
你曾經問過老師為什麼這個知識會這樣嗎？你曾經問過主管或前輩為什麼這個流程要這樣做嗎？我想很少。
你學了很多「Know-What」也累積了許多「Know-How」但沒有好好學習「Know-Why」導致你無法學以致用。
你習慣在設定好的條件與場景下，運用著你過去所學習到的「Know-What」與「Know-How」來解決問題，於是覺得
「嗯，我是個能解決問題的人。」
然而一旦面對真實世界，沒人給你條件與題目，就不懂得假設條件與設定問題了，你的知識、技能在這一瞬間都派不上用處了。
舉例來說，我最熟悉的簡報這個主題。
有很多的技巧告訴你如何做好簡報架構的構思、簡報內容的視覺化，以及如何在台上表達？你也不難在書上或網路上找到豐富的案例告訴你一些眉角或套路，看到老師的示範與講解，你說你懂了；但回到真實場景中，你還是不知道該如何著手、還是會犯同樣的錯誤，為什麼會這樣？
因為你知其然，不知其所以然。你不知道為什麼要這樣做？什麼情況之下可以這樣做？所以，你應該從「Know-Why」出發，去思考為什麼要簡報？為什麼是由你來做簡報？你又希望對方的反應是什麼？
然後，為了讓對方產生這樣的反應，你又該如何做？具體來說，簡報的內容該呈現什麼？用什麼方式呈現？才能讓對方產生你期望的反應或行動？當你在學習簡報技巧時，要懂得去問、去思考那些方法對應的那些「Know-Why」是什麼，你才真正的學習到一項知識或技巧。
做好「Know-Why」學習從場景與問題情境出發
要如何做到「Know-Why」的學習呢？
從場景與問題情境出發，掌握人事物的脈絡。
比如說工作報告的目的是什麼？要如何讓主管快速掌握，進而認同你的成果價值呢？進而思考會運用到哪些技能？以及如何運用？而不是學了簡報、數據分析、溝通、表達、談判等技能，卻不知道如何運用。
你不該像過去一樣，只停留在「Know-What」與「Know-How」上，而是應該投入更多的時間在「Know-Why」的思考上，就能有效整合過去所學的知識與技能，發揮出真正的價值，這才是屬於成人真正的學習。
而且瞭解了「Know-Why」也能讓你的「Know-What」與「Know-How」的價值最大化，讓不同領域的「Know-What」與「Know-How」得以整合發揮跨域的綜效。
除此之外，建立差異化的過程，也唯有累積夠多的「Know-Why」之後，才能創造出屬於自己的「Know-What」與「Know-How」，這也是為什麼別人總看到我為什麼可以用常見的工具、方法自創出解決問題的新模型。
道理很簡單，當你瞭解知識與方法的本質，就可以運用到各個領域中。
劉奕酉｜知識型自雇者、暢銷書作者、企業培訓顧問
擅長邏輯思考、數據分析、策略規劃、資訊視覺化與商務簡報，擁有高科技產業十多年策略行銷與高階幕僚經歷，為台灣少數具有深厚職場實務背景的商務顧問。同時也是職場生產力作家，多家大型出版社、社群媒體指定邀稿對象。一年閱讀百本書、寫作百篇以上職場文章，以知識萃取、高效產出與全息圖解而廣受好評。
培訓、講座、專欄、顧問服務邀約，或文章轉載授權請私訊聯繫 (easypresentation2016@gmail.com)
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本文係由國泰世華銀行邀稿。
證券服務係由國泰世華銀行辦理共同行銷證券經紀開戶業務，定期定額(股)服務由國泰綜合證券提供。
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