閱讀心得 | 1枝筆+1張紙說服各種人｜利用圖解輔助增進解決問題的能力！
閱讀時間約 4 分鐘
概述
本書提出「圖解七步驟」搭配「圖解」這項工具，整合成了一項全方位的工具，可以用來解決問題、自我介紹以及溝通等等。簡單來說就是透過「圖解」來釐清、整理思緒，找到問題原因並進而解決問題。
在本書中解決的疑問
- 圖解的功效？圖解的好處？
- 如何圖解以及是否有其限制？
- 圖解與寫字，說話比較起來的優點？
疑問解答
聲明：以下論述基點為本人閱讀書籍後的理解，有可能並非作者要表達的原意。
讀完本書後我認為本書重點並不是單指「圖解」，而是要搭配其「解題方法」，才能得到較好的效果。與我原先對本書的認知有所誤差，我原本是認為重點是「圖解」，因此問題都是針對「圖解」這件事情，因此在此部分將整體概念補上：
作者提出了「圖解七步驟」（我比較愛稱它解題七步驟，因為似乎不需要圖解也可以得到不錯的效果），其搭配圖解的使用方式如下：
- 找出問題：透過三角形圖示及「為什麼？」及「所以呢？」一步步找出真正問題。
- 整理問題：把所有想到的問題原因列出來，並透過圓形圖示分類整理。
- 整合問題，找出關鍵字：持續提問，找出關鍵原因。
- 透過反向思考找解答：找出關鍵原因的可能解法。（其實書中並未說明如何找，從例子中看起起來像是作者的靈光一閃）
- 找出適合自己的最佳解：利用雙軸圖示搭配前述可能的解法做分析，找出可能的最佳解。
- 訂立計劃以及執行順序：透過箭號圖示標示進行步驟以及時間軸。
- 請教更懂的人：針對問題的解法詢問前輩。
其實我認為不需要圖解，光靠以上步驟就可以幫助思考，解決很多問題了，但是搭配圖解，有可能取到更好的效果。
以下為閱讀本書前我所訂立的問題，來看看其疑問解答：
圖解的功效？圖解的好處？
- 搭配「圖解七步驟」，「圖解」可以用來整理想法，發現問題點，進而找出解決方案。
- 在會議上使用可以主導會議，彙整眾人意見，並記錄會議結果。
- 讓溝通對象容易了解你的目的，你的想法。
- 眾人一起繪圖，還可以加深對彼此的理解。
就我個人看法而言，「圖解」還是要搭配「口頭解說」，如果光是只有一張圖的話，反而會無法理解「圖解」要表達的意思。以表達想法而言，我認為「圖解」＋「說明」＞＞「說明」＞「圖解」。
如何圖解以及是否有其限制？
- 任何人能都能做。
- 使用手繪，一分鐘內可完成圖解，但是填入的資料要仔細。
- 無特定格式，可使用自己喜愛的畫法。
- 中心精神主要有四項：將問題縮小（三角△）、找出要共通點或關聯（圓形○）。找出最佳解（雙軸＋）以及事件進行順序（箭號→），詳細解說如下：
- 三角形圖示（△）：透過「為什麼？」及「所以呢？」的提問，將解答一階一階填入三角形中，協助看清問題。
- 圓形圖示（○）：列出造成問題的所有要素，為要素做整理分類，並發掘其共通點以及關聯性。
- 雙軸圖示（＋）：透過２或４個象限，為可能的解答做分類，利用雙軸（雙軸由最重要及次要因素組成）找出適合自己的最佳解。
- 箭頭圖示（→）：用來表示採取步驟的時間及順序。
圖解與寫字，說話比較起來的優點？
- 搭配圖解可以讓對方更容易理解。
- 對於視覺化相關的解說更為清楚。（像是位置說明之類的應用）
個人想法
其實本書中對我收穫最大的並不是圖解，而是解題方法的整個思維，圖解對我來說反而是可有可無。圖解項目中，對我來說幫助最大的是雙軸圖，透過屬性歸類，找出最適合選項這個概念，對我幫助還蠻大的。（這部分也是我先前比較沒有經驗的）。
本書透過小篇幅的故事，以及較大篇幅的作者經驗說明作者如何利用「圖解」來解決問題，給予我的感覺比較像是作者個人的經驗分享，畢竟實際上如何使用還有使用出來的效果如何，還是要透過個人去實踐才知道，所以「圖解」是否真的有這麼厲害，個人是持保留意見。
但是「圖解」＋「說明」效果好於「說明」這部分個人是認同的。
推薦給以下人群
- 邏輯思考能力較差的人。
- 常常困擾別人都聽不懂自己的意思的人。
- 想要增進解決問題能力的人。
閱讀過程心得
對於我的閱讀過程心得有興趣的人，可以透過以下連結觀看我的每日閱讀筆記記錄喔！
結尾
感謝各位讀者的閱讀，如果你也像本書作者一樣有表達不清，或者你不太會整理自己的思緒想法，透過本書的方法也許能夠讓你有所啟發。
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這個專欄主要是紀錄佩姬個人的學習歷程及觀點分享，學習及分享的素材主要來自於與兒子共讀的童書、經由彭蒙惠英語學習時得到的新知、過去閱讀過的書籍在現實生活中的感悟以及新閱讀的書籍筆記。內容可能會有些過於雜亂，但可以確保的是隨著每次發布文章我都會有所成長，也希望這些內容可以幫助到閱讀此專題的你。
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