溝通口氣和用字重要但但溝通時機點也很重要！教你簡單易懂4招！
閱讀時間約 3 分鐘
前言
古人在打仗的時候，需要縝密規劃打仗策略，也需要天時地利人和，才有辦法打一場勝仗，溝通也如此。縝密規劃來自觀察、沙盤推演還有智慧。你對於「溝通」這件事情有多少瞭解。
至今我寫過的文章都還在談論溝通前的準備，因為我希望你們知道，溝通不是只有「使用字彙」很重要，自己的心理準備、對方的心理狀態，也都要一併瞭解，所謂知己知彼，百戰敗勝。
至今我寫過的文章都還在談論溝通前的準備，因為我希望你們知道，溝通不是只有「使用字彙」很重要，自己的心理準備、對方的心理狀態，也都要一併瞭解，所謂知己知彼，百戰敗勝。
運籌帷幄
所以溝通前你要有計畫：要不要先打強心針、我的訴求/需求是什麼、怎麼表達、試想另一半會怎麼回應？如何將這些話用「我訊息」表達出來？
例如：「親愛的，我想和你分享心裡話。今天早上我起床時候，你的臉很臭不知道在不爽什麼，我看你的表情不是開心的，我昨天也沒做錯什麼吧！你為什麼要有這種表情？ 不知道你是不是不舒服還是因為昨天的事情還在煩惱？ 你有沒有想過我的感受？我好像怎麼做都不滿你意欸！
這部分還只是上談兵（在你腦袋試運轉），接下來你要挑選合宜的時機點。
例如：「親愛的，我想和你分享心裡話。今天早上我起床時候，你的臉很臭不知道在不爽什麼，我看你的表情不是開心的，我昨天也沒做錯什麼吧！你為什麼要有這種表情？ 不知道你是不是不舒服還是因為昨天的事情還在煩惱？ 你有沒有想過我的感受？我好像怎麼做都不滿你意欸！
這部分還只是上談兵（在你腦袋試運轉），接下來你要挑選合宜的時機點。
萬事俱備，還要氛圍
再來就是「氛圍」，溝通的氛圍不是要關燈點蠟燭(當然話題適合這樣做也可以啦XD)，這裡指的氣氛是我們的情緒和態度所帶出來的氛圍。 試想，一個人的表情很臭的樣子對我們說：「你有空嗎？想和你討論事情」或是尖酸的語氣說：「看來你現在沒事不然我們來談談」，聽到這兩句話再看到對方，感受會是甚麼呢？ 再試想，一個人真誠的樣貌，或是抱著好奇心的態度對我們說：「你有空嗎？想和你討論OO問題」，當你聽到以及看到對方時，是不是更舒心了呢？
這會我們都明白了：同樣詞彙不同語氣，會帶當下不同氛圍；相反的，同樣語氣不同詞彙：「你每次都這樣」，也會帶給傾聽者不同心情。
這會我們都明白了：同樣詞彙不同語氣，會帶當下不同氛圍；相反的，同樣語氣不同詞彙：「你每次都這樣」，也會帶給傾聽者不同心情。
這就是我想表達的氛圍。
只欠東風-時機
總不會在別人很忙的時候還要談家事怎麼分配吧？ＸＤ
加上每個人能接受談論要事的時機點不同，步調也不同，所以我們需要花一些時間瞭解對方能夠好好談話的時機。有些人喜歡晚上談話，因為白天談會影響整天的心情；有些人則相反，喜歡白天講，因為晚上講會影響睡眠！可能有人會看時辰？ 或是直接詢問對方「我想和你討論OO事情，你偏好什麼時候？/你現在方便嗎？」讓對方有準備的情況下，絕對是比較好的時機。如果只是自己單方面著急的想趕快解決事情，而對方還沒準備好，那麼溝通的起始就是不對等的狀態。但也有人不喜歡這種「好像很慎重」的感覺，導致還沒開始講話就充滿心理負擔，甚至出現防衛機制，讓你吃閉門羹。這也會是一種不對等的狀態哦！
你可能會覺得很委屈，明明都計畫好了，態度口氣也都平常樣，怎麼還被拒絕？溝通必須是兩個人真心想溝通才有辦法開始，這一部沒有舒心，後面的溝通技巧也幫不上忙囉。
加上每個人能接受談論要事的時機點不同，步調也不同，所以我們需要花一些時間瞭解對方能夠好好談話的時機。有些人喜歡晚上談話，因為白天談會影響整天的心情；有些人則相反，喜歡白天講，因為晚上講會影響睡眠！可能有人會看時辰？ 或是直接詢問對方「我想和你討論OO事情，你偏好什麼時候？/你現在方便嗎？」讓對方有準備的情況下，絕對是比較好的時機。如果只是自己單方面著急的想趕快解決事情，而對方還沒準備好，那麼溝通的起始就是不對等的狀態。但也有人不喜歡這種「好像很慎重」的感覺，導致還沒開始講話就充滿心理負擔，甚至出現防衛機制，讓你吃閉門羹。這也會是一種不對等的狀態哦！
你可能會覺得很委屈，明明都計畫好了，態度口氣也都平常樣，怎麼還被拒絕？溝通必須是兩個人真心想溝通才有辦法開始，這一部沒有舒心，後面的溝通技巧也幫不上忙囉。
隨著你要溝通的事情的輕重、大小、緩急之分，你要開啟溝通的時間點和氛圍就會有所不同。
溝通基本策略
大方向：抱著好奇心展開對話，這是尊種的體現！
尊重人人會講，多少人知道什麼行為叫做「尊重」？尊重其實是一個非常抽象的詞。簡單說就是好好說話：忌指責、忌「你訊息」為開頭：「你上次.../你怎麼不？／你幹嘛......」，改用「我訊息」表達：「我想瞭解你...／我好奇....／我感覺...那你的感覺是甚麼？／我的想法是...你可以和我分享想法嗎？」每個人都想要被尊重、被在乎、被關心，時機點就是尊重對方的時間，氛圍就是在乎對方的感受，好奇對方就是在表現關心，先讓對方說清楚，好好聆聽，接下來再換我們表達，這樣的順序會是比較舒服腳步喔～
謝謝你的收看，也別忘了謝謝你自己，為了關係，付出這些時間學習喔～
舒心飛比，舒緩你的心裡。
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溝通是雙向的
溝通的意思是互相了解對方想法／交換想法，溝通可分為兩部份，要完成這兩部份，有來有往，才是有效的溝通。
聆聽別人
表達自己
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你會說話嗎？你總是說著「自己想說的話」，而非「對方想聽的話」嗎？
但親愛的，「建立成功關係的方法並不是學習如何說話，而是看透對方內心！」更有甚者，「還要在話中提及就連他自己都還沒察覺到的潛力。」
聽起來是不是很高段？這是《一開口就把話說到對方心坎上的55個方法》這本書的核心概念。
要如何說出好聲音呢？好聲音是否等於『好聽』的聲音？如何擁有良好的表達能力？
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