閱讀看人生|當責主管就是要做這些事!事半功倍讓部屬自動自發、服你、挺你的下指令訣竅!

2023/06/13閱讀時間約 5 分鐘

前言

當責主管就是要做這些事!
交辦用錯力,當然事倍功半!
讓部屬自動自發、服你、挺你的下指令訣竅
作者伊庭正康為現任 RASISA LAB 企業培訓課程公司執行長,歷任許多重要職務,包括業務主管、經理、部長、旗下集團公司 FROM A CAREER 代表董事。
本篇分享,著重於各章節重點精華,雖不同於以往的呈現方式,卻有節省時間、提取實用概念之效!
閱讀看人生|當責主管就是要做這些事!事半功倍讓部屬自動自發、服你、挺你的下指令訣竅!

第1章 只要改變「著力點」,主管的煩惱都能迎刃而解

1.適當的交辦工作,不但不會讓下屬心生怨懟,下屬還可能會覺得被肯定了。同時,交辦工作可以讓自己擁有更多處理「主管的份內工作」。
2.比起嚴厲傳達,仔細叮嚀會更好。按照步驟:解釋交辦原因、說明方法、聆聽回應、確認無誤,最後建立SOP。
3.難共識的主管:不會用人、既沒知識也沒常識等。好主管應該:讓大家知道自己的判斷基準,同時以柔軟的姿態謙遜示人。
4.「不需要讓別人覺得自己很厲害」是只要活得像自己,不需要太用力,能夠一天一天好好活下去。
5.所謂的放心交辦,是主管能夠隨時具體說出部屬正在處理的工作內容。
6.人們無法透過「被迫去工作」獲得成長。另外,失敗比成功更容易成長,所以讓部屬犯些小錯,並沒有問題。
7.成長環境不同會造成文化差異,不要理所當然地認為對方應該和自己一樣。

第2章 運用有效的交辦技巧,讓部屬的能力「覺醒」

1.所謂決心,指的是賭上這個人的潛力,如果將來被背叛了,也是自己不好。
2.讓新進員工學會執行,中堅社員學會自主思考。
3.交辦事項先以低風險的團隊工作為主。
4.期待部屬全力揮桿,就要讓他們知道球道的寬闊。
5.沒有經驗的人,往往能走出與眾不同的路。保持開放的主管,能激發團隊最大創意。
6.聆聽團隊意見固然重要,最後下決定的人還是主管。方針由上而下,方法由下而上。

第3章 換位思考,成為「部屬想要一起工作」的主管

1.時間有限,把「管理」放在第一順位。根據「緊急度」與「重要度」,分辨優先順序,打造「準時下班」的高效團隊。
2.比起工作能力,更重要的是人品值得信賴。
3.挖掘工作價值。既然決定要做,就採取聰明的方法。
4.把公司打造成機會的創造者。
5.找到使命感之後,也要在生活中尋找讓一切變得更好的靈感。
6.創造專屬的工作風格,把每件小事做好。
7.工作生活平衡,是在公與私之間保持適當的平衡。工作與家庭雙向增益,是把充實的私生活帶到工作,把充實的工作帶到私生活。對待部屬,接露一小部分私生活,分享興趣,也可以令人了解充實度,令人信服。
8.主管把焦點放在未來期望,即使例行事務單調,部屬也會將自己的未來投射其中。

第4章 打造成長型團隊,引導部屬「主動去做」的決心

1.根據誘因(身外之物的欲求)與動機(自身的心理需求)思考,瞭解「Will-Can-Must」,為部屬建立工作動機。
2.幫助和關心部屬的價值觀,察覺並提出滿足核心價值的方法。
• 沒有特別想做的事?只是因為還沒有想過
• 反覆詢問「為什麼」,深入瞭解背後原因
3.所謂強項,是比別人更擅長的事,而且做起來感到愉快。
4.設定踮起腳尖才能碰到的目標。
5.下達指令後要確認是否有不明的點,不要講完就走人。
6.需要持久能量的工作,加油非常有效果。

第5章 人人都是主角!以團隊作戰實現個人價值

1.避免:舉辦課程但欠缺好策略、有好策略但是員工工作量太大無法實施、第一線工作不要事事都已數字管理。
2.建立良好、健康的心態:為了學習技能,邊做邊學。
3.將願景訴諸五感。
4.利用面談等方式,促進成員之間彼此的對話。
5.這個世代,大家逐漸把焦點放在是否能對社會帶來貢獻。所以稱讚和認同成員很重要。

第6章 做決策快狠準,不害怕、不執著、掌握制勝先機

1.若是妥協於OR,將無法突破現況,甚至會壓垮原有的可能性。
2.越急於解決問題,越無法提出有效的解決方案。
3.必要時刻回想自己的目的「我是為了什麼而做這個決定?」
4.有好點子十,先嘗試小實驗,不要有太多包袱,直接進行測試。
5.世上許多失敗的原因,都是在成功來臨之前就放棄了。
6.決定做什麼,和決定不做什麼一樣重要。

第7章 你不是一個人!挺過決定成敗的關鍵時刻

1.一旦成為領導者,就無法再依賴他人照顧了。這段旅途必定會有感到孤獨的時候,堅持理想,看看不同的世界。
2.有許多人仍然在面對荒謬之事,我感覺孤獨也不偏離主軸,過去的荒謬之事都成為寶貴的財產。
3.書櫃就像藥櫃,可以根據症狀拿出適合的書來閱讀。
4.把「與他人互動」當成責任,積極執行,保持請教姿態。

後記

《當責主管就是要做這些事!》每一章都探討了不同的主管議題,從改變著力點到引導部屬成長,再到做出決策和面對關鍵時刻。時刻保持開放的心態和積極的態度,透過持續學習和尋求反饋,便可以不斷提升自我,並成為更好的主管。
希望這篇文章有提供有價值的觀點和啟示。從而一起提升領導能力,建立一個積極、高效和有成長機會的團隊。

推薦閱讀

126會員
180內容數
進入一間咖啡廳,落地窗外時晴時雨,在寧靜的空間歇息、思考人生。 看似簡單的理論可能具有延伸道理;看似平凡的關係也能藏著深切領悟,我們一起在生活探索、了解自我、尋找人生。
留言0
查看全部
發表第一個留言支持創作者!