【職場|溝通】從電影"瀑布"學習,2個溝通上不可觸碰的地雷

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每個人內心都有一座瀑布

電影瀑布是由我高中時代女神賈靜雯飾演,很沉重很沉重

她成功詮釋被拋棄,患有精神病的單親媽媽

觀影時能感受精神病帶來的壓抑,一種吸不上氣的感覺


不要忽視否定別人的言論

其中有一幕,她從醫院回家,拿著掃具敲著門跟她女兒說:「外面有衛兵在監視他們。」

她女兒不是強硬的說:「怎麼可能!!」也不是柔軟的跟媽媽說:「沒事吧?」

而是認真回應母親,假裝出門罵不存在的衛兵,用力踏步假裝衛兵離開的聲音

很像以前我在溝通談判中不小心會碰觸的兩大地雷,一踩必爆

1.只爭論對錯

2.忽視看輕別人的需求與慾望

這兩條除了適用一般人,也適用於精神病患,因為精神病患其實也曾是一般人。


精神病患是內心瀑布決堤的一般人,一般人是內心涓涓流水的精神病患。
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特助的經營筆記-查理說
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10多年的特助經驗,走過北京、上海、陝西、杜拜、非洲 溝通談判、公司治理、品牌行銷、運營管理、業務推廣 「修練願力,把生活中每一個不願意轉為願意,將願意轉變成人生意義。」
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