再談酸民(0923)

上週六，因為疫情趨緩，加上中秋將屆，因此特別到大女兒家走走（疫情期間相互害怕給對方帶來困擾，因而僅保留線上聯絡。）閒談間她提到這幾年因某主題而爆紅的諮商師，也受到同業的霸凌－表面讚譽有加，背後閒言閒語，不斷無中生有的撥糞，熟識者有意無意的傳送過來別人如何冷嘲熱諷的訊息，其實就是傳送者故意的要噁心你。該諮商師其實很冤枉，平常很低調，因此與同業的互動也相當良好；然而，無意間的暴紅，竟使她變成了被嫉妒、被打擊的對象；平常接案時，聆聽、同理、伺機規勸，這些案主中應該就有被霸凌者…可是當自己成為被霸凌的當事者時，她們受的專業讓他們應該知道該當如何因應的，可是一樣有承受不了的可能。霸凌之可怕，其傷人之力道由此可見。而這種精神上的霸凌跟實際上的霸凌又有一點不大一樣，例如校園霸凌，你知道是誰，可是這種霸凌，你找不到人，傳話者會告訴你：「她是好心；她是為了你好；她是看不下去，所以才告訴你。」那會是誰呢？「不知道，無意中聽到的；或者網路上好像有人在傳。」這些訊息，絕大多數都是無中生有的，都是讓你覺得難過的、憤怒的、不服的。你想澄清，你想辯解，你想說明，問題是：你不知道要找誰聽你澄清、辯解或說明，你找不到。她們是匿名的，是不透露身份的，但以此案例來說，他們就是你認識的同業，而且她們還三五成群，只因為看不慣你的運氣竟然比他們好？（當然他們是絕對不會承認你是比他們強的？）

　　除了同業之外，應該沒人會去注意有某個諮商師的狀況吧？可是諮商師不是都是學有專精的專業人士嗎？不是都是受過高等教育的專業人士嗎？怎麼碰到別人表現得比自己出色，其表現就變得與網路的酸民類似呢？這應該是承平太久，所產生的專業人士的＜螃蠏效應＞吧？（註一）

我之前曾經寫過一篇關於酸民的文章，聽到有這樣的狀況後（受專業受訓練的專業人士，一樣是人，一樣不見得能承受別人無端的侮蔑和攻擊。），又上網去查了一下資料。這次找的是關於碰到這種找不到主的類似酸民時，怎麼辦？

英國貓(註二)認為你可以：

這整件事最值得注意的地方是：你會把它當一回事，一直在那裡糾結，我是不是那裡做得不對？我是不是他們說的那樣？出了什麼我不知道的狀況等等。英國貓的看法就是一直在那兒糾結。能否解決傷害呢？我認為很難。

　　歐飛（註二）認為最好的做法是：不要理會，不要回覆，不要把酸民當一回事。問題是你不理會，你的傷就會慢慢痊癒嗎？大概不容易。但最少讓事態不再擴大。

歐飛也把酸民比喻成為：有人跑到我家裡隨地大小便。

問題是這個比喻有點問題，因為如果是這樣的話，你當然會想找出這個人，然後或報警，或警告，或裝錄影器材等等，總要找出這個人來，可是酸民不是這樣的，首先是你找不到他；其次是他看到你有反應了，更加興奮，更加使勁，（當然對你的傷害也就愈大。）而其他酸民看到你有反應了，或許就蜂湧而來，因為他們又找到一個可以玩弄的對象了。你的反應愈激烈，他們愈是振奮，愈是來勁兒。那你怎麼辦？所以呢？比較好的比喻是踩到狗大便，罵幾聲，然後到水籠頭或者找個有水的地方，把狗大便沖掉，鞋續穿，日子照過。

網路上有網紅，藝人等因酸民而自殺的案件。不管是誰碰到酸民大概都不好受，因為他們專找你的痛點，例如把小疏忽當成大罪過，然後緊咬不放，在文章中也許寫了一個錯字，就說你學識有問題，品格有瑕疵之類的，你再怎麼解釋，他都會回到那個錯字上，認為你有問題；有的則是故意唱反調，而且是長期的、蓄意的，並且不會理性論述一定帶有情緒色彩，例如你說喜歡黃色，他會認為你心有雜念，每天想入非非之類的…你說喜歡魯肉飯，他就來個猪也是生物之類的，總之你講什麼，他都可以有異見；而且是死盯著你的一舉一動，只要你有產品，他就會出現；另外則是不分青紅皂白的直接進行人身攻擊或侮辱。你剛開始碰到時，會以為是人家誤會了你，你會想澄清，想辯解，想說明，換句話說，你認為他們是正常的人，只是誤會了你而已，問題是：他們不是正常的人，他們只是一群見不光的畜生，他們具有虐待的傾向，他們的興趣所在就是讓你痛苦、讓你難過、讓你生氣；你愈痛苦，愈難過，愈生氣，他們愈高興，愈活躍，而且也可能因此招來愈多的人。你根本就不必考慮你能改變他們，因為那幾乎是不可能的任務。所以呢？受不了，就關掉一段時間，不然的話，你就只能跟自己和解，因為，那不是你的錯，你根本就沒有錯，你只是太出色了，以致引起了某些心理有缺陷者的忌恨而已（從這兒你或許能得到一絲絲的慰藉）。

可是說來容易做來難，為什麼？因為在我們的成長過程中，所受到的教養都是要我們不說髒話，不可罵人，對人要有禮貌，要看到別人的長處等等，可是酸民所表現出來的與我們之前所接受的教養完全不同，他們躲在背後陰暗的地方，說髒話，他們還罵人，他們尖酸刻薄、他們專門挑錯找碴，我們根本沒有想過會碰到這種狀況，所以呢？初次碰到，我們根本不知道如何應付或處理這種狀況？其實，即使你已經很有經驗，可能都不知道自己能否把影響降到自己能夠容忍的範圍內？（受影響是必然的，如果你都沒有感受到任何不快，那你的人生也已經沒有什麼高低起伏，也沒有什麼喜怒哀樂的趣味了。）

所以呢？不管是誰碰到這種遭遇大概都不知道該如何處理和應對。我的建議是：不聞不問，不理不會，你不鳥他，他就奈何不了你（這也是上面歐飛所說的意思）。可是如此做法僅只能止血或使傷害不再擴大，那你已經受到的傷怎麼辦？你所受的內傷不處理不會自己痊癒，甚至會成為隱疾，無意間被碰到就痛。我之前關於情緒方面的文章對此有些看法，可以參考，你也可以找心理創傷的文章來閱讀看看是否合你用。但我認為最重要的是直面你的傷，給你的傷一個名稱，是生氣？還是難過？還是害怕？然後把它當成一個實體，跟它對話，跟它討論，跟它找到一個你們二者和解的方法。至於那是什麼方法？老實說，我不知道，再者別人的方法不見得對你有用。

今天傍晚聽音頻時，主播者提到國內有研究指出，上網的青少年中，每六個就有一個有過被霸凌的經驗；每四個就有一個看過別人被霸凌。我想說的是，霸凌或酸民現象，除了有直接關係的兩造之外，一定有旁觀者，只要可能，旁觀者都應介入發聲支持被霸凌者；支持者愈多，霸凌者愈不敢聲張，愈不敢繼續；而這對被霸凌者來說也是他恢復正常，重獲信心的最大助力。他會受傷乃因他在意別人的看法和意見，知道有更多人在支持和鼓勵，對他將是莫大的幫助。而這對旁觀者也有好處，因為你不知道你會不會碰到類似狀況，如果不幸遇上，那麼你勢必也希望知道有人在意你、支持你。平常愈多旁觀者如此做，霸凌者愈不敢囂張。

我比較擔心的其實是年青人，他們在受到霸凌時所感受到的震驚和傷害一定比成年人大且重，成年人都無法處理了，遑論他們。碰到這種狀況他們很可能求助無門。他們大概都不會讓家長知道，因為家長對網路的了解比他們少，對他們的幫助不大；再者，家長也不知道網路對青少年的重要性，知道孩子被霸凌可能只會叫他們把平台關掉，但卻不知道那個平台是青少年分享交流的最重場所，是他們幾乎無法離開的社交場所。可是網紅、藝人甚至諮商師碰到了都感到棘手的問題，那青少年怎麼辦？我的建議有二：第一，平常看到類似事件時，請教他們可以如何處理？這是間接讓青少年有所準備，有些了解的作業；第二，鼓勵交幾個死黨，青少年階段，朋友的意見比父母重要得多；而且碰到問題有好友可以集思廣益，可以吐吐穢氣，對青少年應有幫助。父母平常也要與親友來往和互動，並且要帶子女參加，原因不言可喻。其他的尋找專業協助等相信你比我還清楚。

註一：螃蠏理論就是：因為當螃蟹被抓進竹簍後,一定會想辦法要爬出竹簍, 但如果簍內有其牠螃蟹在的話,當這一隻要爬出竹簍外的螃蟹爬到一半時,便會被其他同類抓住附著於身上,最後因承受不了眾多螃蟹堆疊後的重量,所以最後還是掉下來,用於學說上是說,當在職場上,有人表現較傑出時,同儕間就會想盡辦法將此人抹黑或攻擊,使其無法成功,這就是跟多隻螃蟹被放進竹簍內便不會跑出來的道理相同.。相互扯後腿，見不得別人比自己強。

註二：英國貓(2015): 面對酸民攻擊有妙方！高EQ自嘲讓你看起來更酷. https://www.ettoday.net/dalemon/post/13481#ixzz77FCl8kgW

註三：歐飛先生:(2018)遇到網路酸民怎麼辦?https://ofeyhong.pixnet.net/blog/post/222235761