與《隱性優勢》作者的對話：什麼樣的笑聲，讓馬斯克跟著笑出來？

2021/4/27 我跟著實習的公司 FiO 來聽演講
講者是《隱性優勢》的作者 Laura 本人！

最後問答時間時，我問 Laura 關於他被馬斯克拒絕後，用「笑」來回應的故事，到底是「哪一種笑」？

因為看新聞或書上的描述：

聽起來像是 Laura 被拒絕後仍然充滿自信的笑出來，用 「EDGE」 的技巧製造驚喜，讓馬斯克也跟著笑出來。我很好奇那是什麼樣的笑聲？竟然可以化險為夷，翻轉局勢？（感覺就是很魔性的笑聲）

結果 Laura 表示，並不是我想的那樣，她當時是「Nervously Laughting」，很緊張的乾笑。馬斯克看到她笑，也跟著笑。

之後，在笑的同時 Laura 注意到馬斯克在注視著她帶來的禮物，才想到馬斯克沒想到自己是學者，以為是想向他提案的創業者、手上拿的禮物是產品原型，想向他要資金、討資源。才再跟馬斯克說「你以為我是來提案的嗎？我沒有要你的錢」才讓氣氛活絡起來，並且讓雙方真心笑出來。因為很少人敢這樣嗆馬斯克，說不要他的錢。

Laura 也再三提醒這招並不適用於每個人，請不要隨便拿去用。並且提到， 在重要場合面對他人時，Delight（創造驚喜）的目的並不只是讓人開心而已，目的是製造出乎意料的情況，讓人能警覺，並願意傾聽你繼續說下去。

聽下來，我認為，Delight 的目的，就是透過意料之外，將對方從潛意識、自動化思考的輪迴中抓出來，讓對方用意識去注意並思考你所要表達的事情。以上述例子為例，Laura 將馬斯克從日常（創業者來提案）抓出來，讓馬斯克感到意外，進而願意認真聽 Laura 要說什麼，以致有成功的會談。