公司最珍貴的資產：人才

在商業周刊閱讀到了一篇文章：好市多、蘋果大力投資員工，增加成本竟為零！把員工當「人」，神奇的事就發生了，閱讀了之後心裡有一些感觸。

回想起先前面試過的一些公司和在海外的經歷，發現許多台灣的老闆和思維會偏向將員工視為「成本」，而非「人力資本」，大多數傳統的台商習慣的是「節省成本」來讓淨利和毛利提升，因此省錢的思維有時就根深柢固的埋在了腦中。而海外的知名品牌，花費大量的資本在投資員工和品牌的行銷營運上，想的是如何「提高價值」。這一來一回，日子久了也就造成了品牌VS代工的不同企業生態。

在經營上，每個月都需要付薪水給員工，在會計的資產負債表概念裡，的確會被歸納為成本，而資產指的是在未來可以帶來效益者。然而，許多經營者若因為想省錢所以不願意投資員工，其實這麼做會產生許多額外成本。若失去了資深員工，以及等招募待新員工受訓、慢慢等待他們適應新公司文化，這些都會影響生產力產出，加上高流動率的工作環境通常企業文化士氣會相對低落。

在 Simon Sinek 無限賽局：翻轉思維框架，突破勝負盲點，贏得你想要的未來 的這一本書裡面，談到了「有限思維領導者」和「無限思維領導者」。有限思維領導者偏向得分，所以他們喜歡短時間內就能顯示成果的選擇，即使這樣做會犧牲員工，他們也會如此進行。這類領導者碰到困難時期會先裁員和大幅削減成本，而不是找其他可能短期效果比較不顯著、但長期更有益的選擇。 相反地，無限思維領導者會努力超越當前的財務壓力，盡可能把員工放在獲利之前。在困難時期，他們不會把員工看成可被削減的成本，而會想別的方法省錢，即使成效可能會花更長的時間。無限思維領導者會想的比困難時期更長遠，為了維護員工的意志，他可以等待一季，一年，或更長的時間讓公司累積資本。他們明白員工的意志是驅動努力的動力，也是解決問題能力、想像力和團隊合作的動力，這些都是企業未來生存和發展的必要條件。把員工的強烈意志擺在資源前面，這點非常關鍵。

蘋果 (Apple Inc )提供所有全職零售員工與全職公司員工相同的福利，包括全額醫療和牙醫保險，如果他們想在工作之外的時間進修，還有多達2500美元的教育費用。蘋果是最早為新員工提供每小時15美元最低工資的公司之一，全職零售員工也與其他員工一樣可以購買公司股票。上述這些增加的成本，都因為公司徵才和培訓成本降低而抵消。當員工感覺到被照顧，客戶往往會享受到更好的服務，這又可能讓平均銷售額增加。

人的價值無法像機器一樣被計算。投資員工不只是提供高薪和良好工作環境，也必須真正關心員工，理解員工的需求和夢想，讓員工感覺到自己很重要，讓員工和企業一起長期成長！