自由工作者如何留住客人？
閱讀時間約 3 分鐘
你是接案的自由工作者嗎？
會在IG放作品吸引顧客人嗎？有發現不少剛出來接案的人，作品集都是作業居多，唯一能吸引顧客就是買一送一，對就是低價搶客。
我有學生也面臨銷售問題，因為有一定的技術，除了固定客人，幾乎沒什麼新客人，她常做的就是把客人的作品放上IG再買廣告。
就廣告效益來說還不錯，有不少人問，卻沒有半個人預約，通常問完後就沒有回應。後來她也累了，直接把價格放上去，心想可以接受的人再來。
這中間她還去學怎麼讓作品看起來好看、美麗的排版，果真有人看IＧ作品來預約，高興沒多久，時間到客人卻沒出現，也連絡不上，或是說有事取消。
預約好出現的客人，也只消費一次就不再出現，事後就算寄活動訊息，客人也都沒再回來消費。
為什麼客人會
- 詢問沒回應？
- 預約沒出現？
- 來了沒回來？
我問學員知道是什麼原因嗎？
「因為客人覺得價格太高，可是我的原料用比較好，成本高定價自然高。」
如果想賣中高價格，就不能和大家用一樣的方法。
試想只是把作品放上IＧ再美化排版，就要收比別人貴，如果是都沒體驗過的客人，會找促銷商品體驗，還是較高價的商品？
所以要避免客人
１.詢問沒回應？ 2.預約沒出現？ 3.來了沒回來？
可以怎麼做？
１.詢問沒回應？
從專業置入價值
舉個例子來說，例如指甲彩繪，大家都是放上不同作品風格，比誰的作品漂亮。
中高價位要這麼做
IG放作品時，同步說明客人現有的優缺點，從作品呈現客人的優點，缺點轉為優點，多了二行字說明，讓顧客不是只看商品，還有發現自身問題，客人會想知道自己的優缺點是什麼？適合什麼？進而詢問預約。
2.預約沒出現？
需建立專業流程
當顧客連繫賣家時，就是專業服務的開始。不能只問客人要什麼服務，想約什麼時間。要建立專業流程，讓客人知道整個流程是什麼？
如預約前要提供什麼？為什麼？怎麼樣才叫預約成功？這裡會出現一個問題，預約要不要事先收錢？如果要是全收還是收定金？
建議評估可損失性有多少？才能決定。事先評估、確定預約、預約通知，做好這三項就能預防客人預約沒出現的問題。
3.來了沒回來？
專業說明與陳述
很多專業或技術的自由工作者，習慣安靜的工作，不善長對客人說作品的價質，一幅畫價值一百萬還是一百塊，如果沒有專業說明客人是感受不到的。
所以學會專業說明與陳述，能讓客人對商品更有感，有時客人還會覺得太便宜帶客人來。
但很多人不喜歡自誇，總覺得不好意思。其實不用學老王賣瓜自賣自誇，只要帶入專業說明與陳述就可以。
再舉指甲彩繪當例子
- 客人說指甲很醜時，不用否認也不用讚美，只要說你的指甲面偏小，（拿你的和客人比）也較薄，尤其你說指甲容易斷（順著客人的話回）。因為妳是第一次做，等下做指甲時，指甲面不會做太大，方便妳回去時好適應。
- 客人會不清楚流程是什麼？所以要讓顧客知道接下來會發生什麼事？像是有幾道步驟？妳又會怎麼做？為什麼？
這些都是置入專業加分的動作，過程中可以和客人聊保養的小秘訣，教客人專業知識，就算不會聊天的自由工作者都可以做到。
等顧客離開後，定期關心顧客，記得連結上次顧客在意的問題，邀請顧客參與活動時，顧客才會有感也願意回購。
如果你也是自由工作者或個人工作室，這篇對你有幫助，如果想找到自己的銷售問題與解答，請找天使美學銷售你的銷售指導師。
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然而，要參與美國市場並不只是盲目跟隨標的這麼簡單，而是需要策略和方式，尤其對新手而言，除了選股以外還會遇到語言、開戶流程、Ap
對於沒有行銷背景的小品牌和沒有實權的大企業行銷部專員，本文提供了和客戶談預算的對話範例，幫助自由工作者更好地瞭解如何處理不同情境下的預算談判。
這篇文章討論了一位創業家面臨的瓶頸：有許多生意，客人自來，但營收非常不穩定。作者建議找出漏水的地方並集中資源用在刀口上，設定階段性成果追蹤指標，並從報表觀察策略方向。
「先不用喔謝謝。」
「直接已讀。」
銷售工作中，我最常遇到對方的拒絕，每次被拒絕時，都想著咬著牙關，繼續想辦法說服對方，努力就能就能感動對方，但往往都沒有後續。
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不是創造夢幻客戶，而是創造長久生意的大客戶。
為什麼這麼說呢？
因為大多數的時候，我們其實很希望趕快可以把我們想要分享的產品、事業，把它分享給對方。可是在這個過程當中，往往對方沒辦法可以去理解跟接受，因為對方還沒ready好。
所以在過去學習銷售的過程當中，有很多的流程跟方法。
在競標過程總是會遇到客戶砍價，
要求打個9折或8折，
我並不想為了應付可能的砍價，
故意先將報價抬高。
如果我提出合理報價又同意讓客戶砍價，
利潤會薄到幾乎是賠本做生意，
但如果我不願意讓價，後果可能是生意泡湯，
惹毛公司其他合夥人
報價過程就像是幫客戶挑選服務旅程，
剛開始做設計接案子時，我老是不知道怎麼訂價，每次要報價之前都要想很多，當然以我的立場是以賺越多越好，但是客戶的立場則是可以越便宜越好；所以之前老會在報價的過程當中糾結很久。
當你做久了就會發現，報價是有很大的藝術的，除了你要取得合理的費用之外，也要去想怎麼樣的報價是不會讓客戶退縮的，有時收集巿場的
行銷得到的可能是短期效益，對長期經營卻沒有幫助！
不管開發多少客人，如果留不住，最後流失掉的還是業績。
顧客體驗，才是「留客」的關鍵。做好這兩點，讓你的客人不再流失！
你找客戶和客戶找你，哪個更容易成交？
當然是讓客戶主動上門來找你。
主動來找你的客戶，更容易成交！
任何一家企業，都需要客戶，
客戶是企業利潤的來源，
所以，開拓客戶是企業重中之重！
通常情況下，開發客戶一般有兩種方式：
你找客戶和客戶找你！
你一定要明白，最
當妳嘗試過許多努力，但還是會遇到拒絕妳的客人，推銷產品沒有很順利的時候，跟我一起試試看種「種子」吧 ! 也當公司花了不少錢打廣告，業務也拜訪了許多的店家，但遲遲，試試看「想甚麼就給麼」的神祕武器吧 !
主動上門的客人，不殺價直接講重點就成交
如果妳跟過去的我一樣，把殺價這件事情當作必要的事，那
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