我們在工作上都無可避免需要別人的幫忙，或許你的同事因其上司的命令不得不幫你，但他如何去安排工作的優先次序，以及要投注多少心力去幫助你，卻是取決於我們。關鍵在於如何觸發其助人的(自願)內在動機, 包括好奇心、成就感、認同感以及互惠感。沒有人喜歡被指使的感覺，但大多數的求助或多或少都會給人帶來這樣的感覺，我們需要做的就是盡量減少讓對方不得不幫忙的感覺。
向”你可以幫我一個忙嗎?”說不假設你需要向途人幫忙填寫問卷，以下哪一種的求助方式的成功率會較高?
先向路人問:”不好意思，你可以幫我一個忙嗎?”待對方答允後才說出需要他填寫問卷。
或者，開門見山地說:”不好意思，可以請你填寫這份問卷嗎?”
事實上，前者的成功率高達百分之八十四，後者則是百分之五十二(其實這個數字也不低了，大家真的很樂於助人!) 根據作者的說法，先取得別人答應幫忙的承諾，可以提高對方繼續答應的成功率，因為這會提高對方因拒絕對你而產生的心理上的不安，畢竟對方剛才已經答應了會幫忙，不能說話不算話。
看上去這是一種可取的求助方式，短期上的確是。但長期來說，對方會覺得你虧了他，因為他們會覺得自己是因你的話術而陷入圈套，反而會對你反感，對雙方長期的關係造成負面影響。
