【書選閱讀#087】協作原則：找到彼此的協作風格與需求，從而提高協作的效率和滿意度

你心裡也有不想合作的人嗎？

但職場是現實的，不管你願不願意，有時就是得和你不對盤的人一起合作。這時候懂得如何建立合作關係、如何協作完成任務，就是一項重要的能力。

在我印象中，專注在談協作技巧的書並不多，像是《合作思維：不必偽裝的影響力》這本書就挺不錯的。至於這本《協作原則》則是以心理學為基礎，提出協作的實踐策略與技巧。

包括如何評估自己和他人的協作風格與需求，如何建立協作目標、規則、角色和責任，如何監測和改善協作的過程與結果等等，進而提供個人的工作滿意度、學習與成長，改善組織文化與績效。

我認為這本書提到一個重要的觀點：協作對象不該一視同仁。

你得識別自己是屬於獨立型、合作型還是協調型的人，對方又是哪一種類型的？然後採用合適的協作方式，彼此都能在舒服的狀態下完成合作。

如果你不清楚自己屬於哪一種類型的，書中提供了一些問題可以幫助你評估自己和他人的協作風格及需求，從而提高協作的效率和滿意度。你也可以更清楚如何適應不同的協作對象、如何在協作中表達自己的期望和需求。

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總結來說，我從書中歸納出三個觀點：

一、協作是一種能力，能透過了解彼此的協作風格與需求來提高。
二、協作是一種關係，能運用心理學原理和策略來改善。
三、協作是一種實踐，能藉由建立目標、規則、角色和責任來優化。

​比方說，一個偏好獨立工作的軟體工程師，要如何與一位合作型的產品經理一起協作開發一個新功能？一個協調型的培訓人員，如何和一個獨立型的老師協作改善教學品質？

​在書中的案例或許能幫你思考這些問題的答案。

​但是要注意的是，協作風格與需求並不是固定不變的，而是會隨著情境和時間而產生變化。因此，別忘了要時常更新自己與他人關於協作的資訊，同時也保持開放心態，藉此能逐漸提高協作能力。

​此外，運用心理學的概念，也能有助於增進彼此的協作關係。

​比方說，人際吸引力的四個要素：相似性、互補性、互動與互惠。我們可以利用這些要素來增加協作夥伴的好感與信任；也可以透過有效的聆聽和表達，來提高協作的理解和共識，只要我們能學會區別溝通的三個層次：事實、感受與需求。

​最後，就是目標、規則制定，以及角色與責任劃分的一些輔助工具，像是訂定目標的 SMART 原則、協作的 RACI 矩陣。

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​對於幕僚角色或管理階層來說，協作是一項極為重要的能力。

即便你不是這些類型的角色，也同樣需要。因為在你職涯發展的過程中，很難一直都是獨立工作，不需要與人合作的；有時你就是得和對方協力合作完成一項任務，甚至是跟你討厭的對象一起合作，你會怎麼做？

這時候你不需要喜歡他，但懂得如何協作會使你更順利完成任務。

劉奕酉｜鉑澈行銷顧問策略長、企業培訓顧問、暢銷書作者

擁有高科技產業十多年策略行銷與高階幕僚經歷，為台灣少數具有深厚實務背景的商務顧問，專注提供企業與職場工作者在思考、表達與問題解決領域的培訓與顧問服務。同時也是職場生產力作家，多家出版社、社群媒體指定邀稿對象；一年閱讀百本書、寫作百篇以上職場文章，以知識萃取、高效產出與全息圖解而廣受好評。

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