如何保障自己官網或電商平台上的產品圖片產權

近來在一些跨境電商討論區上看到其他賣家被競爭者惡意盜圖攻擊，甚至被平台下架的事件，筆者曾在中國任職多年，處理過數起商標、IP(智慧財產權)侵權等官司，就不專業攝影師及賣家觀點，整理官網或平台上圖片產權自保及應對惡意攻擊之法。

無論是商標或IP侵權事件，必要舉證的為所有權人及產出的時間，如就官網或平台上架用的圖片，那就必須證明圖片所有權人及圖片內容物所使用的多媒體材料的所有權人，及其對應生成的時間與相關的憑證或證明。

一般的上架用的產品圖片通常包含了1.原始產品相片檔案 2.商標 3.背景使用的圖片:含model, 其他付費圖庫檔案,付費字體或其他來源檔案 4.包裝上的設計圖案 5.編輯軟體上的商業使用授權。在上架時就將上述五點資料都先準備完整，留下清楚的過程資料，做好資產管理，就可有利於未來自我保護或再授權使用。

原始產品相片檔案，一般常用的相機如Canon、Nikon、Sony等存檔的當下都會產生EXIF檔，這是無法被修改的中繼資料，只要在相機初始設定創作者、時間等資訊後，後續的相片檔案都會一覽無遺。如果是委託專業攝影師拍照，必須拿到原始的相片檔(通常會有JPG+RAW檔)，並簽訂一個簡易的服務契約，載明後續知識產權的使用權及所有權。

產品如果是供應商供貨，非自行設計，應要求提供相關的設計專利或智慧財產權登記的相關文件，供貨契約內也可以備註知識產權侵權的責任歸屬，另外，如果供應商也幫大廠代工，要特別注意是否有去使用到大廠設計或其他專利。

商標的部分，已註冊的商標可有證書或授權書，做為佐證。若申請中的商標，則要請代理事務所特別去檢索是否同業有近似商標，如有應先行迴避。

背景所使用的多媒體材料，不管是人體模特兒、付費圖庫、付費字體或其他來源，必須有相關的授權文件或契約，如果是委託外部的設計團隊，那必須在契約內載明使用的元素必須都是經過合法授權，如有侵權責任應歸於設計團隊。字體的部分則建議可用google開放字體替代，避開侵權的機會。

包裝如果是供應商提供，要請供應商提供包裝設計的相關來源，如果供應商無法提供，建議在圖片上就不用放上去了，以免徒增侵權風險。

影像編輯軟體必須合法授權，網路上許多免費的編輯軟體隱藏了不少陷阱，如果細究其使用條件，只要出現"不可做商業使用"，那就不可以放上官網或平台，上述的軟體中也會用到字體字庫，一般也都是先給使用者免費使用，但若作為商業用途，依照使用契約，應該要支付相關的使用費，不可不慎。

編輯完成後於平台或官網上傳的圖片，應提醒編輯者在IPTC中繼資料上應該留下完整的版權資訊，一方面可以聲明自己的版權，二方面詳細完整的metadata或許也有助於SEO。上傳圖片若使用aws、Microsoft Azure、Google Cloud Platform等正規平台，上面也會有非常詳實的記錄，或許也可作為產權及時間的佐證。

一接到投訴時，第一要務並非去整理自己的材料，而應該盡快保全對方控訴我方的證據，例如對方所架設的網站、社交平台(FB、IG等)的圖片、銷售平台(amazon、ebay、shopee等)產品頁面等。攻防雙方及平台若在台灣境內只需要請公證人進行體驗公證即可。如是跨境電商可以有兩種方式: 1. 請台灣具英文第一級公證人資格公證人進行體驗公證，若需訴訟再請對應國家的在台辦事處/協會進行認證(如AIT、BOT、日本台灣交流協會等)。2.請境外國家的律師進行相關材料的公證。(美國必須注意每個州的差異)。

台灣公證人搜尋最好透過你所在地方法院官方網站的公證人名冊內搜尋，再透過網路評價驗證，會省去許多搜尋試錯的時間。PS.台灣公證的費用十分合理,若未到真正訴訟階段,可多使用台灣的公證資源。

許多侵權的申訴並非為了興訟賺取法律勝訴的賠償，而是為了擾亂競爭對手的手段之一，所以許多材料經申訴達成目的後不久，就可能消失，為了後續的保障，必須在第一時間盡速的用公證的手段保全證據。經過公證的網頁或電磁數據，可以作為各種申覆甚至訴訟的證據。

保全好證據後，再來依照事前已有的材料，提供完整的明細清單與附件材料給予平台方或仲裁、訴訟單位，先證明自己的知識產權的所有權證明與時間點早於控訴方，試想平台方或網站資源提供方的法務人員，看到如此詳盡的資料，再對照不實的指控，會比較相信誰?

如已做了完整的辯白及準備，仍然受到經濟上的損失，甚至損害到品牌及其他經銷商的權利，公司體系夠大且有編列一定的法務預算，建議可以對污控方進行反訴。興訟開戰與否的關鍵在於預期的效果(如和解費用、惡意競業業績轉移、品牌保護或遏止其他同業的攻擊等)與法律金錢及時間成本間是否具效益而定。

對於如筆者這樣的小小賣家，或許做好充足的事前準備，真正發生問題時，如上有序地應對，採取有限度的法律工具，如證據公證、律師函等有限度的防禦性攻擊，再低姿態地與平台方法務合作，確保自己的權利不致受損即可，不應該輕啟法律戰端。

感謝前事公司在中國這個競爭激烈的市場，讓筆者有許多機會可以經歷這些法律的過程，套一句之前律師說的話:「你們的品牌在市場具有一定的地位，已經是個角色(咖)，所以才會被惡意仿冒。」，所以被惡意攻擊代表著你的品牌或商品已經對競業造成極大的威脅，這或許也是市場對你的肯定，應該正面以對!