經營臉書 4:處理酸民問題「進階版」,出糗也要搏得滿堂彩

更新於 發佈於 閱讀時間約 7 分鐘

「如果多用點心就能讓一件事情做到 90 分,不要自干於 70 分!」

上一篇本來說預計分享「臉書準鐵粉的幾個特徵」,因為本周有「突發事件」,所以進行調整。

之前這篇承熙分享過遇到酸民好好處理會帶來三個好處,這篇是「進階版」,要講在自媒體社群如果真的出糗,該怎樣搏得滿堂彩的做法。

出糗絕對不是簡單一句「抱歉!我錯了,謝謝你的指教」就沒了,這樣只算 70 分,我們只要多做一點點就能高效拿下 90 分,不做說不過去。

本文重點有三個:

  1. 承熙訂閱總人數以及各類粉絲數據:過去一周增加 2 人訂閱 + 方格子增加 22 人追蹤。
  2. 實例說明,這是本文重點。
  3. 你可以怎麼做?

★ 建議先閱讀:
如何增加訂閱人數-正確高效經營自媒體篇(3)轉貼文章寫文案不知道「這件事」就是吃虧!
如何增加訂閱人數 - 正確高效經營自媒體篇(2) 轉貼文章一定要寫「文案」,這裡至少有四招
如何增加訂閱人數-正確高效經營自媒體篇(1)基本認知:想通這三點再來經營臉書,不要低等勤奮



★ ★ 如何寫出好文章被轉載系列文
公開文、每周五晚上固定於方格子發表一篇,敬請搭配收看才有綜效!免費的不看可惜

經營臉書 4:處理酸民問題「進階版」,出糗也要搏得滿堂彩

經營臉書 4:處理酸民問題「進階版」,出糗也要搏得滿堂彩

一、承熙訂閱總人數以及各類粉絲數據

講這段的用意是,我既然要分享如何經營自媒體,總要先端出自己的成績好讓大家有參考點,以下分別列出我方格子訂閱、追蹤者、臉書以及某論壇的粉絲數據。

(一) 訂閱總數 219 人、過去一周增加 2 人訂閱:

截至 2021/12/4 承熙方格子兩個專題總共 219 人訂閱,其中投資理財 214 人,文字創作 5 人。過去一周增加 2 人訂閱。

(二) 方格子追蹤者 1,063 人、過去一周增加 22 人:

嚴格說來方格子應該屬於寫作平台而不是自媒體(?),但因為我每月發布的全職寫作報告書有計算,所以這邊也比照辦理。

(三) 個人臉書 579 位粉絲、過去一周增加 7 人:

我不是計算臉友,而是粉絲,不過因為詐騙猖獗,粉絲數可能因不定期整理而減少。

(四) 股市爆料同學會 574 位粉絲、過去一周增加 21 人:

這是我臉書以外最常出現的地方,因為我主攻投資理財。以下都是數據的截圖,可以跳過喔。

經營臉書 4:處理酸民問題「進階版」,出糗也要搏得滿堂彩

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二、實例


(零) 情境說明:

我方格子的一篇文章有被今周刊及風傳媒轉載,於是我轉貼到某論壇圈粉。本以為文章被媒體轉載就妥當了,結果有一位網友酸我、還有一位留言說我文章提到的四種方法,其實不需要那樣麻煩,有更快的方法。

(一) 第一位網友:

經營臉書 4:處理酸民問題「進階版」,出糗也要搏得滿堂彩

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這網友說承熙「寫的很有信心,但持股卻連一張都沒(有)」。這網友真厲害,短短一句話酸到不能再酸。我的作法如下:

  1. 檢查網友講的是否正確?
    正確,承熙真的持有不到一整張(1,000 股)。
  2. 網友吐槽的是不是別人也這樣想?
    這從上圖第一個綠色箭頭有 4 個讚可以知道(其中一個是我按的),是的,的確也有人這樣想。
  3. 承熙怎麼做?
    因為我原文 4,000 字而論壇貼文上限為 1,500 字,導致我持股未滿一張的說明塞不進去,所以我「擷取原文」回應網友。
  4. 這樣做了以後效果如何?
    從上圖第二個綠色箭頭有 6 個讚比酸民的 3 個多可以知道,我這樣做是成功的。

(二) 第二位網友:

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網友說有個方法比承熙文章說的四個方法還快還方便。這網友更厲害,它有真的看文章,而且不是酸民。我的作法如下:

  1. 檢查網友講的是否正確?
    正確,承熙按照他說的方法確認,真的比我的還方便快速。
  2. 網友吐槽的是不是別人也這樣想?
    從 6 個讚可以知道(其中一個是我按的),是的,不少人也這樣想。
  3. 承熙怎麼做?
    因為我已經確認過網友是對的,所以我用兩招處理:

    (1) 往他臉上貼金:
    我把驗證他的方法的具體過程寫出來,然後真誠地感謝他。

    (2) 貶低自己:
    因為網友是對的,而且留言內容是在鼓勵承熙,所以我接著貶低自己、放下姿態,說「這表示我功課做不足,慚愧啊慚愧,我要檢討了」。
  4. 這樣做了以後效果如何?
    雖然只有一位網友按讚我的留言,但從貼文總共有 55 個讚可以推測出,我整個處理過程是很 ok 的。再從 Po 文之後增加了 21 位粉絲也能旁證我的猜測是對了。
經營臉書 4:處理酸民問題「進階版」,出糗也要搏得滿堂彩

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結語:你可以怎麼做?


  1. 如果你還沒經營自媒體社群,請趕快開始,這能加速我們圈粉的速度。以本文為例,一周增加 21 位粉絲,那一年就是 1,092 人。可以追蹤正確高效經營自媒體系列文
  2. 遇到酸民第一個步驟是檢查自己是否正確,然後好好處理。對了,如果遇到酸民鬧場,記得用上一篇的方法,藉此累積名聲與粉絲,千萬別錯過。
  3. 網友意見如果是對的,可以用「往他臉上貼金」以及「貶低自己」處理,這能搏得滿堂彩。
  4. 本文有任何問題或建議,歡迎留言討論或寫信給我,我信箱是:richard10241024@gmail.com。

下一篇預計分享「正確高效經營自媒體 (5) 臉書準鐵粉的幾個特徵,看到要及時把握」,掰掰~

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留言
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留言分享你的想法!
Thomas Tang-avatar-img
2022/07/17
高招!
承熙-avatar-img
發文者
2022/07/17
需要平心靜氣
真的很厲害的自媒體經營者
承熙-avatar-img
發文者
2021/12/11
你太客氣了^^
處翼-avatar-img
2021/12/05
加油 按讚拍手了
承熙-avatar-img
發文者
2021/12/05
真棒 感恩蛤~^^
末冰-avatar-img
2021/12/05
我想問承熙大,如果文章被任意轉載的話,會怎麼處理? 會不會固定「巡田水」google看看有沒有出現在陌生網頁裡?
承熙-avatar-img
發文者
2021/12/05
派謝因為我手指受傷打字慢 請對方下架的確是常見作法,然後也不用太生氣 或許跟對方談合作方式也不錯喔^^
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