晚上，老婆切完蘋果後，將蘋果拿到客廳，準備一邊看電視一邊享用。結果，端至桌上時，一不留神，老婆將盛裝蘋果的器皿翻倒，蘋果散落一地。正在剪指甲的我看到後，立刻幫腦婆將水果拾起，並請她去廚房拿濕抹布過來，趕快把地板擦乾淨。一番折騰後，我坐回沙發繼續減我的指甲。將水果洗乾淨的老婆回到客廳後，刻意地把頭湊過來看著我。
我：「怎麼了？」
老婆：「你竟然沒有念我ㄟ！」我：「難道妳想被我念？被虐狂喔？」
老婆：「不是啦。因為以前在我家，如果我耍蠢，我媽都會念我一下啊！所以，你沒有念我，害我有點不習慣。哈哈。」
後來我想了想，我在想，這可能跟我的家庭經驗有關。
我的老母是一位對家庭衛生清潔極度講究的家庭主婦。小時候，有次我倒紅茶喝，一不小心，紅茶溢了出來。剛好，被進廚房的老母看到。我老母二話不說開始念我，說我怎麼這麼不小心，長那麼大了連倒杯紅茶都倒不好（其實那時候我才小學一年級）。但後續罵了什麼我忘記了，我只記得罵得有點久，害我當下不曉得怎麼回應，只能呆在那被罵。但也因為罵得實在有夠久，罵到都長出螞蟻了，可我老母還沒有要罷手的意思。正當我開始想說點什麼回擊老母時，老爹出現了。
老爹示意老母停止碎念後，浸濕抹布，要我趕快把地板擦一擦。我接過抹布，擦了地板，老母覺得可能沒擦乾淨，從我手中接過抹布接著擦。擦完後，老母的氣似乎消了一半，氣焰沒有剛剛那麼高漲，雖然還是有碎嘴一下。
那時候的我看不出這過程中有那裡值得咀嚼的道理，但是在我小小的心靈裡，卻好像感受到有股微妙的力量讓老母的氣消了。
約莫過了幾年，發生了一件就我有記憶以來，讓自己「氣消的方式」。
小學六年級那年，我妹升小一。某天，我把做好的家政作業放在我的書桌上。那次的家政作業，是一個可以用來收納的木製盒，是那種文具店裡在賣的，可用來組裝的木盒。雖然只要按照說明書上的指示組裝就可完成，但也花了我快半小時的時間。
當我做好作業後，把木盒擱在書桌上，就跑出去打球。
等我打球回來後，我看到家政作業散落在書桌上。一問之下，才知道在我出去打球期間，小妹拿木盒把玩。結果一不小心，手滑摔壞木盒。
當下，我原本想對小妹發脾氣，但一想到明天就要交作業了，於是就先處理作業。
待作業處理完畢後，再回頭想一下小妹的作為，神奇的事發生了，我突然覺得小妹犯的錯好像沒那麼嚴重。原本想罵人的情緒頓時煙消雲散，並改成好聲好氣地跟小妹講道理。
自從那次之後，當我面對一些問題，無論是可預測或是突發的狀況，我都儘量告訴自己先解決問題再來究責。而通常，解決問題之後，都能較心平氣和地與當事者檢討之後可以怎麼做。
那麼，為什麼會這樣呢？我還沒接觸到相關的理論依據，但依照上述的經驗，可以大略歸納出一條道理，就是「透過思考解決問題的程序，可以分散即將爆發的情緒」。
那要如何做？我的建議是，嘗試去面對生活上的各種問題。雖然有句話叫「逃避雖可恥但有用」，但至少逃避前，也要努力試著去解決問題，藉此養成「先思考解決眼前問題，而不是對問題製造者咆哮」的習慣；久了，就相對地會較理性、平和地面對問題製造者與各種問題，並避免無謂的爭端。
最後，一旦養成這種「解決問題先行」的習慣，長久下來，家庭方面，無論是另一半、父母或兒女，會比較願意跟你傾訴、討論他們遇到的問題；職場上，主管、同事之間也比較能合作愉快。
不妨試試。
