日本山梨縣一間叫做西山溫泉慶雲館，目前已經營運了約1,300年，歷經了同一家族52代的管理。為什麼可以存活這麼久？因為這間旅館反常的刻意「不追求成長」，確保維持最好的「客戶體驗」。刻意維持小規模，專注於客戶服務，讓客人有賓至如歸的感受。
《一人公司》書評：給斜槓人的3個啟發，助你能夠實現擁自由、享生活、樂賺錢的好日子
而這樣的精神正出人意外地成為「一人公司」的典範。
什麼是一人公司呢？一人公司並非真的是「一個人」的公司，而是一種經營理念，刻意追求「更好」而非「更大」，利用小規模而讓帶給你自由，讓你可以擁有事業的同時也追求生活中的樂趣。為什麼我想讀這本書？
Mr. S首先讀到于為暢的《 暢完一人公司》後才得知這本書的，而暢哥在暢完一人公司裡面提到受到這本書很大的啟發。所以也讓Mr. S對這本書也產生了好奇。想要了解這本書到底具備了什麼吸引人的魔力？讀完後發現這本書挑戰了主流公司為了追求成長的迷思，讓我對經營公司重新的反思了一下，非常有趣。值得一讀。
這本書在談什麼？
一人公司其實不是真的要打造一人公司，而是領會一人公司的精神。知道什麼是比盲目成長更重要的事情。圍繞著你的生活來打造你的事業，追求更好，而非追求成長。讓事業變得更好，自然有成長機會。讓你拿回更多原本就屬於自己的人生掌控權。
這本書最重要的三件事？
1：追求更好，而非追求成長。當你專注於追求更好，自然會有成長的機會
這本書顛覆我最重要的一個觀念就是追求更好，而非追求成長。
在一個長期成長的市場，當企業此刻正發生著透過犧牲「客戶體驗」來獲取新客戶時，對一間企業真的是一個可靠的策略嗎？
Mr. S現在待的公司與產業正面臨到一個成長像是家常便飯的市場。但成長背後的代價正是現有客戶的客戶體驗正在急速的下滑，且幾乎擴散到每個重要的客戶群。而管理層似乎不能夠理解這件事的嚴重性，而是享受的吃著每年高業績成長帶來的甜美果實。
讓Mr. S不斷反思，倘若企業成長是以犧牲現有客戶體驗來實現成長的話，是一件好事嗎？ 其實並沒有一個標準答案，而Mr. S所做的就是盡我所能的維持著好的客戶體驗，在能力所及下盡量去符合並解決客戶的需求。
2：追求客戶成功，自然你就會成功
追求客戶成功的概念也是Mr. S在這本書所學到的重要觀念。以往Mr. S寫部落格的內容雖然說是教學文，但部分內容還是有意無意地在宣傳自己的戰果，例如股市獲利多少%這樣。但這個觀念再一次顛覆我的思維。
讓Mr. S在未來的文章裡，盡量是以讓客戶(或讀者）成功的角度來輸出文章。盡可能將Mr. S所見所聞分享出來，幫助讀者也能夠一步一步邁向成功。按照書中許許多多實證的案例指出，若你能夠幫助客戶成功賺錢，你就再也不會失去這個客戶了。而且這個客戶還會幫你拉新的客戶呢！
3：圍繞著你的生活建造你的事業
我們過往的印象是根據我們的現有的工作來打造生活方式。保羅告訴我們應該「逆向思考」，是先選擇你想要的生活方式，而從這個生活方式來建造出你的事業。很多成功的創業家都是這樣，像是一人公司提倡者于為暢就是以自身當案例，每天一早8點固定發出付費電子報給訂閱會員。接下來就開始陪伴家人，聽podcast吸收資訊，下午再錄podcast。這樣先確定理想的生活方式，然後再決定想要以什麼樣的形式發展事業。
《一人公司》書評：給斜槓人的3個啟發，助你能夠實現擁自由、享生活、樂賺錢的好日子
西恩的故事 - 維持良好的客戶體驗， 幫助客戶成功
追求更好，追求更好的客戶體驗，而非追求永無止境的成長。
書中西恩的故事讓我印象深刻。西恩是開顧問服務公司，堅持每年只賺50萬美元的利潤就好。這沒什麼問題。
他為什麼可以不用成長生意就可以一直維持得這麼好？秘密就在於西恩專注在幫助他的客戶成功，刻意維持小規模讓他得以保持良好的客戶體驗，把每個客戶照顧得服服貼貼。並且讓客戶願意無償的進行口碑行銷，每個客戶都變成西恩的業務，主動去推薦西恩公司的服務，讓西恩的生意得以源源不絕。
另外一個小秘密是西恩不花大筆費用在行銷，而是在特定的節日送給客戶一盒巧克力，並附上文情並茂的手寫紙條或小插圖。表達對客戶有溫度的關心。將心比心，客戶永留心。
這也是一人公司的典範
《一人公司》書評：給斜槓人的3個啟發，助你能夠實現擁自由、享生活、樂賺錢的好日子
看到這裡，你可能會有疑問：何時該放棄現有工作，而投入一人公司呢？
答：最簡單的一個指標就是當你的產品已經被證明客戶願意付錢並且大於你現在的年收入，那時就可以全心投入在一人公司的事業。所以在你達到那個程度之前，你所要做的用是2件事：1) 培養出1000鐵粉，2) 打磨出一個客戶願意付錢的好產品。
結語
客戶成功是一人公司能賺錢的基石
這本書讓Mr. S學到很重要的三件事：追求「更好」而非「更大」、專注在客戶體驗確保客戶成功、依據生活方式建造一人事業。
推薦給想要讓自己變得更好的人，想要學一人公司精神的創作者，想要依照生活方式來打造自己事業的人。希望這本書能夠幫助你能夠實現擁自由、享生活、樂賺錢的好日子。
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