語言學家教你回答戀人問的送命題

　　「欸親愛的，這件衣服你覺得好看嗎？」

　　如果你有過戀愛經驗，你應該知道，這句話要是回得好可以上天堂，回得不符合期待，那將迎來一場可大可小的風暴。平時和伴侶相處，我們常常碰到一些可以建立或是破壞親密互動的時機，如果可以，我們當然希望遇到這些狀況時都能完美回應，讓彼此感情持續增溫。透過語言學中「合作原則」的概念，我們可以學會如何判斷出最適當的應答。

　　「合作原則」是語言哲學家格莱斯 (Herbert Paul Grice) 提出的一套人們在社會情境中，為了有效溝通而產生的一套假設，內容包含了：

　　這些原則的產生是由於聽者和說者雙方都期待達成溝通目的，為了讓對話有效且順利進行，而假定一般對話者都會遵循的一些原則，當說話者刻意違反這些原則時，就會產生所謂的衍生義、弦外之音、或甚至是一些說者無心，聽者有意的情況發生。舉個簡單的例子：

　　A：「明天的會議大概會進行多久的時間？」

　　B：「大概 2 個小時左右。」

　　A：「好，謝謝！」

　　A 之所以能夠對 B 的答覆感到滿意，是因為在一般狀態中，我們假設說話者會滿足「質的原則」，不會輕易給出假的資訊。如果沒有這樣的基本假設，當A聽到B的回答後，依然會產生很多的懷疑和不信任，這樣的溝通是難以進行的；但是假如B的回覆變成「明天的會議永遠都不會結束…」，如此的回答明顯違反了「質的原則」 （會議不可能永遠都不結束），因此，A聽到這樣的答覆後，可能會將之理解成B在暗示會議不會太快結束，而不會在得到這樣的回答後，對此資訊深信不疑，緊張地開始為了這個永遠都不會結束的會議跟家人朋友告別。

　　回到文章開頭的問題，「欸親愛的，這件衣服你覺得好看嗎？」這個的問題會比前述的例子複雜一些，原因在於這不僅是尋求客觀資訊 ，而是期待得到某種主觀評價，在人際互動中，主觀評價類的問題多半和感情建立、人際連結、和價值觀探討有關，這也是為何在伴侶相處時，此類問題特別容易成為親密關係維繫的成敗關鍵。

　　那麼，碰到這樣的問題時，我們該怎麼辦呢？如果希望和對方保持良好關係，那就要先確認對方自己的態度和評價是什麼，也就是說，可以試著從伴侶問這句話的語氣和神情來判斷，他是滿懷欣喜的想和你分享這件他喜歡的新衣服？還是自己也不確定是否好看所以需要尋求你的意見？

　　這麼做是為了幫助我們判斷對方在開啟這個話題時對於對話的期待，也就是此次溝通想要達成的目的究竟為何，為什麼說話者提了一個這樣的問題？而作為回話者，我們自身又希望在這樣的互動交流中達成什麼樣的目的？以這個例子來說，除了提問者說話時的神情姿態，我們還可以將衣服是否已經買了作為輔助我們判斷的參考資訊，如果衣服已經買了，還問這樣的問題，通常尋求的是關注、肯定、和讚美，如果衣服還沒買，雖然依然有可能期待你的認同，但也有可能需要的是建議和討論。接下來，我們就用各個「合作原則」來探討一些 NG 的答案：

　　給了過多且不必要的資訊，在伴侶的耳裡聽起來就是你覺得這件衣服不好，如果衣服已經買了，問好不好看的目的常常是希望得到支持或讚美，如果真的覺得好看，那就真心的回答好看，但是如果額外想要提供的資訊不是特別正面的，可以少說兩句，符合對話的合作原則，不要讓不小心觸發的「弦外之音」破壞了感情。

　　但如果身為伴侶，對於已經買回來的衣服實用性實在有疑慮，仍然想要提出，那可以在讚美完衣服好看後，技巧性的說，「好看欸，這個款式很特別，你會怎麼搭配呢？」這樣的說法背後支撐的心理因素是同樣的 （這個衣服好看，但不太確定是否實穿），但在求關注的伴侶耳裡，聽到的就不會是「衣服難搭配、不實穿」或者被詮釋為你根本不喜歡這件衣服，而是「好看，衣服款式很特別」，而且我的伴侶想知道更多關於這件衣服的事。

　　伴侶間的相處，以誠信為根本，所以無論好看不好看，都不應該為了讓對方心裡舒服而一味迎合，以說謊的方式來溝通，如果連自己最親近的人都無法向彼此表達真實看法，那伴侶關係其實是很辛苦也很難維繫的。

　　但重點來了！就算不說謊，我們也該學會表達其實有很多種方式，與其說「我真的覺得沒有很好看」，可以用類似「我比較喜歡你那天買的另外那件」或是「人好看，穿什麼衣服都好看」等回應，讓聽話者自行體會言外之意，卻又不會直接產生衝突。

　　這種和題目完全無關的回答，常會被解讀為因為覺得衣服難看，但是不好意思說，所以顧左右而言其他，或是以為你根本沒聽到問題，又問一次，如果你的伴侶對自己的身材沒有自信，甚至會以為你在暗示他的體態像大包子。因此，就算是覺得衣服不好看，想要藉機轉移話題來避免衝突，也要視當下情況判斷怎樣的處理比較適當，畢竟提問者就是因為在意你的看法才問你的意見的，伴侶丟過來的球沒好好接住，在這次的關係建立上等於直接棄權，並不見得是最理想的處置方式。

　　有說等於沒說的答案，或是意義不明的一句話，讓你的伴侶無法判斷你到底是覺得好看還是不好看，仍容易被伴侶解讀為不好看，所以隨意敷衍，給了一個若有似無的答案；既然跟伴侶的互動多半是希望兩人能相處融洽，在回答形式上的選擇，越是清晰易懂，越是能讓對話過程順利進行，也會讓彼此覺得和對方說話好輕鬆，使雙方關係更加緊密。

　　運用這些語言學中的知識，我們能快速且準確的掌握到有效溝通的要領，和伴侶相處時，可以有更多的工具來幫助我們判斷如何用生活中的言語就能和彼此拉近距離，但也要注意的是，任何的溝通情境都不會是完全一模一樣的，也不會有一種答案能夠完美應付各種情境，在了解一些基本概念後，依然要能靈活運用，和對話者相互配合，才能達到最佳的溝通效果。

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